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truyol.com
Opiniones:

332 valoraciones en los últimos 12 meses2425 opiniones en total  

4,68
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

21 abr 2024
 Opinión verificada
** Servicio y atención comercial muy buenos. ** Teniendo en cuenta que el canal de venta de Truyol es principalmente empresas de artes gráficas y/o distribuidores similares sugiero que los precios de venta no salgan en la web salvo que estés logueado. Esta acción entendemos perjudica a la venta. ** La forma de pago acordada con cada cuenta debería respetarse con independencia del modo de compra (online o email).

Valoración negativa más relevante

10 oct 2024
 Opinión verificada
En ocasiones críticas, se sufren retrasos en la entrega que nos dejan al descubierto. Cuando tienes que contactar con ellos para algun asunto que requiere un poco de atención, te marean con correos a diferentes direcciones sin tener claro quien lee y quien no lee esos correos, por no hablar de no saber cuando contestan. El servicio teléfonico debería de ser más eficar y dar más respuesta, porque cuando se trata de solucionar problemas que SÍ dependen de 10 o 15 min, mandar un correo y que no contesten no es una solución. Aun con todo, se agradece el esfuerzo en hacer las cosas bien y optimizar los procesos de digitalización de pedidos y producción.
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Opiniones sobre truyol.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
6 oct 2024
 Opinión verificada
La comodidad y efectividad del servicio en general. Se podría mejorar por un lado los tutoriales que al no ser anónimos no puedo enviar a mis clientes. Y por otro lado el pago por adelantado. Estar pagando cada pedido supone un trabajo y contablemente es también mas complejo. Me gustaría poder pagar cada 15 días o a final de mes.
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Respuesta de truyol.com
7 oct 2024
Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario y damos traslado a los departamentos correspondientes .¡Un saludo y feliz semana!
18 oct 2024
 Opinión verificada
La respuesta ante una incidencia. La ayuda y respuesta de soporte técnico ante dudas. Gracias y slds, Jose
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Respuesta de truyol.com
hace 12 días
Muchas gracias por tus palabras, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo y feliz martes!
10 oct 2024
 Opinión verificada
En pequeños errores de pedido podrían ser más flexibles para hacer los cambios.
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Respuesta de truyol.com
11 oct 2024
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario, tomamos nota de ello. ¡Un saludo y feliz viernes!
14 oct 2024
 Opinión verificada
la atención del equipo de preimpresión
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Respuesta de truyol.com
14 oct 2024
Muchas gracias por tus palabras, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano. ¡Un saludo y feliz semana!
hace 13 días
 Opinión verificada
Muy profesionales.
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Respuesta de truyol.com
hace 12 días
Gracias por tus palabras, son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Feliz martes!
IM
12 oct 2024
 Opinión verificada
Cumple plazos
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Respuesta de truyol.com
14 oct 2024
Muchas gracias por tus palabras, ponemos el foco en ofrecer un servicio eficiente. ¡Feliz semana!
hace 9 días
 Opinión verificada
La rapidez
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Respuesta de truyol.com
hace 6 días
Muchas gracias por tu comentario, trabajamos para ofreceros el mejor servicio. ¡Un saludo y feliz semana!
JI
Jon I.
Donostia-San
hace 8 días
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
hace 6 días
Gracias por tu valoración. Estamos en constante evolución para ofrecer la mejor experiencia de cliente a través de truyol.com. ¡Un saludo y feliz semana!
16 oct 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
18 oct 2024
Clientes como tú hacen la diferencia. ¡Muchas gracias por valorarnos! ¡Feliz fin de semana!
14 oct 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
14 oct 2024
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo y feliz semana
7 oct 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
7 oct 2024
¡Muchas gracias por tu valoración! Seguimos innovando para ofrecer a nuestros clientes un servicio a medida. ¡Un saludo y feliz semana!
11 oct 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
14 oct 2024
Lamentamos que el pedido no haya cumplido tus expectativas y esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Un saludo y feliz semana!
10 oct 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
11 oct 2024
Gracias por valorarnos. Ante cualquier duda previa, por favor, escríbenos a soporte@truyol.com para poder asesorarte. Y si estás disconforme con tu pedido, no dudes en contactar con incidencias@truyol.com, estaremos encantados de darte una solución. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
30 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
30 sept 2024
Muchas gracias por tu valoración, es un placer contar con clientes así. Un saludo y feliz semana
26 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
27 sept 2024
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.¡Feliz viernes!
23 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
23 sept 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Estamos a vuestra total disposición. Un saludo.
23 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
23 sept 2024
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo y feliz semana!
19 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
20 sept 2024
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Un saludo y feliz viernes!
13 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
16 sept 2024
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Feliz semana!
8 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
9 sept 2024
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Un saludo y feliz semana!