Llevo muchos años comprando en Naturitas y siempre bien. Ha subido su volumen de ventas y en la misma medida ha bajado la atención al cliente y se dispara el tiempo de entrega, cuando antes era mucho menor.

LOS HIGOS SECOS SON DE MALA CALIDAD (PEQUEÑOS Y SECOS). ADEMÁS CAROS PARA LA CANTIDAD QUE CONTIENE LA BOLSA.

Excesivo tiempo de retraso en el reparto. Atención al cliente, no son empáticos, me sucedió hace poco al contactar con ellos y una teleoperadora fue poco empática y cercana. Gracias.

los productos de pure de calabacín y calabaza he abierto uno y sabe fatal. parece que están malos.

El transportista no entrega el pedido.

Hola!
Normalmente tarda bastante en llegar el pedido, pero llega! Esta última vez, estando nosotros en casa, se nos llamó por teléfono y como no lo oimos, nos dejó el paquete en un punto de recogida que nos queda lejos y la caja era muy pesada. De saberlo no hubieramos hecho el pedido on-line.Esperando que no vuelva a ocurrir, un saludo
Garbiñe

Buenos días,

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi descontento con el servicio recibido por parte de Naturitas.

El pasado 16 de abril recibí un pedido de Naturitas que incluía una espátula de silicona que, en mi opinión, estaba rota. Me puse en contacto con Naturitas a través de WhatsApp para informarles de la situación y me pidieron que les enviara vídeos de la espátula rota. Todaví

Comuniqueu-vos encatalà.

El pedido vino con varios de los botes de cristal abiertos y el contenido derramado, estropeando el resto de productos. Venía todo repartido en 3 bolsas de plástico sin ningún tipo de embalaje ya que la empresa de transporte tuvo algún incidente y quitó el embalaje original para repartirlo de esa manera en sus propias bolsas. Desastre y todo para tirar.
Naturitas enseguida procedió a repetir el mi

La caja de embalaje estaba abierta y apenas protegida.

muy caro

Tardaron más de 5 dias en enviarme los productos, hasta que me puse en contacto con ellos. Me solucionaron el problema y a los dos días lo tenía en casa. Pero siempre tardan mucho en enviar los productos.

Es la tercera vez que GLS no entrega el pedido en mi domicilio alegando que no estaba en casa.
La primera vez pensé que quizá no había oído el timbre. La segunda vez informé y reclamé a Naturitas.
Esta tercera vez, GLS lo ha vuelto a hacer.
Probablemente no es culpa de Naturitas, pero Naturitas dedice trabajar con mentirosos como GLS.
Si algún día compro de nuevo en Naturitas, ahora mismo no lo v

El pedio tardó el doble en en llegar. Pedí stardar y lo enviasteis a través de Seur

tarda muchísimo en llegar.

Cambiar de compañía de transporte gls, siempre me entrega los paquetes con 2 o 3 días de retraso y esta vez será con más de una semana.
Siempre dice que estoy ausente en casa y no es cierto.

No me gusta que los productos estés tanto tiempo de un lado para otro.

Habéis esperado una semana par enviar el paquete, habéis elegido una compañía de transporte horrible que ha perdido 8 días para embarcar el pedido a Canarias y, después de una semana, todavía no lo he recibido! Es evidente que el mercado de las islas canarias no os importa mucho... Lo tendré en cuenta la próxima vez.

Caro y tardan más de lo que suelen poner. No obstante, compro mucho con ellos. Echo en falta probioticos activos tipo vsl3 con 900 billion de cepas.Solo se encuentran en USA.

Envío más rápido. Ha tardado mucho

l pagina web es molt lenta

La experiencia ha sido negativa por las siguientes razones.
-Compré unas gafas estenopeicas. Los agujeros, según leí en las informaciones que daba su empresa a través de las respuestas a comentarios de otros clientes, eran cónicos. Al recibir las gafas comprobé que eran rectos, no cónicos.

- Por otro lado, para que la imagen se forme correctamente, ambos ojos enfocados, las "lentes" tienen que se

Aún no he recibido mi pedido..

El envase de la crema llega roto. Es un dispensador y la parte de apretar al estar roto, no se puede usar. Lo han metido ya roto en la caja porque no viene la pieza que falta...

La empresa que utilizan para el reparto (GLS) ha tardado casi dos (2) semanas en hacer la entrega. Sin comentarios!!!

Soy cliente asidua y en último pedido os informe que un artículo venía roto y no he recibido ninguna explicación al respecto. Me da pena pero como otras veces he dicho que todo muy bien, esta vez debo decir que me han decepcionado

He recibido en mas de una ocasion articulos rotos, siempre por GLS. Y està es la segunda Vez que no recibo mi pedido y, sin aviso desde Naturitas, descubro mediante la App que ha sido devuelto por deterioro, y no recibo atencion en ningun momento para informar-ne y para que yo pueda decidir si quiero que me lo manden de nuevo. Hasta que pasan días y yo llamo nadie me dice nada. Creo que es una ate

Un envío fallido y nadie me informó que lo habían devuelto y un segundo envío que llevo dos semanas esperando y que todavía no sé si recibiré. Del retraso tampoco me informó

El servicio de Seur muy mal en la entrega. No lo ha entregado en el punto pick Up. Y está en demora desde el martes

Los repartos con GLS muy mal, mucho mejor correos expres
Tardanza en los repartos y falta de aviso

Pedido llegó rápido pero un paquete de trigo estaba roto