Fecha de publicación
05-05-2024
Fecha de compra
05-05-2024
05-05-2024
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
05-05-2024
Fecha de compra
05-05-2024
05-05-2024
Embalaje todo roto
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
02-05-2024
Fecha de compra
02-05-2024
02-05-2024
Hace un mes que he pedido, antes de ayer recibo un SMS y un mail pidiéndome estar de 08H30 a 20H00 el 02/05/2024 en casa para esperar el repartidor y hoy a las 12H30 me llaman de Method Logistics diciendo que la entrega se hará el 03/05/2024 de 08H30 a 20H00. ¿Esa gente sabe que no son los únicos que trabajan?
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 02-05-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido con la entrega de su pedido, pasaremos incidencia a la agencia de transporte. Un saludo.

Fecha de publicación
01-05-2024
Fecha de compra
01-05-2024
01-05-2024
Me traen lavavajillas, no funciona no cogen el teléfono mando mail y todavía no me han dado soluciones
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 02-05-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, no dude en contactar con nosotros para que podamos resolverle lo antes posible su incidencia. Un saludo.

Fecha de publicación
01-05-2024
Fecha de compra
09-04-2024
01-05-2024
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 02-05-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, no dude en contactar con nosotros para que podamos resolverle lo antes posible su incidencia. Un saludo.

Fecha de publicación
01-05-2024
Fecha de compra
18-04-2024
01-05-2024
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 02-05-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, no dude en contactar con nosotros para que podamos resolverle lo antes posible su incidencia. Un saludo.

Fecha de publicación
30-04-2024
Fecha de compra
30-04-2024
30-04-2024
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 02-05-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, no dude en contactar con nosotros para que podamos resolverle la incidencia lo antes posible. Un saludo.

Fecha de publicación
28-04-2024
Fecha de compra
28-04-2024
28-04-2024
Pésimo trato
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 29-04-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido con su incidencia, pasamos parte de nuevo para que puedan darle una solución lo más rápido posible. Un saludo.

Fecha de publicación
28-04-2024
Fecha de compra
28-04-2024
28-04-2024
Compré 3 electrodomésticos, 2 de ellos llegaron y la lavadora no, he pedido q me respondan por correo, por teléfono (nunca contestan), por el chat y no me dicen nada. Si no llega esta semana tendré que denunciarlo..
NO PUEDO RECOMENDARLO.
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 29-04-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, puede contactar directamente a nuestro teléfono de atención a cliente para que puedan ayudarle en lo que necesite. Un saludo.

Fecha de publicación
27-04-2024
Fecha de compra
04-04-2024
27-04-2024
Después de pagar subida a domicilio del electrodoméstico me lo dejaron a pie de calle. He tenido que reclamar la devolución del abono por subida a domicilio 4 veces porque según ellos yo estaba confundida y en lugar de 28 euros solo me devolvieron 3.
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 29-04-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido, puede contactar directamente con nuestro departamento de servicio técnico: SAT@ELECTROCOSTO.COM. Un saludo.

Fecha de publicación
26-04-2024
Fecha de compra
26-04-2024
26-04-2024
El servicio postventa es inexistente. Les he pedido facturas por el pedido y no hay opción.
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 29-04-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido. Pasamos parte al servicio postventa para que puedan ayudarle, no obstante, puede contactar directamente con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan ayudarle. Un saludo.

Fecha de publicación
26-04-2024
Fecha de compra
26-04-2024
26-04-2024
Hice una compra hace mas de 20 dias y aun no tiene ni fecha de envio. En el momento de la compra sí habia tiempo de entrega, el cual, no se ha cumplido. He preguntado varias veces a att cliente y aunque me dan respuesta, tuve que insistir sobre un producto el cual, revisaron y vieron que habia stock, pero tampoco llega ni actualizan la fecha de entrega del pedido. Antes recomendaba a todos mis ami
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 29-04-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido, no suele ser lo normal. Es cierto que trabajamos con productos pedidos directamente a fabricante que se suelen retrasar más de lo habitual dependiendo del stock en fábrica. Un saludo.

Fecha de publicación
24-04-2024
Fecha de compra
24-04-2024
24-04-2024
No me ha llegado el pedido
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 29-04-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido, indicarle que puede contactar directamente con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan informarle. Un saludo.

Fecha de publicación
24-04-2024
Fecha de compra
24-04-2024
24-04-2024
No te vuelto a saber nada de mi pedido (pagado desde el primer día), otras páginas de internet de electrodomésticos te van informando y te detallan con precisión cuando los vas a recibir
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 29-04-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido, indicarle que puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente mediante correo electrónico, teléfono o chat online para que puedan informarle. Un saludo.

Fecha de publicación
24-04-2024
Fecha de compra
24-04-2024
24-04-2024
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 29-04-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido con su pedido o experiencia de compra, indicarle que no dude en contactarnos para cuando lo necesite. Un saludo.

Fecha de publicación
18-04-2024
Fecha de compra
18-04-2024
18-04-2024
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 19-04-2024
Buenos días, Lamentamos lo sucedido con su pedido, no dude en contactar con nosotros para que podamos resolver su incidencia lo antes posible. Un saludo.

Fecha de publicación
13-04-2024
Fecha de compra
13-04-2024
13-04-2024
Parece mercancía que ya se le había entregado a otro cliente, la caja no está original de fábrica, muy amablemente me han recogido y entregado otro, pero a pesar de pedír embalaje original no ha sido así, el microondas no lleva pegatinas de fábrica y la pantalla está rayada.
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 15-04-2024
Buenas tardes, lamentamos muchísimo lo sucedido, indicarle que para que podamos resolver la incidencia lo antes posible no dude en contactar con nosotros para que podamos ayudarle. Un saludo.

Fecha de publicación
11-04-2024
Fecha de compra
11-04-2024
11-04-2024
Después de pagar el pedido no supe nada de ellos .
Una semana después pregunté por mi pedido y era que no volcaran el dato al almacén
El artículo que había solicitado ya estaba de oferta, yo lo pagué más caro, y me lo cobraron al mismo precio además el servicio de reparto en lugar de tardar los tres días días, tardó casi una semana en hacérmelo llegar
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 15-04-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que con respecto a los precios en nuestra web van variando y en referencia al retraso en la entrega de su pedido, indicarle que lo lamentamos y pasaremos la incidencia a nuestra agencia de transporte. Un saludo.

Fecha de publicación
04-04-2024
Fecha de compra
04-04-2024
04-04-2024
No me han devuelto el dinero de la.instalacion muy mala experiencia el lavavajillas deja mojado los cubiertos no nos a gustado la experiencia
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 08-04-2024
Buenos días, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que el coste del transporte es la entrega y puesta en marcha del electrodoméstico, por otro lado, si el lavavajillas presenta anomalías no dude en contactar con nosotros para que podamos resolverlo lo antes posible. Un saludo.

Fecha de publicación
28-03-2024
Fecha de compra
28-03-2024
28-03-2024
Hace un mes que pedí una extractora, hice el pago y en ningún momento me comentaron que después de un mes la extractora no la recibiría, me comentan que tienen que pedir a fábrica.
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 01-04-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que puede contactar con nosotros cuando lo necesite para que podamos mantenerle informado. Un saludo.

Fecha de publicación
26-03-2024
Fecha de compra
26-03-2024
26-03-2024
El servicio de transporte es bastante deficiente.
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 26-03-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que puede indicarnos lo que necesite para que intentemos solucionar su incidencia. Un saludo.

Fecha de publicación
21-03-2024
Fecha de compra
21-03-2024
21-03-2024
Compré una lavadora con servicio de instalación y recogida de la antigua , il transportista vino solo ( nos dijeron después que no pueden venir sólos a instalar sino tienen que ser dos personas) y no quería cumplir la entrega porque había una escalera.. después de dejar mi trabajo durante una hora ( que nadie me reembolsará) para ir ad ayudarlo a subirla no quería instalarla porque sostenía de no
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
19-03-2024
Fecha de compra
19-03-2024
19-03-2024
Solicito pedido y efectuo pago el 28/2/24. Efectuo dos reclamaciones por no recepción sin respuesta Ahora, dia 19/3/24 recibo formulario para encuesta de satisfacción. Algo falla ya que sigo sin recibir el pedido.
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 21-03-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que su artículo es pedido a fabricante por lo que se demora más en el tiempo. Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan ayudarle e indicarle el plazo. Un saludo.

Fecha de publicación
17-03-2024
Fecha de compra
17-03-2024
17-03-2024
Ya han pasado más de dos meses y medio y no he recibido el artículo, electricista dice que ellos no son responsables.???
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 18-03-2024
Buenos días, Lamentamos muchísimo las molestias que le hayamos podido ocasionar en algún momento. Puede contactar con nosotros para que podamos ayudarle. Un saludo.

Fecha de publicación
15-03-2024
Fecha de compra
15-03-2024
15-03-2024
Lamentablemente esta vez mi opinión no es favorable ya que compré una vitroceramica de 6000w (según consta en las especificaciones del producto) que no es capaz ni de hervir agua. Después de esperar desde el 28 de febrero que mandé el primer mail informando de esto y solicitando la devolución del producto y de mi dinero, me dicen que enviaran un técnico para revisarla y en caso de que funcione ten
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
13-03-2024
Fecha de compra
13-03-2024
13-03-2024
Compré una batidora de vaso y no sirve
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 18-03-2024
Buenos días, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, puede contactar con nosotros para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.

Fecha de publicación
12-03-2024
Fecha de compra
12-03-2024
12-03-2024
El paquete tardó más de 10 dias en llegar por culpa de la empresa de transporte, quedamos en 3 ocasiones distintas y no me trajeron el paquete. Cuando llegó, el mismo transportista me dijo que escribiera en el albarán "pendiente de revisar", porque la caja estaba rajada y me dijo que posiblemente tendria algun golpe porque los transportistas no tienen cuidado. Al cabo de los dias, cuando fui a ins
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 12-03-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo lo sucedido, nuestro departamento de incidencias está gestionándolo de la manera más rápida. Un saludo.

Fecha de publicación
12-03-2024
Fecha de compra
12-03-2024
12-03-2024
Buenos días, el servicio de electrocosto es muy bueno, así como sus electrodomésticos. El problema lo tienen en la empresa de reparto que si hacen cualquier incidencia no se hacen cargo ni contestan.

Por favor revisen eso y todo iria genial
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 12-03-2024
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con la agencia de transporte, pasaremos la incidencia para evitar que vuelva a ocurrir. Un saludo.

Fecha de publicación
11-03-2024
Fecha de compra
11-03-2024
11-03-2024
As I have not to date received the plate I paid for on the 19th of February, the only comment I am able to make at this time is get it sorted or refund my money, to be continued.
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 12-03-2024
Good afternoon, Indicate that you can contact us through our email: info@electrocosto.com to request information or to request a refund. All the best.

Fecha de publicación
08-03-2024
Fecha de compra
08-03-2024
08-03-2024
El producto vino dañado (arañado) y no se hacen responsables. He tenido que poner una reclamación en la oficina del consumidor aportando toda la documentación y fotos de la compra
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
06-03-2024
Fecha de compra
06-03-2024
06-03-2024
Quiero devolver él móvil y no me responden al correo cómo debo hacerlo.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
05-03-2024
Fecha de compra
05-03-2024
05-03-2024
Me habéis enviado la campana rayada
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
04-03-2024
Fecha de compra
04-03-2024
04-03-2024
Mi valoración personal es negativa. No pongo menos estrellas porque no hay.
No devolvéis el gasto que el cliente realiza al 100%. Por lo tanto si el producto no cumple las expectativas aunque esté en las mejores condiciones,devolveis lo que vosotos consideráis dejandole al cliente todos los gastos.no volveré a comprar ya que he salido perdiendo. He gastado más de 7 euros en un producto que no teng
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
01-03-2024
Fecha de compra
01-03-2024
01-03-2024
No vale para nada
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 01-03-2024
Buenos días, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, nos gustaría poderle ayudar por lo que puede contactar con nosotros cuando lo necesite. Un saludo.

Fecha de publicación
29-02-2024
Fecha de compra
29-02-2024
29-02-2024
Mi experiencia con el servicio de envío fue desastroso, advertí que tenía dificultades para estar en casa a unas horas muy concretas las cuales se pasaron por el forro de los cojones, en el segundo envío le dijeron que me llamarian para establecer una hora que pudiera estar y esa llamada tampoco se efectuó, mandándome una horquilla de horas que sude para poder cumplir ya que tenía que desplazarme
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 29-02-2024
Buenos días, Lamentamos muchísimo lo ocurrido con la agencia de transporte, indicarle que pasaremos incidencia a la agencia para que no vuelva a ocurrir. Un saludo.

Fecha de publicación
28-02-2024
Fecha de compra
28-02-2024
28-02-2024
Ni me contestan a mis reclamaciones. Quiero anular el pedido. No voy a comprar mas con su empresa
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 29-02-2024
Buenos días, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que nos gustaría ayudarle en lo que necesite. No dude en contactar con nosotros para que podamos ayudarle. Un saludo.

Fecha de publicación
27-02-2024
Fecha de compra
06-02-2024
27-02-2024
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 27-02-2024
Buenos días, No dude en contactar directamente con nosotros para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.

Fecha de publicación
22-02-2024
Fecha de compra
22-02-2024
22-02-2024
La lavadora llego dañada y no me la dan recojido
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 23-02-2024
Buenos días, Lamentamos muchísimo lo ocurrido, hemos solicitado al departamento oportuno que le retiren cuanto antes y se pongan en contacto con usted lo antes posible. Un saludo.

Fecha de publicación
21-02-2024
Fecha de compra
21-02-2024
21-02-2024
No llega el envio y no contestan a la reclamación.
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 22-02-2024
Buenas tardes, lamentamos muchísimo lo ocurrido, no dude en volver a contactar con nosotros, le ayudaremos en lo que necesite. Un saludo.

Fecha de publicación
18-02-2024
Fecha de compra
18-02-2024
18-02-2024
Fatal servicio postventa
1.00
Muy malo

Electrocosto responde: 19-02-2024
Buenos días, Lamentamos muchísimo lo ocurrido, hemos gestionado su devolución y su correspondiente reembolso. Un saludo.