Recibí las plantas al día siguiente y las había pedido a la seis de la tarde.
El estado de la hierbaluisa y del orégano inmejorable. Plantas grandes y bien frondosas. Tres veces más grandes que las que envían otros viveros y lo digo por experiencia propia.
Agradezco mucho que me avisaron al correo cuando recibieron la hierbaluisa porque no tenían.
No se puede pedir más. Excelente el servicio de ventas on line.
Tuve problemas para hacer el pedido y lejos de solucionar los problemas web que me lo impedían me despachan molesta y airadamente diciéndome, sin más, que cambiara de dispositivo para realizarlo.
Tras numerosos intentos y dos semanas después, realizo el pedido; recibo el producto y compruebo que la mitad de éste tiene parte arrancado para dejar espacio a otro producto en la misma caja y, así, ahorrar una caja: dos cajas en lugar de tres.
Y por si fuera poco, me pongo en contacto telefónicamente y antes de escucharme me despachan dándome un correo para que exponga el problema, sin más. Expongo el problema detalladamente, con fotografía como prueba y diez días después sigo sin obtener noticias y, menos aún, una solución al problema.
Ya me pareció irresponsable y nada seria la gestión de dicha empresa y su trato al cliente desde el principio y, no he dejado de confirmarlo una y otra vez.
Considero que ya he sido suficientemente paciente, además de haber seguido los cauces propuestos por parte de viveros La Dama. Por tanto, exijo una respuesta inmediata con una solución que sea de mi agrado y sin más rodeos.
Tras haber comprado otros años en otro vivero y ante una subida enorme en los precios y gastos de envío, la Navidad pasada ya decidí probar con Viveros La Dama. La calidad de los abetos de Navidad es igual si no mejor que la de la otra tienda, la entrega muy rápida, el precio muy bueno... Este año no me lo pensé y repetí de nuevo con ellos, y el árbol recibido no puede ser más hermoso y tener mejor aspecto.
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Respuesta de viverosladama.com
4 feb 2024
Agradecemos su lealtad y comentario positivo. Nos complace saber que la calidad, rapidez y precio han sido de su agrado. Estamos encantados de haber sido su elección nuevamente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
11 may 2024
Opinión verificada
Hice un pedido de 3 plantas, un kumquat, una carissa grandiflora y una lima caviar rosa. Todas las plantas vinieron bien empaquetadas y sin muchos daños, salvo la lima caviar que se ve que está muy podada, con ramas que se le han secado debido a alguna helada y no se si aguantará mucho o poco en ese estado. Confiaba en que al pedir online entregasen plantas en buen estado pero ya veo que no.
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11 sept 2023
Opinión verificada
Buena calidad aunque llegaron un día más tarde
Pedí cuatro plantas, que estaban bien, aunque me las entregaron a los 72 horas, no en el plazo establecido en su web, no me avisaron de que se demoraba porque faltaban 2 de ellas y hubiera querido saberlo sin tener que llamar para preguntar porque 2 de ellas eran para un regalo de cumpleaños y llegaron algo tarde
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29 feb 2024
Opinión verificada
Embalaje estupendo para las plantas, rapidez en el envío, buen precio y calidad de los frutales. Le hubiera dado 5 estrellas si no hubieran confundido el níspero europeo con el japonica y no hubieran estado las raíces de varios persimon tan extendidas que hubo que cortar las macetas para sacarlas
Compré varios árboles y llegaron super bien embalados. Hubo una pequeña confusión con mi pedido y no dudaron en ofrecerme la solución más ventajosa para mí aún asumiendo ellos un coste adicional.
Aparentemente los árboles tienen buena salud y buen calibre.
Buen servicio. Lo recomiendo
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Respuesta de viverosladama.com
3 feb 2024
¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva! Agradecemos tu comentario y la confianza que depositaste en nosotros.
25 abr 2024
Opinión verificada
Compré un granado y el arbolito llegó en perfectas condiciones, bien empaquetado y con la tierra bien compactada en la maceta. Además,el envío llegó muy rápido,en 48 h.
Volvería a comprar en este vivero,sin duda.
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11 abr 2024
Opinión verificada
Bastante bien en cuanto a la calidad de las plantas, llegaron en buen estado y bastante grandecillas,(las palmeras sí eran mas pequeñitas). Pero volvería a comprar online sin duda.