Hice una compra y cumplieron con el plazo de entrega de manera impecable. Las veces que llamé por teléfono me lo cogieron sin tener que esperar mucho y me resolvieron todas las dudas. El producto tal cual como en la descripción y las fotos.
Por poner un pero, es la empresa de mensajería, que no estabamos en casa y soltó el paquete en la puerta pudiéndoselo llevar cualquier persona y no nos avisó de que había soltado el paquete, pero eso es "ajeno" a la valoración de la tienda.
Muy recomendable
Deberían de especificar que los pedidos se entregan en la calle que no se entregan en domicilio,el transportista no quiso entregarlo donde se debía y se lo llevó de vuelta y me costó 2 días de llamadas para que me lo pudieran entregar
Mantienen informados por email sobre el pedido y previsión de entrega. El producto ha llegado bien.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
5 sept 2024
Gracias por su valoración y comentario.
saludos,
26 sept 2024
Opinión verificada
Rapidez y buena calidad. Todo muy bien. Repetiremos.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
27 sept 2024
Gracias por su comentario y valoración.
Saludos,
27 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
27 sept 2024
Gracias por su valoración.
saludos,
27 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
27 sept 2024
Gracias por su valoración.
saludos,
11 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
12 sept 2024
gracias por su valoración.
Saludos,
1 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
2 sept 2024
Gracias por su valoración.
Saludos,
31 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
1 ago 2024
Gracias por su valoración.
Saludos,
9 jul 2024
Opinión verificada
Retraso del pedido y sin información
Llevo una semana desde que hice el pedido esperando, hoy tuve que ponerme yo en contacto con atención al cliente y me indican que desconocen el estado del envío.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
10 jul 2024
Buenos días,
lo lamentamos mucho nos consta que logística está tratando con DHL para solucionarlo de inmediato. Lamentamos mucho la situación.
Insistimos para que hoy mismo les den una respuesta.
Saludos,
14 jul 2024
Opinión verificada
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15 jul 2024
Toda la razón, nos consta que postventa está trabajando en su pedido para poder reponerlo lo antes posible. lo lamentamos.
Saludos,
14 dic 2023
Opinión verificada
Recomendables
Hice una compra y cumplieron con el plazo de entrega de manera impecable. Las veces que llamé por teléfono me lo cogieron sin tener que esperar mucho y me resolvieron todas las dudas. El producto tal cual como en la descripción y las fotos.
Por poner un pero, es la empresa de mensajería, que no estabamos en casa y soltó el paquete en la puerta pudiéndoselo llevar cualquier persona y no nos avisó de que había soltado el paquete, pero eso es "ajeno" a la valoración de la tienda.
Muy recomendable
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
14 dic 2023
Muchas gracias por su valoración y comentario, gracias por dejar un mensaje tan explicito tomaremos medidas con la agencia de transporte. Gracias.
Saludos,
21 dic 2023
Opinión verificada
Importante: deberían mejorar el transporte. Al parecer te dejan el paquete en la calle y no en la puerta de tu casa. Teniendo niños pequeños y si justamente llegan a la hora de la siesta, es imposible dejar al niño solo aunque sea 2 minutos para bajar a buscar el paquete. Deberían mejorar este punto.
La experiencia de compra se contempla desde el primer Click hasta tener el producto en tu casa.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
21 dic 2023
Gracias por su valoración y comentario. Cierto que se tiene que mejorar pero es el servicio de las agencias en general , hace años que lo luchamos pero de momento no hemos encontrado la agencia que se ajuste a ese servicio con una tarifa competitiva. Pero seguiremos trabajando para conseguirlo. Saludos,
13 ene 2024
Opinión verificada
Muy atentos, me escribieron para indicarme que el pedido podría no llegar a tiempo por las fechas ( Reyes Magos )
Producto perfecto!!
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
15 ene 2024
Gracias por su valoración y comentario.
Saludos,
30 mar 2024
Opinión verificada
Bandeja mini mundos
Hacia tiempo qie buscaba la bandeja para mini mundos y por fin la encontré, bien de precio.
Además en poco tiempo la tuve en casa.
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15 ene 2024
Opinión verificada
SOIS UNA EMPRESA GENIAL!! LA ENTREGA DEL TAMBOR IRLANDES, LLEGO ANTES DE REYES. GRACIAS TAMBIEN A LA EMPRESA DE TRANSPORTE.
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
15 ene 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.
Saludos,
15 dic 2023
Opinión verificada
Una pizarra de excelentes dimensiones, y la relación calidad precio beneficio es la mejor que he encontrado en el mercado.
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18 dic 2023
Gracias por su comentario y valoración. Saludos,
14 ene 2024
Opinión verificada
Pedimos unas losetas y una baldosa sensorial. Muy buen producto y todo llego muy bien y muy rápido. Muy profesionales.
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15 ene 2024
Muchas gracias por su valoración y comentario.
Saludos,
18 dic 2023
Opinión verificada
Rápido y todo correcto.
Además compré aquí un producto que no encontraba en otros sitios.
¡Muchas gracias!
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
18 dic 2023
Gracias por su comentario y valoración. Saludos,
12 may 2024
Opinión verificada
Nos ha gustado la rapidez de la tramitación y la recepción del pedido así como la calidad de los proctos
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Respuesta de latiendadelafamilia.com
13 may 2024
Gracias por su valoración y comentario.
Saludos,
4 mar 2024
Opinión verificada
El producto llegó genial, es nuevo, de calidad. Y más o menos en una semana. Repetiremos! :)