Recibí las plantas al día siguiente y las había pedido a la seis de la tarde.
El estado de la hierbaluisa y del orégano inmejorable. Plantas grandes y bien frondosas. Tres veces más grandes que las que envían otros viveros y lo digo por experiencia propia.
Agradezco mucho que me avisaron al correo cuando recibieron la hierbaluisa porque no tenían.
No se puede pedir más. Excelente el servicio de ventas on line.
Tuve problemas para hacer el pedido y lejos de solucionar los problemas web que me lo impedían me despachan molesta y airadamente diciéndome, sin más, que cambiara de dispositivo para realizarlo.
Tras numerosos intentos y dos semanas después, realizo el pedido; recibo el producto y compruebo que la mitad de éste tiene parte arrancado para dejar espacio a otro producto en la misma caja y, así, ahorrar una caja: dos cajas en lugar de tres.
Y por si fuera poco, me pongo en contacto telefónicamente y antes de escucharme me despachan dándome un correo para que exponga el problema, sin más. Expongo el problema detalladamente, con fotografía como prueba y diez días después sigo sin obtener noticias y, menos aún, una solución al problema.
Ya me pareció irresponsable y nada seria la gestión de dicha empresa y su trato al cliente desde el principio y, no he dejado de confirmarlo una y otra vez.
Considero que ya he sido suficientemente paciente, además de haber seguido los cauces propuestos por parte de viveros La Dama. Por tanto, exijo una respuesta inmediata con una solución que sea de mi agrado y sin más rodeos.
Solo un apunte, la planta de laurel ha llegado con un gusano en los brotes y otro tipo de plaga que desconozco, con unos bichos blancos que dejan las hojas pegajosas y brillantes. Podían haberla tratado.
Por los demás productos, bien.
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2 sept 2024
Opinión verificada
Inmejorable
La calidad de las plantas es muy superior, completamente verdes sin manchas ni hojas quemadas, grandes, sanas y con muchísimas hojas a un precio bajo, embalaje perfecto y envío super rápido, 100%recomendable
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20 ago 2024
Opinión verificada
Las plantas llegaron en buen estado.
Me ha gustado el envío por la manera de acomodar las plantas y el buen estado en que llegaron a pesar de estar en una época de mucho calor. La rapidez también es importante. Gracias!.