Precios buenos y velocidad. LUSINI muy bien pero el transportista a Ibiza que me ha traido el paquete muy mal, ha llegado al portal y ha tirado la caja al suelo. Dentro habian dos copas rotas (son muy finas y fragiles. Ygual alguna escrita "fragil" mas evidentes en la caja y instruir quien hace los repartos del significado de la misma.
Habéis anulado un pedido y devuelto el dinero sin indicar el motivo. Cuando vuelvo a seleccionar el mismo producto para realizar de nuevo la compra, descubro que los costes de envío son muy superiores a los de la compra inicial. Si ese fue el motivo de la anulación haber avisado con una llamada y seguramente hubiera accedido a pagar la diferencia.
Todavia no ha llegado por lo que no puedo puntuarlo el dia 18 me escribieron que estava en transito y vuatro dias despues sigue igual
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Respuesta de lusini.com/es-es/
hace 12 días
Estimado cliente: Nuestro plazo de entrega para su zona es de unos 7 dias laborables. Un saludo, Equipo LUSINI
15 mar 2024
Opinión verificada
Han sido muy atentos por teléfono. Pero la entrega no debería de ser a pie de calle. Las cajas que yo pedí pesaban casi nada porque es como corcho pero si tenían un gran volumen. Tuve que salir yo y mi empleada a meterlas en la tienda, no me gusto nada. La entrega debería de ser dentro del local.
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Respuesta de lusini.com/es-es/
hace 12 días
Estimada cliente: Vamos a revisar su caso. Gracias por el feedback. Un saludo, Equipo LUSINI
8 feb 2024
Opinión verificada
Kundendienst
Habe angefragt wegen Montage der Tischplatte, haben gesagt dar ich die Füße nicht bei Ihnen gekauft habe ,Können sie mir keine Auskunft geben. Ich wollte nur wissen welche Schrauben man benutzten kann.
Nette Antwort kann ich nur sagen !🤬👎
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Respuesta de lusini.com/es-es/
6 mar 2024
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihnen keine Lösungen für Produkte anbieten, die wir nicht kennen. Unser Vorschlag war, sich mit dem Hersteller Ihres Tischbeins zu beraten. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht helfen konnten. Ihr LUSINI Team
9 feb 2024
Opinión verificada
La atención al cliente es perfecta!!
Siempre intentan ayudarte!!
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Respuesta de lusini.com/es-es/
6 mar 2024
Muchas gracias por la valoración y el comentario! Equipo LUSINI
15 feb 2024
Opinión verificada
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22 dic 2023
Opinión verificada
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22 abr 2023
Opinión verificada
Precios buenos y velocidad. Empresa de transpiorte muy mal.
Precios buenos y velocidad. LUSINI muy bien pero el transportista a Ibiza que me ha traido el paquete muy mal, ha llegado al portal y ha tirado la caja al suelo. Dentro habian dos copas rotas (son muy finas y fragiles. Ygual alguna escrita "fragil" mas evidentes en la caja y instruir quien hace los repartos del significado de la misma.
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Respuesta de lusini.com/es-es/
26 abr 2023
Estimado Paolo, muchas gracias por su valoración y comentario. Tomamos buena nota para intentar mejorar nuestro servicio de entrega. Equipo LUSINI
29 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de lusini.com/es-es/
19 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración. Equipo LUSINI
9 oct 2023
Opinión verificada
El felpudo que compré, estupendo; pero, las pinzas de ensalada NO. Muy grandes y pesadas
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Respuesta de lusini.com/es-es/
23 oct 2023
Estimado cliente: Dispone de 15 dias para revisar su pedido y comunicarnos si desea que cambiemos algún producto o que lo recojamos para su abono. Contactamos con Usted para resolver este tema.
Gracias y un saludo, equipo LUSiNI
3 jul 2023
Opinión verificada
Todo correcto
El producto es tal cual se había descrito, llegó en el plazo indicado y bien embalado.
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Respuesta de lusini.com/es-es/
4 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por la valoración y el comentario. Hasta muy pronto! Equipo LUSINI
30 may 2023
Opinión verificada
Todo bien, rápido y profesional
Solo me falta recibir un artículo que se ha retrasado
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Respuesta de lusini.com/es-es/
19 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración y comentario. Si necesita más información sobre el artículo que se envía más tarde, por favor no dude en contactar con nosotros. Equipo LUSINI
31 jul 2023
Opinión verificada
Un servicio impecable de atención al cliente. Productos de muy buena calidad
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4 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario y valoración! Equipo LUSINI
18 jul 2023
Opinión verificada
Tal y como se describe: buena calidad y medida exacta
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Respuesta de lusini.com/es-es/
26 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario y valoración. Equipo LUSINI
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.