El sistema de sellos no funciona muy bien, siempre caducan. Nunca puedo utilizarlos y hago un gasto bastante alto.

La verdad es un poco caro

L'eficiència i rapidesa.Trobo a faltar que utilitzeu la llengua catalana en les vostres comunicacions

El pedido llegó bien, pero no me gusta que no haya número de atención al cliente donde hablar con una persona. Solo tienen un ChatBot anticuado. Los tés muy buenos, eso si.

la experiencia de la compra y el producto

Buen producto, precios caros

Productos de calidad, buen servicio de transporte pero quizás los precios son demasiado altos con respecto a otros comercios.

Mucha variedad de té pero creo que los precios son un poco altos.

La rapidez del servicio y lo buenas y naturales que son las infusiones

Me gusta que no me cobréis los portes, y me encanta el té de Navidad.

Podríais añadir los puntos o sellos que tenemos a favor para poderlos utilizar porque no veo cómo hacerlo

Producto ok
Entrega rapida
Servicio de entrega (paquete roto)

Mi experiencia muy buena. Ahora han alejado la tienda del centro de la ciudad y eso me va peor

No llego el día concertado el paquete ;

No tienen servicio en Andorra ! Vale , pero es que tampoco lo tienen en la SEU de URGEL !!!! Ningún punto de recogida sería cómodo , eficaz , y nos ahorraría unos euritos !!!

Mejorar los incentivos por compra a los clientes habituales

Tes de buena calidad. Retraso en la entrega del paquete.

Tindrien que fer més descomptes

Compré online con recogia en tienda. La entrega fue muy rápida, pero no me.dieron ninguna muestra, a pesar de que en la tienda online ponía que había muestra con cualquier compra. Una pena porque me suele gustar probar tes nuevos yas muestras son perfectas para eso.

Los tés en general tienen un sabor muy rico pero a mí parecer son caros. Me gustaría que hubiera más descuentos y ofertas.

El precio es un poco elevado

Buena calidad y gran variedad además de un servicio bueno y rápido

La entrega por parte de la empresa de mensajería.

Bien : Rapidez y empaquetado
Mejorable : Había un error en la dirección y me contacto el servicio de reparto, por lo que se retrasó, de haberlo confirmado TeaShop habría sido más agil

No vi ninguna opción para envolver el paquete como regalo ni incluir una tarjeta de felicitación

He hecho un pedido de dos kg de té y sólo tenía una pequeña muestra de regalo. Ya de por sí tienen precios muy altos, si ni siquiera tienen un detalle con los clientes Otra cosa que no me gusta es la gestión de los sellos. Debería ser más sencillo canjear los premios. Es sistema se puede mejorar.

Rapido suministro, buena presentacion, calidad