Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
18-09-2019
La mensajería, Zeleris, no tiene cobertura en mi localidad por lo tanto la responsable de la entrega es una empresa colaboradora. Dicha empresa ha tenido que rescatar el paquete, literalmente, del almacén porque no se lo entregaban para el reparto. El pedido se realizó el día 8 de septiembre, lo he conseguido hoy, día 18.
Creo que ya está bien.
1.67
Malo

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
17-09-2019
Me han traído un producto que no es el solicitado.
Y al llamar a Atención al cliente me solicitan foto para verificarlo, no veo correcta la gestión,
2.00
Malo

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
17-09-2019
Rapidez y eficiencia. Lo que no comprendo es la diferencia de precio entre la tienda física ( más caro) y la tienda on line, de casi 10 euros en un producto.
2.33
Malo

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
17-09-2019
Servicio de atención al cliente vergonzoso. Tienes dos formas de comunicarte con ellos bien por mail al cual no contestan. O bien vía telefónica, peor aún. A lo largo de los días llame como unas 15 veces a diferentes horas y jamas hubo nadie disponible para atenderme. Es inadmisible la poca atención de la empresa hacia los clientes, jamas volveré a comprar nada de ellos
1.67
Malo

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
16-09-2019
no me solicitaron ni el codigo de barras ni el DNI
2.33
Malo

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
15-09-2019
Por primera vez que compro online porque escuche buenas reseñas sin embargo lleve una gran decepción. compre el perfume ALIEN EDP Thierry Mugler el aroma se va a los 10 minutos y es super suave . Pero puedo decir que el perfume que me enviaron es falso , no soy nueva en esto, llevo años probando de todas las fragancias que puedo conocer y esta es falsa. tristemente fui engañada.
2.33
Malo

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
14-09-2019
Me han mandado producto equivocado y la devolución es super lenta.
2.33
Malo

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
06-09-2019
14-09-2019
La agencia de transporte no ha venido a casa a pesar que insisten cuatro días en que estoy ausente. He puesto cuatro mensajes y he llamado otras dos. Sin respuesta. Espero que DRUNI me de otra solución, porque esta agencia , dice que saca fotos a la puerta para demostrar que ha estado, pero no llega a tocar el timbre ni a hacer una llamada de teléfono. Desinteresada ya por el producto
1.67
Malo

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
14-09-2019
A día de hoy no he recibido mi pedido.. llame a atención al cliente y después de varios minutos me dicen q puedo escribir un email o llamar más tarde.
Escribo un email y no recibo respuesta.
Ya me dirán donde esta la buena atención.. solo quería saber cuando iba a recibir mi pedido
2.33
Malo

Fecha de publicación
13-09-2019
Fecha de compra
07-09-2019
13-09-2019
Uno de los pintalabios que pedí era marrón y me llegó en azul, escribí a atención al cliente y sigo esperando una respuesta desde entonces, lo único bueno fue que el reparto llegó en la fecha indicada.
2.00
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
11-09-2019
Buenos dias,en primer lugar,el transportista llego tarde y en vez de llamarme,como suelen hacer todos los transportistas,se llevo el paquete otra vez.su respuesta cuando me trajo el paquete fue ,que no va a llamar el a todos los que no estan.En segundo lugar,pedi ANGEL SCHLESSER
Madera De Naranjo
Eau de Toilette para Hombre y se me manda ANGEL SCHLESSER eau fraiche,muy mala,o sea un desastre.
1.67
Malo

Fecha de publicación
08-09-2019
Fecha de compra
01-09-2019
08-09-2019
El paquete vino oliendo a tabaco, es verdad que fue un envió muy rápido, lo pedí por la noche y me vino a la mañana siguiente
1.67
Malo

Fecha de publicación
07-09-2019
Fecha de compra
31-08-2019
07-09-2019
Vergonzoso Producto recibido abierto, completamente dañado y encima no me abonan el importe correspondiente al mismo ( tuve que comprar otro, evidentemente en otra tienda)
1.67
Malo

Fecha de publicación
05-09-2019
Fecha de compra
13-08-2019
05-09-2019
Le pongo 4 estrellas al producto, aunque no lo he empezado todavía. Error de Druni al enviar mis datos a empresa.
No voy a escribir más. Me he cansado de escribir correos, llamar por teléfono a Druni y a la empresa de mensajería. Saludos
2.33
Malo

Fecha de publicación
05-09-2019
Fecha de compra
30-08-2019
05-09-2019
El tinte labial tiene un color totalmente distinto q el de la foto. No me gustó.
2.00
Malo

Fecha de publicación
04-09-2019
Fecha de compra
29-08-2019
04-09-2019
Me indicaron que ya podía ir a recogerlo en el lugar indicado. Cuando fui, me dijeron que ahí no estaba.
Como no lo he recibido, no puedo valorar el producto.
1.67
Malo

Fecha de publicación
03-09-2019
Fecha de compra
28-08-2019
03-09-2019
tengo la impresión de que el perfume Gucci no es original ni media hora de duración del olor...
2.00
Malo

Fecha de publicación
02-09-2019
Fecha de compra
26-08-2019
02-09-2019
No me lo han entregado en el domicilio y menos mal que me dió por llamar a la agencia y fui en busca del paquete lejos de mi vivienda.
Mal principalmente en la entrega.
2.33
Malo

Fecha de publicación
02-09-2019
Fecha de compra
27-08-2019
02-09-2019
Lo splas llegaron abierto
2.33
Malo

Fecha de publicación
30-08-2019
Fecha de compra
24-08-2019
30-08-2019
Llevo días intentando contactar con atención al cliente y no me ha sido posible.
2.00
Malo

Fecha de publicación
29-08-2019
Fecha de compra
10-08-2019
29-08-2019
No puedo valorar el producto, ya que nunca lo recibí. Se tramitó el reembolso.
1.67
Malo

Fecha de publicación
28-08-2019
Fecha de compra
22-08-2019
28-08-2019
Muy bien todo los productos
2.00
Malo

Fecha de publicación
28-08-2019
Fecha de compra
21-08-2019
28-08-2019
Servicio de entrega muy lento y atención al cliente peor todavía. Sigo esperando que contesten a un correo que les puse hace días para preguntar por el pedido...
2.00
Malo

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
20-08-2019
26-08-2019
No he recibido correo avisando de entrega. Después de insistir en la tienda han accedido a mirar si estaba en el almacén ya que al no tener correo de confirmación de entrega me pedían que esperase.
2.33
Malo

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
19-08-2019
26-08-2019
Pues
2.33
Malo

Fecha de publicación
24-08-2019
Fecha de compra
18-08-2019
24-08-2019
El servicio de entrega es pésimo, tuve que reclamar mi pedido un montón de veces. Por lo demás, correcto
2.33
Malo

Fecha de publicación
24-08-2019
Fecha de compra
18-08-2019
24-08-2019
Sigo esperando la factura que ya he solicitado
A nombre de Deinceps sl b87070942
La respuesta tras solicitarla en el
Pedido es que me espere que ya arreglarán la web
Lamentable para un
Pedido de más 200 euros
2.33
Malo

Fecha de publicación
23-08-2019
Fecha de compra
17-08-2019
23-08-2019
No estoy contenta del todo. Los productos perfectos. La empresa de transporte un desastr, y para que Druni me ayudara a resolver el pedido que tardaba más de siete días en llegar no había manera de ponerse en contacto con ellos. Por la entrega y la atención al cliente no creo que vuelva a repetir.
2.33
Malo

Fecha de publicación
23-08-2019
Fecha de compra
17-08-2019
23-08-2019
Me han llegado unos productos diferentes a los que pedí y todavía no me han respondido a la reclamación que les hice.
2.00
Malo

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
22-08-2019
Entrega más tarde pone de 48/72 h y no lo han cumplido,me mandaron un correo a los 2 días que no había stock y que llegaría más tarde, eso ya cuando me mandaron el número de seguimiento del pedido,y escrito correos y solo contestaron a uno y sin solución,soy cliente habitual en tienda y no volveré a comprar en druni online,muy mala experiencia en servicio al cliente y entrega
2.33
Malo

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
09-08-2019
22-08-2019
ME LLEGO UNA SOMBRA COMPLETAMENTE PULVERIZADA, NO ESTABAN PROTEGIDAS DENTRO DEL PAQUETE
2.00
Malo

Fecha de publicación
21-08-2019
Fecha de compra
14-08-2019
21-08-2019
No me hicieron el descuento en la compra del importe de 6e
2.33
Malo

Fecha de publicación
21-08-2019
Fecha de compra
08-08-2019
21-08-2019
No merece la pena
2.00
Malo

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
12-08-2019
19-08-2019
El producto es el esperado. La entrega fue rápida pero en una dirección equivocada sin previo aviso ni llamada del transportista (en este caso zeleris) y servicio al cliente aún sigo esperando noticias por parte de druni (no responden al teléfono, no han contestado a los mensajes).
2.00
Malo

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
12-08-2019
19-08-2019
Esta valoración se refiere UNICAMENTE al servicio al cliente, el cuál es inexistente o MUY MALO cuando menos. No entiendo que para este "servicio" se haga a través de un nº 902... es decir, que uno tenga que pagar por recibir una información, o tratar de subsanar algún error, etc... Ya tienen uds. su márgen de beneficio en la venta de los productos, como para querer "arañar" más dinero al cliente
1.67
Malo

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
30-07-2019
19-08-2019
La empresa de reparto después de 3 semanas y haber entregado mi paquete a otra persona, sigue sin haberme llegado. Fatal por la empresa de transporte.
1.67
Malo

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
10-08-2019
18-08-2019
pedí un consolador por internet y la dependienta abrió el paquete y lo puso encima del mostrador delante del resto de clientas que había en la cola.
Me pareció bastante indiscreto y de muy mala educación. Mandé un email a atención al cliente y ni se han molestado en contestar.
2.33
Malo

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
02-08-2019
18-08-2019
El tiempo de entrega, normal. Uno de los productos, pésimo: el color del maquillaje no se corresponde a lo que se ve en la página web. Escribí un email a Atención al cliente y no me han contestado.
2.33
Malo

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
04-08-2019
18-08-2019
Mal servicio de mensajería.
2.00
Malo

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
11-08-2019
18-08-2019
Muy rápido
2.00
Malo