truyol.comValoraciones:
269 valoraciones en los últimos 12 meses2323 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
15 sept 2023
Opinión verificada
Hola buenas tardes.
Si hay un detalle en uno de nuestros últimos proyectos que nos ha sorprendido gratamente. Quizás es algo que rompía esa frialdad que a veces transmite Truyol.
Nos llamó “Sonsoles” con un erro que alguien había identificado en la impresión de unas memorias y la verdad que es que me ha parecido super chulo.
Nos hace sentir que realmente es una atención personalizada dentro de la frialdad del mundo ON.
Gracias y enhorabuena a seguir así.
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Valoración negativa más relevante
18 abr 2024
Opinión verificada
Buen tabajo, buenos tiempos de entrega y precio aceptable.
Con el único inconveniente que me he encontrado en tres años es que llevo más de dos meses intentando enviar un proyecto con tinta blanca y ni yo, ni mi diseñador o su equipo, que tienen más de 40 años de experiencia, hemos sabido enviar el archivo en CMYK + Blanco. (La tinta técnica blanca está bien aplicada y revisada por vuestro equipo). Por lo que dos trabajos los hemos tenido que descartar y uno lo hemos mandado con el color modificado. Gracias por tener en cuenta nuestros comentarios.
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Opiniones sobre truyol.com
8 may 2024
Opinión verificada
Pedido no llegó a tiempo
Encargue urgente unas tarjetas de viernes, para lunes, con el recargo que implica y el lunes mismo me comunican que el codigo postal es erróneo, y llegarán el martes (ya demasiado tarde) y con un recargo de 12 €!
increible. Todo en Madrid. Nada complicado.
No me entregaron el pedido a tiempo y no me comunicaron a tiempo la incidencia, pero el precio si.... por supuesto lo mantuvieron
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Respuesta de truyol.com
9 may 2024
¡Hola! Garantizamos que el pedido salió puntualmente de nuestras instalaciones para cumplir con la entrega en 24h. No obstante, el hecho de dar una dirección incorrecta implica la reexpedición del pedido, con el retraso y el sobre coste marcados por la empresa de mensajería. Un saludo.
29 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
29 abr 2024
¡Gracias por elegirnos! Feliz lunes
JI
Jon I.
Donostia-San
26 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
29 abr 2024
Gracias por confiar en nosotros, ¡un saludo!
22 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo y feliz semana!
21 abr 2024
Opinión verificada
Buenos y con posibilidades de mejora.
** Servicio y atención comercial muy buenos.
** Teniendo en cuenta que el canal de venta de Truyol es principalmente empresas de artes gráficas y/o distribuidores similares sugiero que los precios de venta no salgan en la web salvo que estés logueado. Esta acción entendemos perjudica a la venta.
** La forma de pago acordada con cada cuenta debería respetarse con independencia del modo de compra (online o email).
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tus comentarios, tu visión nos ayuda. Sobre el servicio para profesionales y cliente final, aclarar que está pensado para que no os perjudique, de ninguna manera, a las empresas de artes gráficas y estudios de diseño, y podáis seguir siendo competitivos en cuanto a precios. Si quieres más detalles, no dudes en contactar con tu comercial de referencia o escribirnos a comercial@truyol.com. ¡Un saludo y feliz semana!
21 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Buenos días. Lamentamos las molestias ocasionadas por la empresa de mensajería y esperamos que el trabajo haya sido de tu total satisfacción. ¡Un saludo y feliz semana!
4 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
5 abr 2024
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Feliz viernes!
3 mar 2024
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Respuesta de truyol.com
4 mar 2024
Gracias por confiar en nosotros, ¡feliz semana!
29 feb 2024
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Respuesta de truyol.com
1 mar 2024
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto.¡Feliz viernes!
LV
Luis V.
Madrid
14 feb 2024
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Respuesta de truyol.com
15 feb 2024
Gracias por tu valoración, trabajamos para poder poner lo último en impresión al alcance de todos los presupuestos. Un saludo
8 feb 2024
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Respuesta de truyol.com
9 feb 2024
¡Gracias por elegirnos! Un saludo
31 ene 2024
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Respuesta de truyol.com
1 feb 2024
¡Gracias por elegirnos! Un saludo y feliz jueves
19 ene 2024
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Respuesta de truyol.com
22 ene 2024
Gracias por confiar en nosotros. ¡Un saludo y feliz semana!
14 ene 2024
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Respuesta de truyol.com
15 ene 2024
¡Hola! Hemos comprobado que este trabajo está perfecto y se ha entregado correctamente en tiempo y forma. Por favor, contacta con soporte@truyol.com para dejar constancia de tu valoración. Un saludo.
10 ene 2024
Opinión verificada
Fecha entrega
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Respuesta de truyol.com
11 ene 2024
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.¡Feliz jueves!
22 dic 2023
Opinión verificada
El servicio genial como siempre. Si les puede ayuda creo que hay algo que ha empeorado pero no está directamente relacionado con Truyol.
Algunos envíos con GSL se han retrasado y eso antes no pasaba con DHL. Si te avisa con el sistema de tranking pero creo que el servicio es peor por ahora.
Saludos y gracias
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Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Buenos días. Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario y damos traslado al departamento correspondiente. ¡Felices fiestas!
JT
José Luis T.
Tarancón (Cuenca)
21 dic 2023
Opinión verificada
ME GUSTA
Me gusta la rapidez y no me gusta la rigidez en algunas ocasiones. Pero el personal que nos atiende suele ser profesional y competente.
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Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Gracias por tu comentario, tu visión nos ayuda a mejorar. ¡Felices Fiestas!
15 dic 2023
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Respuesta de truyol.com
18 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Un saludo!
14 dic 2023
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Respuesta de truyol.com
15 dic 2023
Gracias por confiar en nosotros, ¡un saludo!
11 dic 2023
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Respuesta de truyol.com
15 dic 2023
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto.