Aviso legal & Declaración de protección de datos

Información legal y declaración de privacidad

Persona responsable según el § 5 de la Ley alemana de Medios de Comunicación para http://business.trustedshops.es www.etrusted.com, para la página de Facebook www.facebook.com/trustedshopses, para el perfil de Linkedin www.linkedin.com/company/trusted-shops-gmbh y para el perfil de Twitter www.twitter.com/TrustedShops_ES  es: 

Trusted Shops Iberia S.L.

Avinguda del Portal de l’Àngel 24, 3º1ª 
08002 Barcelona
España
Teléfono: +34 91 1829472 o +34 93 0127294
E-Mail: service@trustedshops.es

Director general: Ulrich Hafenbradl
Tribunales y Juzgados competentes de Barcelona, España. 
Datos de inscripción: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en Tomo 46951, Folio 108, Hoja B-536205   
NIF: B67451336

Solución de litigios en línea según el Art. 14 párr. 1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Empresa matriz: Trusted Shops GmbH

Subbelrather Straße 15c
50823 Colonia
Alemania
Teléfono: +49 (0)221 – 77 53 66
Fax: +49 (0)221 – 77 53 6 89
E-Mail: info@trustedshops.de

Directores generales:
Jean-Marc Noël, Thomas Karst, Ulrich Hafenbradl

Oficial de protección de la juventud según el artículo 7 de JMStV:
Frieder Schelle, jugendschutz@trustedshops.de

Registro Mercantil (HRB) 32735
NIF: DE 812 947 877

Trusted Shops GmbH está inscrita en el registro de intermediarios con el número de registro (D-B6MZ-QKA67-38) como agente de seguros con autorización según el § 34d apartado 1 Ley alemana de Reglamentación comercial (GeWO) (www.vermittlerregister.info). La autoridad responsable de la autorización y la supervisión es la Cámara de Industria y Comercio de Colonia, Unter Sachsenhausen 10-26, 50667 Colonia (https://ihk-koeln.de/).  

Trusted Shops GmbH es miembro de la Cámara de Industria y Comercio de Colonia. 

Normativa profesional en materia de corretaje de seguros: 

  • §34d Ley alemana de Reglamentación comercial (GeWO)
  • §§59-68 Ley de Contrato de Seguro (VVG)

Ordenanza de mediación de seguros (VersVermV). La normativa profesional puede consultarse y accederse a través del sitio web www.gesetze-im-internet.de, gestionado por el Ministerio Federal de Justicia y juris GmbH.

Información sobre la resolución de conflictos

Información sobre la resolución de litigios en línea de conformidad con el Art. 14, apartado 1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (ODR), que puede encontrar en ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para la resolución de sus litigios. Estamos dispuestos a participar voluntariamente en un procedimiento de resolución extrajudicial de litigios, con el fin de resolver de forma amistosa cualquier desacuerdo que surja de nuestra relación contractual. Póngase en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución juntos. Si el problema no se resuelve a su satisfacción, puede dirigirse a la siguiente junta de arbitraje:

Junta Federal de Conciliación Universal en el Centro de Conciliación e.V.

Strassburger 8

77694 Kehl

Alemania

www.verbraucher-schlichter.de

Información sobre la resolución de conflictos según el artículo 214 de la Ley de Contrato de Seguros (VVG) en relación con la Ordenanza de la Junta de Conciliación de la Ley de Contrato de Seguros (VVG):

Como intermediario de seguros, Trusted Shops GmbH está obligada a participar en los procedimientos de resolución de conflictos de acuerdo con el artículo 214 de la Ley de Contrato de Seguros (VVG) y en virtud de la Ordenanza de la Junta de Conciliación de la Ley de Contrato de Seguros (VVG). El responsable es la siguiente oficina:

Versicherungsombudsmann

e.V.,Postfach 080632

10006 Berlin

https://www.versicherungsombudsmann.de/

Declaración de protección de datos

1. Comunicación con nosotros

A través del correo electrónico y formulario de contacto

Gracias por su interés en nuestra página web. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

Recogemos datos personales si usted los proporciona voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o mediante un correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, porque en estos casos necesitamos los datos para procesar su contacto o abrir la cuenta del cliente y no se puede enviar el contacto sin su información. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar sus consultas. La base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD en la medida en que su solicitud de contacto esté relacionada con un contrato existente o futuro. En caso contrario, la base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, ya que el tratamiento es necesario para cumplir con nuestro interés legítimo en el procesamiento adecuado de las solicitudes de contacto. Para poder asignar correctamente las consultas, es necesario facilitar datos personales al respecto.

Recurrimos a proveedores de servicios para procesar sus solicitudes en el marco de un tratamiento de datos personales por encargo. Estos proveedores de servicios tienen su sede en Estados Unidos. Por favor, tenga en cuenta la información en la sección de Transferencia a Terceros Países en relación con los riesgos asociados a ello.

Una vez finalizado el procesamiento, sus datos serán restringidos para su procesamiento posterior y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Microsoft Booking 

Ofrecemos la posibilidad de reservar una cita con nosotros a través de nuestra página web o mediante un enlace que le enviaremos con la herramienta Microsoft Booking. 

Al reservar la cita, se recogen varios datos. El alcance de los datos obligatorios se indica en la herramienta de reserva. Su nombre y dirección de correo electrónico son siempre necesarios. También puede utilizar un seudónimo en lugar de su nombre. Si desea que nos pongamos en contacto con usted por teléfono, deberá facilitarnos también su número de teléfono; de lo contrario, la cita tendrá lugar a través de Microsoft Teams. Es posible que se necesite más información para determinadas citas o que se proporcione de forma voluntaria. Además, se recogen datos técnicos como su dirección IP y la información del navegador. 

Utilizamos los datos que nos proporciona para confirmar la cita, para procesar sus consultas y para concertar la cita. La finalidad del tratamiento es planificar y mantener las citas. La base legal es el art. 6 párr. 1 lit. b RGPD, en la medida en que su solicitud de contacto está relacionada con un contrato existente o futuro con usted. En caso contrario, la base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. El tratamiento es necesario para satisfacer nuestro interés legítimo en la tramitación adecuada de las solicitudes de contacto, la asignación de citas y la reserva de citas. 

Recurrimos a proveedores de servicios para procesar sus consultas dentro del marco de un tratamiento de datos personales por encargo. Estos proveedores de servicios tienen su sede en Estados Unidos. Por favor, tenga en cuenta la información de la sección Transferencia a terceros países en cuanto a los riesgos asociados. 

Después de la tramitación la cita, sus datos serán restringidos para su tratamiento posterior y, en su caso, serán eliminados una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración. 

Microsoft Teams 

Utilizamos Microsoft Teams para celebrar reuniones en línea (teléfono/videoconferencias). También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono. Si desea utilizar la opción de una reunión en línea con nosotros a través de Microsoft Teams, puede decidir si desea utilizar la aplicación Microsoft Teams para hacerlo. Si no es el caso, también puedes abrir Microsoft Teams a través del navegador sin necesidad de instalar una aplicación. Si decide participar a través de la solución del navegador o descargar la aplicación a través del sitio web de Microsoft, tenga en cuenta que Microsoft es responsable de la recogida de datos a través de estas páginas. 

Cuando se utiliza Microsoft Teams, se procesan varios datos. La cantidad de datos procesados depende de la información que proporcione antes y durante la participación en una reunión en línea, así como de la forma en que participe en la reunión. 

Los siguientes datos se utilizan cuando usted participa en una reunión en línea: Nombre de usuario especificado, su dirección de correo electrónico, si la ha establecido, su foto de perfil, selección de idioma. Además, se registran los denominados metadatos, como la fecha, la hora, el ID de la reunión y la ubicación. Además, puedes participar en la reunión con o sin vídeo y con o sin sonido y también utilizar la función de chat y enviar texto o archivos a través de ella. Si utiliza estas funciones, se procesarán los archivos de imagen y sonido, así como los datos enviados a través de la función de chat. En principio, las reuniones no se graban. Sin embargo, si este fuera el caso, se le informará de antemano y se le pedirá su consentimiento. 

La finalidad del tratamiento de datos es llevar a cabo reuniones en línea y, en caso necesario, intercambiar datos a través de la función de chat. 

La base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD, en la medida en que su solicitud de contacto esté relacionada con un contrato existente o futuro. En caso contrario, la base legal es el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. El tratamiento es necesario para cumplir nuestro interés legítimo en un buen contacto con nosotros, así como un intercambio sencillo y personal con usted. 

Los datos personales tratados en relación con la participación en una reunión en línea no se divulgarán a terceros a menos que se hayan transmitido con el fin de divulgarlos. Recurrimos a proveedores de servicios para llevar a cabo las reuniones en línea en el marco de un tratamiento de datos personales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios tienen su sede en Estados Unidos. Por favor, tenga en cuenta la información de la sección Transferencia a terceros países en cuanto a los riesgos asociados. 

2. Datos de acceso y de alojamiento

Usted puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Con cada visita a la página web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que, por ejemplo, contiene el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Con el fin de reducir el tiempo de carga, también utilizamos la llamada Red de distribución de contenidos («CDN») para algunas ofertas, en las que los activos web se entregan a través de los servidores web de un proveedor de CDN que trabaja para nosotros en el ámbito de la tramitación de pedidos. En consecuencia, los datos de acceso también se recogen en los servidores web del proveedor. Utilizamos un proveedor de CDN con sede en EE.UU., por lo que el procesamiento suele tener lugar en una región cercana al lugar de acceso. Por lo tanto, cuando se accede desde Europa, el procesamiento suele tener lugar en Europa.

Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta según el Art. 6 párr.1 lit. f RGPD. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de que finalice su visita al sitio.

Este sitio está alojado en Amazon Web Services (AWS) 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109-5210, US, que utilizamos como parte de la tramitación de un pedido. Con el fin de tomar las garantías adecuadas, hemos acordado con AWS las cláusulas tipo de protección de datos emitidas por la Comisión de la UE de acuerdo con el artículo 46 párr. 2 lit. c RGPD. Consulte también la sección sobre transferencias a terceros países.

Todos los datos recogidos dentro del marco de la utilización de estos sitios web o en los formularios previstos a tal efecto, tal y como se describe a continuación, serán tratados en los servidores del respectivo proveedor de servicios. El procesamiento en otros servidores sólo tiene lugar dentro del marco explicado aquí.

3. Recopilación de datos para el uso de los productos de Trusted Shops

Registro en el servicio de Protección al Comprado de Trusted Shops

La información referente al tratamiento de datos de carácter personal correspondiente al uso de nuestros diferentes servicios, la recibirá al registrarse en los mismos, por ejemplo, como anexo a las Condiciones de uso de los servicios de Trusted Shops.

Al registrarse en Trusted Shops Services para compradores, necesitamos su dirección de correo electrónico, su nombre y su dirección.

Sus datos se utilizarán en el marco de la tramitación del contrato de acuerdo con el Art. 6 párr. 1  lit. b RGPD con el fin de ofrecerle los servicios de Trusted Shops para compradores. Además, al registrarse en el sistema de valoración, se beneficia de las opiniones de otros afiliados y se le recordará automáticamente por correo electrónico después de su pedido en las tiendas online participantes para que envíe sus valoraciones.

Con su registro también recibirá acceso a My Trusted Shops. Allí puede ver sus contratos de protección al comprador y garantías activas y cerradas, hacer solicitudes de reembolso y enviar o cambiar las valoraciones de sus pedidos. Su dirección de correo electrónico sirve como identificación y nombre de usuario para acceder a My Trusted Shops. Tiene la opción de personalizar su cuenta introduciendo voluntariamente otros datos personales como su nombre, lugar de residencia y/o una foto de perfil en el área de usuarios de Trusted Shops o al enviar una valoración.

Recibirá más información sobre el tratamiento de datos personales en el contexto del uso de nuestros diversos servicios cuando se registre en ellos, por ejemplo, como anexo a las condiciones de uso.

Entrevistas telefónicas/vídeo en relación con el uso del producto

Cuando nos haya dado su consentimiento para ponernos en contacto con usted con el fin de realizar una entrevista, le enviaremos por correo electrónico un enlace a nuestra herramienta de reserva de citas. La cita se reservará a través de Microsoft Booking. Puede encontrar información detallada sobre cómo se procesan sus datos a través de Microsoft Booking en la sección correspondiente.

Una vez que haya reservado una cita, nos pondremos en contacto con usted a la hora acordada, ya sea por teléfono o a través de Microsoft Teams, según su elección. Puede encontrar información detallada sobre cómo procesamos sus datos a través de Microsoft Teams en la sección correspondiente.

La entrevista será realizada por un empleado de Trusted Shops. Las respuestas a las entrevistas se almacenarán únicamente con fines internos para mejorar nuestros productos. Sólo se almacenará información sobre la edad y el sexo de los entrevistados por las respuestas dadas. Sin embargo, no se almacenarán otros datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono.

La finalidad del tratamiento de sus datos es concertar una cita y realizar una entrevista con usted para sacar conclusiones sobre nuestros productos.

Los datos de su entrevista no se transmitirán a terceros. Para obtener más información sobre la transferencia de datos al reservar a través de Microsoft Booking o al realizar reuniones en línea a través de Microsoft Teams, consulte los enlaces anteriores.

La base legal para ponernos en contacto con usted es concertar una cita y realizar la entrevista de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD.

Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación.

Los datos personales que usted ha proporcionado en relación con la cita y la entrevista se eliminarán una vez transcurridos los períodos de conservación legales, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que Trusted Shops se reserve el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual se le informará en esta declaración.

Inicio de sesión a través de Facebook o Google

Tienes la opción de vincular tu cuenta de afiliación a Trusted Shops para compradores con tu cuenta de Facebook o tu cuenta de Google.

En este caso, en el futuro sólo tendrá que autenticarse en Facebook o Google con sus datos de acceso para poder iniciar también la sesión en su cuenta de afiliación a Trusted Shops para los compradores.

Para ello, se le pedirá que consienta la transmisión de los siguientes datos a Trusted Shops cuando se conecte por primera vez:

Facebook: Dirección de correo electrónico, nombre, foto de perfil, rango de edad (por ejemplo, 35-39), idioma, país y otros datos que hayas establecido como visibles públicamente en tu perfil de Facebook.

Google: dirección de correo electrónico, nombre, foto de perfil y otros datos que hayas establecido como visibles públicamente en tu perfil de Google.

Los datos que Trusted Shops recibe de Facebook o Google se utilizan sobre la base de su consentimiento en virtud del Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD para ayudarle a diseñar su perfil de comprador. Facebook recibe la dirección de correo electrónico de Trusted Shops cuando se establece el enlace por primera vez para identificarte como usuario, y posteriormente sólo el ID que se ha definido para ti entre los dos sistemas como función de autenticación. Facebook o Google no reciben ningún otro dato. Puedes disolver el vínculo entre las cuentas en cualquier momento y revocar la transferencia de datos con efecto para el futuro cambiando tu configuración en Facebook (aquí) o Google (aquí) en consecuencia.

Registro como adherido a Trusted Shops para tiendas en línea

La información referente al tratamiento de los datos de carácter personal dentro del marco del Contrato de Adhesión a Trusted Shops para las tiendas en línea, la encuentra en la Declaración de protección de datos en el siguiente enlace: https://business.trustedshops.es/avisolegal

Aplicación para un puesto de trabajo en Trusted Shops

La información referente al tratamiento de datos de carácter personal dentro del marco de una aplicación a un puesto de trabajo en Trusted Shops se encuentra enlazada en el anuncio de trabajo.

4. Transferencia a terceros países

En este punto le informamos sobre el tratamiento de los datos personales que le conciernen en terceros países sin una decisión de adecuación.

Trusted Shops utiliza diversos proveedores de servicios. Muchos de ellos utilizan a su vez, servidores en terceros países, es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto también incluye a los Estados Unidos (EE.UU.). La transferencia de los datos personales relacionados con ello, debe realizarse de acuerdo con los artículos 44 y siguientes del RGPD. En julio de 2020, el TJCE dictaminó que el Escudo de la privacidad entre EU y EE.UU., ya no puede utilizarse para transferir datos personales a los Estados Unidos. 

Sin embargo, el Escudo de privacidad como tal y la autocertificación asociada permanecen vigentes. Esto significa que las empresas estadounidenses que se han autocertificado y registrado en la Administración de Comercio Internacional del Departamento de Comercio de los Estados Unidos (véase el panorama general en: https://www.privacyshield.gov/list) siguen comprometiéndose a cumplir con las normas del Escudo de privacidad, lo que significa que se puede garantizar, en la medida de los posible, un buen nivel de protección de los datos.

Trusted Shops acuerda con los proveedores de servicios que procesan datos personales en un tercer país, la validez de las cláusulas estándar de protección de datos emitidas por la Comisión de la Unión Europea. Algunos proveedores de servicios también tienen las llamadas reglas de conducta aprobadas (Cláusulas de tipo vinculantes), que aseguran el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos dentro de la empresa.

Para algunos proveedores de servicios existen también las llamadas normas de conducta aprobadas (Binding Corporate Rules), que garantizan el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en la empresa. Esto se aplica en particular a nuestra herramienta de tickets Zendesk, que procesa los correos electrónicos entrantes. Las Normas Corporativas Vinculantes están disponibles aquí.

No obstante, es posible que, a pesar de todas las medidas contractuales y técnicas, el nivel de protección de los datos en el tercer país no corresponda al de la UE. En tales casos, si es necesario, le pediremos su consentimiento de conformidad con el Art. 49 párr. 1 lit. a RGPD para transferir sus datos personales a un tercer país como parte del consentimiento a través de las cookies, en los formularios (de contacto) o en el caso de otros registros y notificaciones. Esto se aplica en particular a la transferencia de datos a los Estados Unidos. En los Estados Unidos, las autoridades y los servicios de inteligencia estadounidenses pueden tener derechos y/o acceso a los datos personales sin que nosotros, como exportadores de datos, o usted, como interesado, tengamos conocimiento de ello y sin que usted disponga de medios legales suficientes para impedir o tomar medidas contra dicho acceso.

En el Gestor de consentimiento también encontrará información detallada sobre todos los proveedores de servicios de terceros países que utilizamos, como el país exacto de residencia de cada uno de los proveedores de servicios, la base jurídica específica y la finalidad de la transferencia de datos, la duración del almacenamiento de los datos, entro otros.

5. Boletín electrónico y publicidad postal

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Si se registra en uno de nuestros boletines informativos o proporciona sus datos para descargar gratuitamente un documento de nuestro sitio web o de nuestra presencia en Facebook o LinkedIn, utilizaremos los datos necesarios para ello o que usted nos facilite por separado con el fin de enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 parr. 1lit. a RGPD.
El boletín lo envían en nuestro nombre los proveedores de servicios a los que facilitamos su dirección de correo electrónico con este fin.
Puede darse de baja del boletín en cualquier momento y enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín. Tras la cancelación de su registro, eliminaremos su dirección de correo electrónico a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Publicidad por correo electrónico con inscripción al boletín de noticias personalizado

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Al registrarse para recibir el boletín informativo personalizado, usted también acepta que podemos realizar un seguimiento y evaluar su comportamiento en cuanto a los clics (los enlaces que usted hace clic y abre) dentro del boletín informativo. Esto se hace vinculando la información sobre su comportamiento de clic con su perfil de usuario personal en nuestro sistema interno de administración de clientes. Este enlace permite evaluar la información arriba mencionada precisamente en relación con su persona y sus presuntos intereses con el fin de mejorar la personalización del boletín informativo. A continuación, evaluamos la información sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a RGPD.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento y enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín. Tras la cancelación de su registro, eliminaremos su dirección de correo electrónico a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Publicidad por correo electrónico sin inscripción al boletín de noticias y su derecho de oposición

Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no se opone a ello, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos similares, como los ya adquiridos, de nuestra gama de productos de acuerdo con § 7 párr. (3) de la ley contra la competencia desleal de Alemania (UWG). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en un enfoque publicitario hacia nuestros clientes que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

El boletín lo envían en nuestro nombre los proveedores de servicios a los que facilitamos su dirección de correo electrónico con este fin.

Usted puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el correo electrónico publicitario.

Publicidad postal y su derecho de oposición
Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviar por correo postal ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en un enfoque publicitario hacia nuestros clientes que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.
Los envíos publicitarios son procesados en nuestro nombre por un proveedor de servicios al que transmitimos sus datos.
Usted puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

6. Cookies y análisis web
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, para mostrar productos adecuados o para realizar estudios de mercado, utilizamos las denominadas cookies y otras tecnologías en diversas páginas, en las que se almacena información en su dispositivo terminal o se recupera de él (en lo sucesivo, denominadas uniformemente «cookies»).

Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Siempre utilizamos algunas cookies para poder garantizar la funcionalidad básica de nuestras páginas y la presentación optimizada de nuestra oferta (cookies técnicas/necesarias). Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de que usted cierre su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Utilizamos tanto nuestras propias cookies como las de terceros proveedores (las llamadas cookies de terceros).

Gestor de consentimiento:
En nuestro Gestor de consentimientos encontrará un resumen detallado de las cookies y otras tecnologías y proveedores de servicios que utilizamos, sus fines y periodos de almacenamiento, la base legal para el uso de cookies y más información la encuentra en nuestro Gestor de consentimiento.
A través del Gestor de Consentimiento, usted puede aceptar o rechazar cookies individuales o todas por separado cuando visite nuestro sitio web por primera vez y en cualquier momento posterior, colocando una marca/cruz verde junto a la cookie respectiva o eliminándola y guardando la configuración. Estos ajustes se guardan en tu ordenador o dispositivo móvil en el almacenamiento local. Por lo tanto, deben hacerse y guardarse de nuevo si se borra el almacenamiento local del dispositivo o se utiliza otro dispositivo o navegador. Tenga en cuenta que es posible que tenga que eliminar manualmente las cookies ya instaladas si retira su consentimiento. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Más opciones de configuración de las cookies:
Alternativamente, puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la forma de gestionar la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlos para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Safari™: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/es/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

En la medida en que haya dado su consentimiento para el uso de cookies de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. a RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la información sobre protección de datos, además de desmarcarse en el Gestor de cookies.
Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestros sitios web puede verse limitada.

7. Plugins para redes sociales

Uso de los plugins sociales de Facebook, Google, Twitter, Instagram, Pinterest usando la solución Shariff

En nuestro sitio web los botones sociales son utilizados por las redes sociales.

Con el fin de aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, estos botones no están totalmente integrados en la página como plug-ins, sino sólo mediante el uso de un enlace HTML. Esta integración asegura que no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor de la red social respectiva cuando se llama a una página de nuestro sitio web que contiene tales botones.

Haga clic en uno de los botones, se abrirá una nueva ventana de su navegador y se abrirá la página del proveedor de servicios correspondiente, en la que podrá (si es necesario después de introducir sus datos de acceso), por ejemplo, pulsar el botón Compartir. La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el tratamiento y uso posterior de los datos por parte de los proveedores en sus páginas, así como la posibilidad de contacto y sus derechos relevantes y opciones de configuración para la protección de su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de los proveedores.

https://es-la.facebook.com/about/privacy/
https://twitter.com/es/privacy
http://www.google.com/intl/en/+/policy/+1button.html
https://help.instagram.com/519522125107875
https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

Youtube Video Plugins

Este sitio web integra contenidos a través del servicio de plataforma de vídeo Youtube. De conformidad con el art. 6 párr. 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación óptima de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses.

Youtube es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).

Para los vídeos de Youtube, que están integrados en nuestro sitio, se activa la configuración de protección de datos ampliada. Esto significa que no se recopila ni almacena información de los visitantes del sitio web en YouTube a menos que reproduzcan el vídeo. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de los proveedores, así como sus derechos pertinentes y las opciones de configuración para la protección de su privacidad se encuentran en la información sobre protección de datos de Google http://www.google.com/intl/en/+/policy/+1button.html.

Vimeo Video Plugins

Este sitio web integra contenidos a través del servicio de plataforma de vídeo Vimeo.

Vimeo es operado por Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA («Vimeo»). De conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación óptima de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses.

La herramienta de seguimiento Google Analytics se integra automáticamente en los vídeos de Vimeo que se integran en nuestro sitio. No tenemos ninguna influencia sobre los ajustes de seguimiento y los resultados de análisis recogidos de esta manera y no podemos verlos. Además, se establecen balizas web para los visitantes del sitio web mediante la incorporación de vídeos de Vimeo.

Con el fin de evitar el uso de las cookies de seguimiento de Google Analytics, puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Una cookie de exclusión se almacena en su dispositivo móvil. Si borra sus cookies, debe hacer clic de nuevo en el enlace. La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, así como sus derechos relevantes y opciones de configuración para la protección de su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de Vimeo en https://vimeo.com/privacy

8. Nuestra presencia en línea en las plataformas de redes sociales

Nuestra presencia en las redes sociales y plataformas sirve para una mejor y más activa comunicación con nuestros clientes e interesados. Allí le informamos sobre nuestros productos y ofertas especiales actuales. Cuando usted visita nuestros sitios web en los medios de comunicación social, sus datos pueden ser automáticamente recogidos y almacenados para la investigación de mercado y con fines publicitarios. A partir de estos datos se crean los denominados perfiles de utilización mediante seudónimos. Estos pueden ser utilizados, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a sus intereses. Con este fin, las cookies se suelen utilizar en su terminal. El comportamiento del visitante y los intereses de los usuarios se almacenan en estas cookies. Esto sirve de conformidad con el artículo 6 párr. 1, lit. f RGPD para proteger nuestros intereses legítimos, que superan nuestros intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta y una comunicación efectiva con clientes y partes interesadas. Si los respectivos operadores de la plataforma Social-Media le piden un consentimiento (acuerdo) para el procesamiento de datos, por ejemplo, con la ayuda de una casilla de verificación, es la base legal del procesamiento de datos art. 6 párr. 1 lit. a RGPD.

Para determinadas actividades de tratamiento en nuestros perfiles de redes sociales en Facebook, somos responsables conjuntamente con el operador de la plataforma, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. La información esencial sobre el acuerdo celebrado entre nosotros y Facebook y tus derechos asociados se puede encontrar aquí.

En la medida en que las mencionadas plataformas de medios sociales tienen su sede en Estados Unidos, utilizan las cláusulas tipo de protección de datos emitidas por la Comisión de la UE como garantía adecuada para asegurar un nivel apropiado de protección de datos.

Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte de los proveedores en sus sitios, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración a este respecto para proteger su privacidad, en particular las opciones de objeción (opt-out), consulte las políticas de protección de datos de los proveedores enlazados a continuación. Si todavía necesita ayuda en este sentido, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy
Twitter: https://twitter.com/es/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
LinkedIn: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy?
Xing: https://privacy.xing.com/en

 Opciones para la opsicion (Opt-Out):
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LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
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9. Envío de invitaciones para realizar una valoración por correo electrónico

Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle una invitación para valorar por correo electrónico.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

En otros casos, el envío de una invitación para dejar una valoración se hace a cambio de la afiliación gratuita y, por tanto, como parte integrante del contrato de afiliación. En estos casos, el tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento del contrato y, por tanto, se basa en el art. 6, párr. 1 lit. b RGPD.

10. Posibilidades de contacto y sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

de acuerdo con el art. 15 RGPD, usted tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida que se describe en el mismo;

de acuerdo con el art. 16 RGPD, usted tiene el derecho de exigir la corrección inmediata de datos personales incorrectos o completos almacenados por nosotros;

de acuerdo con el art. 17 RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que el procesamiento posterior

  • ejercer la libertad de expresión y de información;
  • para el cumplimiento de una obligación legal;
  • por razones de interés público; o
  • para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales

se requiere;

de acuerdo con el art. 18 RGPD, el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que

  • la exactitud de los datos es negada por usted;
  • el tratamiento es ilegal, pero usted se niega a borrarlo;
  • ya no necesitamos los datos, pero sí los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
  • ha presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el artículo. 21 RGPD;

De acuerdo con el art. 20 RGPD, usted tiene derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, actual y legible por máquina o a solicitar su transferencia a otra persona responsable;

El derecho a presentar una reclamación a una autoridad supervisora de conformidad con el art. 77 RGPD. También puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora en su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o en la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, la restricción del procesamiento o la eliminación de datos o la revocación de cualquier consentimiento u objeción a un uso específico de los datos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de nuestra empresa.

Trusted Shops GmbH
Delegado de protección de datos
Subbelrather Str. 15c
50823 Colonia, Alemania
privacidad@trustedshops.com

Derecho de oposición

En la medida en que tratamos datos personales como se ha descrito anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses, usted puede oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si los datos se procesan con fines de marketing directo, usted puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo para otros fines, usted sólo tiene derecho a un derecho de oposición si hay razones que se derivan de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, no procesaremos sus datos personales para estos fines, a menos que podamos probar razones imperiosas dignas de protección para el tratamiento, que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.