Recibí las plantas al día siguiente y las había pedido a la seis de la tarde.
El estado de la hierbaluisa y del orégano inmejorable. Plantas grandes y bien frondosas. Tres veces más grandes que las que envían otros viveros y lo digo por experiencia propia.
Agradezco mucho que me avisaron al correo cuando recibieron la hierbaluisa porque no tenían.
No se puede pedir más. Excelente el servicio de ventas on line.
Tuve problemas para hacer el pedido y lejos de solucionar los problemas web que me lo impedían me despachan molesta y airadamente diciéndome, sin más, que cambiara de dispositivo para realizarlo.
Tras numerosos intentos y dos semanas después, realizo el pedido; recibo el producto y compruebo que la mitad de éste tiene parte arrancado para dejar espacio a otro producto en la misma caja y, así, ahorrar una caja: dos cajas en lugar de tres.
Y por si fuera poco, me pongo en contacto telefónicamente y antes de escucharme me despachan dándome un correo para que exponga el problema, sin más. Expongo el problema detalladamente, con fotografía como prueba y diez días después sigo sin obtener noticias y, menos aún, una solución al problema.
Ya me pareció irresponsable y nada seria la gestión de dicha empresa y su trato al cliente desde el principio y, no he dejado de confirmarlo una y otra vez.
Considero que ya he sido suficientemente paciente, además de haber seguido los cauces propuestos por parte de viveros La Dama. Por tanto, exijo una respuesta inmediata con una solución que sea de mi agrado y sin más rodeos.
De la Agencia de transportes no me avisaron de que el pedido había llegado hasta pasados 5 días desde su llegada a almacén de recogida, por no tener mi tfn.
Reportar valoración
Respuesta de viverosladama.com
4 feb 2024
Lamentamos la experiencia con la agencia de transportes. Tomaremos medidas para mejorar la comunicación. Agradecemos su valoración y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
29 dic 2023
Opinión verificada
ME ATENDIERON A UN ERROR MIO Y LO RECTIFICARON CON UNA GRAN DILIGENCIA, LA ENTREGA FUE DE UN DIA PARA OTRO, Y EL EMBALAJE DE 10
MUCHAS GRACIAS.
Reportar valoración
Respuesta de viverosladama.com
4 feb 2024
Agradecemos su valoración y nos complace haber resuelto el error. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas en la entrega y embalaje. ¡Gracias por confiar en nosotros!
28 abr 2024
Opinión verificada
Grata sorpresa.
Envío rápido para Asturias, plantas muy sanas y bien empaquetadas, precios razonables, muy satisfecho con la compra, seguro repetiré.
Reportar valoración
1 jun 2024
Opinión verificada
El embalaje y la rapidez en la entrega, el producto perfecto 👌 cumple las expectativas puestas en su adquisición
Reportar valoración
24 may 2024
Opinión verificada
Todo correcto y muy bien protegido. Llegó con la humedad adecuada y en perfecto estado. Las plantas Preciosas.
Reportar valoración
20 oct 2023
Opinión verificada
Excelente
Muy buenas plantas. Algún consejo para la guayaba vendría genial...... Seguiré comprando a vuestra página web
Reportar valoración
14 may 2024
Opinión verificada
Todo muy bien hubo un problema con una planta que destrozo el transportista y me mandaron otra.Muy atentos.
Reportar valoración
7 mar 2024
Opinión verificada
Kaki , mandarino
El embalage de protección esta muy bien! El mandarino estaba un poco dañado y no estava arrelado a la tierra
Reportar valoración
15 mar 2024
Opinión verificada
Plantas en perfecto estado
Rapidez en el servicio, embalaje perfecto y mucha calidad en el producto. Un vivero de una gran categoría
Reportar valoración
25 feb 2024
Opinión verificada
La calidad de los arboles en relación con su precio. Y la facilidad para q lleguen los arboles a mí casa
Reportar valoración
18 abr 2024
Opinión verificada
Me a gustado lo bien que a venido empaquetado y la rapidez, producto en perfecto estado muchas gracias.
Reportar valoración
5 ene 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la seriedad y el cumplimiento de lo comprado, buen precio y calidad del producto
Reportar valoración
Respuesta de viverosladama.com
4 feb 2024
Agradecemos su aprecio. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
26 nov 2023
Opinión verificada
Agradecido.
Hola: los árticulos han sido satisfactorios y también la rapidez con que han llegado . att/.
Reportar valoración
7 mar 2024
Opinión verificada
Todo bien
Llevo años comprando frutales ahí , cero fallos .lo mejor q podéis hacer es seguir igual 👍
Reportar valoración
11 ene 2024
Opinión verificada
Ha ido todo muy bien, muy contento por el servicio de atención al cliente como del envio.
Reportar valoración
Respuesta de viverosladama.com
3 feb 2024
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención al cliente. ¡Gracias por tu apoyo y valoración positiva!
10 may 2024
Opinión verificada
Todo lo comprado me ha gustado, llego en perfecto estado y bien embalado. Graciasss !!