truyol.comValoraciones:
300 valoraciones en los últimos 12 meses2371 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
21 abr 2024
Opinión verificada
** Servicio y atención comercial muy buenos.
** Teniendo en cuenta que el canal de venta de Truyol es principalmente empresas de artes gráficas y/o distribuidores similares sugiero que los precios de venta no salgan en la web salvo que estés logueado. Esta acción entendemos perjudica a la venta.
** La forma de pago acordada con cada cuenta debería respetarse con independencia del modo de compra (online o email).
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Valoración negativa más relevante
18 abr 2024
Opinión verificada
Buen tabajo, buenos tiempos de entrega y precio aceptable.
Con el único inconveniente que me he encontrado en tres años es que llevo más de dos meses intentando enviar un proyecto con tinta blanca y ni yo, ni mi diseñador o su equipo, que tienen más de 40 años de experiencia, hemos sabido enviar el archivo en CMYK + Blanco. (La tinta técnica blanca está bien aplicada y revisada por vuestro equipo). Por lo que dos trabajos los hemos tenido que descartar y uno lo hemos mandado con el color modificado. Gracias por tener en cuenta nuestros comentarios.
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Opiniones sobre truyol.com
26 jun 2024
Opinión verificada
Buena respuesta equipo soporte
se ha respondido rápido para solucionar la incidencia
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Respuesta de truyol.com
27 jun 2024
Muchas gracias por tus palabras, damos traslado al departamento correspondiente. ¡Un saludo!
21 jun 2024
Opinión verificada
La profesionalidad y plazos de entrega
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Respuesta de truyol.com
24 jun 2024
Muchísimas gracias por confiar en nosotros. ¡Un saludo!
20 jun 2024
Opinión verificada
Son rápidos y competitivos aunque para los que no entendemos de diseño en ocasiones es complicado subir los archivos con la seguridad de que saldrá bien
Mejoraría el servicio de revisión de archivos antes de producir, la comunicación
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Respuesta de truyol.com
21 jun 2024
Desde Truyol Digital intentamos facilitar todas las herramientas para que nuestros clientes dispongan de la información necesaria con tutoriales, guías y un equipo completo para asesorar. Somos conscientes de que existen limitaciones como herramientas y conocimientos técnicos, por eso es posible recurrir al servicio de revisión de archivos activo en la mayoría de productos. Asimismo, te animamos a escribirnos a soporte@truyol.com ante cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
13 jun 2024
Opinión verificada
eL TIEMPOD DE ENTREGA DE LAS TARJETAS EN LA OPCION MAS ECONOMICA ES MUY LARGO
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Respuesta de truyol.com
14 jun 2024
Disponemos de multitud de opciones en plazos de entrega para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades desde 24h hasta 6-7 días. Asimismo, si resides en la Comunidad de Madrid o alrededores, siempre puedes realizar el pedido desde la opción de "Recogida 3 horas" en tarjetas personalizadas. ¡Un saludo y feliz viernes!
27 may 2024
Opinión verificada
Tarde e imagen
Tarde y la estética de un catálogo parece no ser importante. Para nosotros en cambio, trabajando en artes gráficas consideramos que la imagen es lo principal.
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Respuesta de truyol.com
30 may 2024
Muchas gracias por valorarnos. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la empresa de mensajería. Si lo deseas, puedes contactar con incidencias@truyol.com para que podamos ayudarte. Un saludo
24 may 2024
Opinión verificada
La cosa esta muy bien últimamente. Enhorabuena!!!
En Lady Mousatache somos Truyol Fans.
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Respuesta de truyol.com
30 may 2024
Muchas gracias por tus palabras, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. ¡Un saludo y feliz miércoles!
20 may 2024
Opinión verificada
Como siempre todo genial. Estamos siempre muy contentos con vosotros. Aunque en esta ocasión los últimos flyer que hemos sacado llegaron algunos de ellos un poco doblados por el transporte.
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Respuesta de truyol.com
21 may 2024
¡Hola! Muchas gracias por tus palabras, tomamos nota de ello. Un saludo y feliz martes
PI
Pere I.
La Seu d'Urgell
10 may 2024
Opinión verificada
Complicidad profesional
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Respuesta de truyol.com
13 may 2024
Muchas gracias por tus palabras y tu confianza. ¡Un saludo y feliz semana!
8 may 2024
Opinión verificada
Pedido no llegó a tiempo
Encargue urgente unas tarjetas de viernes, para lunes, con el recargo que implica y el lunes mismo me comunican que el codigo postal es erróneo, y llegarán el martes (ya demasiado tarde) y con un recargo de 12 €!
increible. Todo en Madrid. Nada complicado.
No me entregaron el pedido a tiempo y no me comunicaron a tiempo la incidencia, pero el precio si.... por supuesto lo mantuvieron
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Respuesta de truyol.com
9 may 2024
¡Hola! Garantizamos que el pedido salió puntualmente de nuestras instalaciones para cumplir con la entrega en 24h. No obstante, el hecho de dar una dirección incorrecta implica la reexpedición del pedido, con el retraso y el sobre coste marcados por la empresa de mensajería. Un saludo.
29 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
29 abr 2024
¡Gracias por elegirnos! Feliz lunes
JI
Jon I.
Donostia-San
26 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
29 abr 2024
Gracias por confiar en nosotros, ¡un saludo!
22 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo y feliz semana!
21 abr 2024
Opinión verificada
Buenos y con posibilidades de mejora.
** Servicio y atención comercial muy buenos.
** Teniendo en cuenta que el canal de venta de Truyol es principalmente empresas de artes gráficas y/o distribuidores similares sugiero que los precios de venta no salgan en la web salvo que estés logueado. Esta acción entendemos perjudica a la venta.
** La forma de pago acordada con cada cuenta debería respetarse con independencia del modo de compra (online o email).
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tus comentarios, tu visión nos ayuda. Sobre el servicio para profesionales y cliente final, aclarar que está pensado para que no os perjudique, de ninguna manera, a las empresas de artes gráficas y estudios de diseño, y podáis seguir siendo competitivos en cuanto a precios. Si quieres más detalles, no dudes en contactar con tu comercial de referencia o escribirnos a comercial@truyol.com. ¡Un saludo y feliz semana!
21 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
Buenos días. Lamentamos las molestias ocasionadas por la empresa de mensajería y esperamos que el trabajo haya sido de tu total satisfacción. ¡Un saludo y feliz semana!
4 abr 2024
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Respuesta de truyol.com
5 abr 2024
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto. ¡Feliz viernes!
3 mar 2024
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Respuesta de truyol.com
4 mar 2024
Gracias por confiar en nosotros, ¡feliz semana!
29 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
1 mar 2024
Gracias por elegirnos. Esperamos tener noticias tuyas muy pronto.¡Feliz viernes!
LV
Luis V.
Madrid
14 feb 2024
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Respuesta de truyol.com
15 feb 2024
Gracias por tu valoración, trabajamos para poder poner lo último en impresión al alcance de todos los presupuestos. Un saludo
8 feb 2024
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Respuesta de truyol.com
9 feb 2024
¡Gracias por elegirnos! Un saludo
31 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de truyol.com
1 feb 2024
¡Gracias por elegirnos! Un saludo y feliz jueves