Aviso legal

Organismo responsable en virtud del § 5 TMG (Ley alemana de servicios de Telecomunicaciones) de la página web www.trustedshops.es, así como de la página de fans de Facebook en www.facebook.com/trustedshopses es:

Domicilio comercial

Trusted Shops GmbH
Subbelrather Strasse 15c
50823 Colonia, Alemania

Tel.: +34 91 1829472

E-Mail: service@trustedshops.com

Juzgado provincial de Colonia, Alemania
Registro comercial (HRB) 32735

Número IVA: DE 812 947 877

Gerentes: Jean-Marc Noël, Thomas Karst, Ulrich Hafenbradl

Redacción: Ulrich Hafenbradl (responsable), Dr. Carsten Föhlisch

Delegado de protección del menor según § 7 JMStV: Stefan Bodewig, jugendschutz@trustedshops.de

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 : La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial para la resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.

Declaración de privacidad

Gracias por su interés en nuestra página web. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

Usted puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Con cada visita a la página web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que, por ejemplo, contiene el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Con el fin de reducir el tiempo de carga también utilizamos una llamada Red de Entrega de Contenido (“CDN”) para algunas ofertas, en las que los activos web se entregan a través de servidores web de un proveedor de CDN que trabaja para nosotros en el contexto del procesamiento de pedidos. Los datos de acceso también se recogen en los servidores web del proveedor.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve según el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD la protección de nuestros legítimos intereses en la correcta presentación de nuestra oferta que están por encima en el proceso de equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso serán eliminados a más tardar siete días después de la finalización de su visita al sitio.

Servicios de alojamiento de terceros
Dentro del marco del procesamiento en nuestro nombre, proveedores terceros nos proporcionan servicios de alojamiento y presentación para nuestros sitios web. Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para alojar el sitio web respectivo:

trustedshops.es: ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH, Feldkirchener Straße 140, 9020 Klagenfurt am Wörtersee, Österreich

business.trustedshops.es: HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA

shop.trustedshops.com/es: Timme Hosting GmbH & Co. KG, Ovelgönner Weg 43, 21335 Lüneburg, DE

Si un proveedor de servicios tiene su sede en los E.U., está certificado bajo el Escudo de privacidad UE-E.U. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad. Además, hemos acordado la aplicación de las cláusulas de protección de datos estándar de la UE con otros proveedores de servicios con sede en un país fuera de la UE o del EEE con el fin de proporcionar las garantías adecuadas de conformidad con el artículo. 46 párr. 2 lit. c RGPD.

Todos los datos recogidos en el marco de la utilización de estas páginas web o en los formularios previstos para las finalidades descritas a continuación se procesan en los servidores de los respectivos proveedores de servicios. El procesamiento en otros servidores sólo tiene lugar como se describe en esta declaración de privacidad.

Recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para procesar su contacto o la apertura de la cuenta de cliente de acuerdo con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. b RGPD y no puede enviar el contacto sin esta información. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos proporcionados por usted para procesar sus consultas.

Hemos contratado proveedores de servicios para el procesamiento técnico de sus consultas en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios tienen su sede en los E.U. y están certificados bajo el Escudo de Privacidad UE-E.U. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Después del procesamiento completo de la consulta, sus datos serán restringidos para su procesamiento posterior y eliminados después de la expiración de los períodos de almacenamiento en virtud de la legislación fiscal y comercial, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

Herramienta de Chat Userlike
Si utiliza la herramienta de chat en vivo para ponerse en contacto, los datos que introduzca voluntariamente (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) se almacenarán en nuestro nombre en nuestro proveedor de servicios Userlike en servidores dentro de Alemania. Serán procesados allí con el fin de responder a la consulta por nosotros y posteriormente eliminados de conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. b RGPD.

Registro para la protección del comprador de Trusted Shops
Al suscribirse a la protección de comprador de Trusted Shops, necesitamos su dirección de correo electrónico, el precio total de compra, el método de pago seleccionado, el número de orden de compra, su número de cliente (si tiene uno) y el nombre de la tienda en línea desde la que realizó el pedido del producto.

Sus datos se utilizarán en el marco del procesamiento del contrato de acuerdo con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. b RGPD con el fin de proporcionarle a usted la protección de comprador de Trusted Shops.

Sólo en el caso de una reclamación bajo la protección del comprador requerimos información adicional y datos personales de usted para revisar y procesar su reclamación para el reembolso. Al registrar un reclamo de reembolso, se le cobrará el reembolso a su nombre, dirección, número de teléfono y cuenta bancaria.

Con la protección del comprador, también tendrá acceso al inicio de sesión de cliente de Trusted Shops (My Trusted Shops). En el inicio de sesión de cliente de Trusted Shops puede ver sus contratos de protección de comprador activos y concluidos, enviar solicitudes de reembolso y enviar o cambiar las clasificaciones de sus pedidos. Su dirección de correo electrónico sirve como identificación y nombre de usuario para acceder a My Trusted Shops. Tiene la posibilidad de personalizar su cuenta de miembro introduciendo voluntariamente otros datos personales como su nombre, lugar de residencia y/o una foto de perfil en el inicio de sesión de cliente de Trusted Shops o al enviar una calificación.

Las clasificaciones enviadas se pueden mostrar con estos detalles adicionales, aunque algunos detalles para proteger su privacidad sólo se muestran de forma abreviada. Del mismo modo, se puede recuperar públicamente un resumen de todas las evaluaciones presentadas. Su dirección de correo electrónico no se mostrará públicamente. Puede cambiar o eliminar sus datos personales en My Trusted Shops en cualquier momento. También puede desactivar la visualización pública de su perfil allí.

Tras el procesamiento completo del contrato o la desactivación de su cuenta de cliente, sus datos serán restringidos para su procesamiento posterior y eliminados una vez transcurridos los períodos de almacenamiento conforme a la legislación fiscal y comercial, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de utilizar los datos más allá de este plazo, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración. Puede desactivar su cuenta de cliente en cualquier momento y enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o utilizando la función proporcionada para este fin en la cuenta de cliente.

Envío de una evaluación
Si envía una evaluación a través del sistema de evaluación de Trusted Shops, nosotros y la empresa evaluada requerimos su dirección de correo electrónico en el marco del contrato de usuario para el sistema de evaluación de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Párrafo 1 S. 1 b RGPD con el fin de garantizar la validez y confiabilidad de la evaluación y, si fuera realmente necesario, para ponernos en contacto con usted a fin de aclarar cualquier queja y verificar la evaluación presentada. La dirección de correo electrónico será almacenada para este fin, junto con el número de pedido y la evaluación presentada y transmitida a la empresa evaluada.

Al enviar una reseña del producto, también se guardan la URL del producto y la imagen del producto, el nombre del producto, la SKU del producto, GTIN y MPN, y el fabricante.

Para que el sistema de calificación sea seguro, para evitar calificaciones incorrectas o falsificadas y para garantizar el funcionamiento adecuado del sistema de calificación, también recopilamos su dirección IP cuando usted envía una calificación. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la prevención del uso indebido y la protección de nuestros sistemas que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses de acuerdo con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. f RGPD. La dirección IP se almacena durante un máximo de 7 días para la evaluación y luego se elimina.

Inicio de sesión social a través de Facebook o Google
Puede vincular su cuenta de comprador de Trusted Shops a su cuenta de Facebook o Google.

Facebook, Inc. y Google LLC tienen su sede en Estados Unidos. Están certificados bajo el Escudo de Privacidad UE-E.U. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

En caso de que haya un vínculo entre las cuentas, sólo tendrá que autenticarse en Facebook o Google utilizando su información de inicio de sesión para iniciar sesión en su cuenta de cliente de Trusted Shops para compradores. Con este fin, se le pedirá su consentimiento para la transmisión de los siguientes datos a Trusted Shops la primera vez que cree un enlace:

Facebook: Dirección de correo electrónico, nombre, foto de perfil, rango de edad (p. ej., 35-39), idioma, país y otros datos que hayas establecido como públicos en tu perfil de Facebook.

Google: La dirección de correo electrónico, el nombre, la foto de perfil y otros datos que hayas publicado en tu perfil de Google están a disposición del público.

Los datos que Trusted Shops reciba de Facebook o Google se utilizarán para ayudarle a diseñar su perfil de comprador sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. a RGPD. Facebook recibe la dirección de correo electrónico de Trusted Shops la primera vez que se enlaza para identificarte como usuario y, a continuación, sólo el ID que se ha establecido como función de autenticación para ti entre los dos sistemas. Facebook o Google no reciben más datos. Puede desvincular las cuentas en cualquier momento y revocar la transferencia de datos con efecto futuro cambiando su configuración en Facebook (aquí) o Google (aquí).

Registro para ser miembro de Trusted Shops para comerciantes en línea
Una solicitud de membresía para comerciantes en línea sólo se ofrece a las personas que actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Los datos personales se recogen con el fin de procesar el contrato de acuerdo con el arte. 6 para. 1 frase 1 lit. b RGPD si usted nos lo proporciona voluntariamente cuando se pone en contacto con nosotros o se registra para nuestros servicios.

Después del procesamiento completo del contrato, sus datos serán restringidos para su procesamiento posterior y eliminados después de la expiración de los períodos de almacenamiento en virtud de la legislación fiscal y comercial, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

Solicitud de empleo en Trusted Shops
Si solicita un puesto en Trusted Shops a través de este sitio web, los datos personales se recogerán en nuestro portal de solicitudes con el fin de gestionar el proceso de evaluación de acuerdo con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. b RGPD.

Este portal es operado por un proveedor de servicios que procesa los datos recogidos en sus servidores por cuenta nuestra.

Los datos que nos facilite en nuestro portal de candidaturas se utilizarán exclusivamente para cubrir el puesto anunciado y para comprobar y procesar su candidatura presentada en este contexto. Una vez finalizado el proceso de solicitud, estos datos se bloquearán para su uso posterior y se eliminarán al finalizar cualquier obligación de almacenamiento, a menos que usted consienta expresamente en cualquier otro procesamiento.

Si usted ha pedido mercancías que le enviaremos por correo, le facilitaremos los datos necesarios para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. b RGPD a la compañía naviera encargada de la entrega si esto es necesario para la entrega de las mercancías pedidas. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que usted elija en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recopilados para el procesamiento de los pagos a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago encargados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos si se crea una cuenta allí. En este caso, debe iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. La declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago respectivo se aplica a este respecto.

Utilizamos un proveedor de servicios de pago con sede en un país fuera de la Unión Europea. La transmisión de datos personales a esta empresa sólo tiene lugar en el marco de la necesidad de cumplir el contrato.

Verificación de crédito al registrarse en Trusted Shops para comerciantes en línea
Sólo en el caso de que usted actúe en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma, transmitimos sus datos de dirección a las agencias de crédito en el momento de la celebración de un contrato de adhesión para comerciantes en línea, con el fin de evaluar el riesgo de responsabilidad y, en su caso, para la evaluación del crédito. Esto sirve para resolver la relación contractual de conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. b RGPD.

Transferimos los datos personales necesarios para la evaluación crediticia a la(s) siguiente(s) empresa(s):

Verband der Vereine Creditreform e.V.
Hellersbergstr. 12
D-41460 Neuss, Alemania

Se tendrán en cuenta las medidas adecuadas para proteger sus derechos, libertades e intereses legítimos. Usted tiene la oportunidad de dar a conocer sus opiniones y de impugnar la decisión poniéndose en contacto con la persona de contacto que se describe a continuación.

Publicidad por correo electrónico con inscripción al boletín de noticias
Si se registra en uno de nuestros boletines informativos o proporciona sus datos para descargar gratuitamente un documento de nuestro sitio web o de nuestra presencia en Facebook o LinkedIn, utilizaremos los datos necesarios para ello o que usted nos facilite por separado con el fin de enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. a RGPD.

El boletín lo envían en nuestro nombre los proveedores de servicios a los que facilitamos su dirección de correo electrónico con este fin.

Si el boletín se envía a través de un proveedor de servicios con sede en los E.U., está certificado bajo el Escudo de Privacidad UE-E.U.. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento y enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín. Tras la cancelación de su registro, eliminaremos su dirección de correo electrónico a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Publicidad por correo electrónico sin inscripción al boletín de noticias y su derecho de oposición
Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no se opone a ello, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos similares, como los ya adquiridos, de nuestra gama de productos de acuerdo con la Sección 7 (3) de la UWG. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en un enfoque publicitario hacia nuestros clientes que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses de acuerdo con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. f RGPD.

El boletín lo envían en nuestro nombre los proveedores de servicios a los que facilitamos su dirección de correo electrónico con este fin.

Si el boletín se envía a través de un proveedor de servicios con sede en los EE.UU., está certificado bajo el Escudo de Privacidad UE-E.U.. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Usted puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el correo electrónico publicitario.

Publicidad postal y su derecho de oposición
Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviar por correo postal ofertas interesantes e información sobre nuestros productos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en un enfoque publicitario hacia nuestros clientes que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses de acuerdo con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. f RGPD.

Los envíos publicitarios son procesados en nuestro nombre por un proveedor de servicios al que transmitimos sus datos.

Usted puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

Para mostrar las valoraciones recogidas, Trusted Shops Trustbadge está integrado en algunos de nuestros sitios web.

De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. El Trustbadge y los servicios anunciados son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, el volumen de datos transferido y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después del final de su visita a la página.

Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y permitirle utilizar determinadas funciones para mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, algunas páginas de este sitio web utilizan las llamadas cookies. Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en la presentación optimizada de nuestra oferta según el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se borran después de cerrar la sesión del navegador, es decir, al cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies se almacenan en su dispositivo de usuario final y nos permiten reconocer su navegador cuando nos visita de nuevo (cookies persistentes). Para comprobar el período de almacenamiento de cookies, puede utilizar la función Descripción en la configuración de cookies de su navegador web. Usted puede configurar su navegador para que le informe siempre que una página utilice cookies y decida, caso por caso, si acepta o rechaza las cookies en un sitio web determinado o en general. Cada navegador tiene una política diferente para administrar la configuración de las cookies. La política del navegador se describe en el menú Ayuda de cada navegador y explica cómo puede cambiar la configuración de cookies. Para saber cómo cambiar la configuración de su navegador, consulte los siguientes enlaces:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede limitar su acceso a algunas funciones de nuestro sitio web.

a. Análisis web

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web
Para el análisis del sitio web, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de). De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten un análisis de su uso del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente acerca de su uso de este sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los E.U. y se almacena allí. Al activar el anonimato IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de la transmisión en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los E.U. y se acortará allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Una vez finalizado el uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

Google LLC tiene su sede central en los E.U. y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-E.U. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Una cookie de exclusión se almacena en su dispositivo móvil. Si borra sus cookies, debe hacer clic de nuevo en el enlace.

Uso de Hubspot para análisis web
Para el análisis del sitio web, Hubspot, Inc. (www.hubspot.com) Recopila y almacena automáticamente datos a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Se pueden utilizar cookies para este fin. Una vez finalizado el uso de Hubspot por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.

Hubspot, Inc. tiene su sede central en los E.U. y está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-E.U.. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Usted puede oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro haciendo clic en este enlace. Después de su objeción, una cookie de exclusión se almacena en su dispositivo móvil. Si borra sus cookies, debe hacer clic de nuevo en el enlace.

Uso de Hotjar para análisis web
A efectos de análisis del sitio web, los datos se recogen y almacenan automáticamente en este sitio web utilizando tecnologías de Hojar Limited (www.hotjar.com), a partir de las cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Se pueden utilizar cookies para este fin. Los perfiles de usuario seudónimos no se combinan con datos personales sobre el titular del seudónimo sin el consentimiento expreso por separado. Una vez finalizado el uso de Hotjar por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto serán eliminados. Usted puede oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro haciendo clic en este enlace.

Después de su objeción, una cookie de exclusión se almacena en su dispositivo móvil. Si borra sus cookies, debe hacer clic de nuevo en el enlace.

Uso de Optimizely para análisis web y pruebas A/B
Para el análisis del sitio web y las pruebas A/B, los datos se recopilan automáticamente y se almacenan en este sitio web con tecnologías de Optimizely GmbH (www.optimizely.com), a partir de las cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Se pueden utilizar cookies para este fin. Los perfiles de usuario seudónimos no se combinan con datos personales sobre el titular del seudónimo sin el consentimiento expreso por separado. Después de la finalización de nuestro uso de Optimizely, los datos recogidos en este contexto serán eliminados. Usted puede oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro haciendo clic en este enlace.

Después de su objeción, una cookie de exclusión se almacena en su dispositivo móvil. Si borra sus cookies, debe hacer clic de nuevo en el enlace.

Uso de Tealium
Este sitio web utiliza tecnologías de Tealium, Inc. (www.tealium.com) Recopilación y almacenamiento automático de datos a partir de los cuales se crean perfiles de usuario mediante seudónimos. De conformidad con el arte. 6 para. 1 frase 1 lit f GDPR, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Se pueden utilizar cookies para este fin. Los datos recogidos en este contexto serán eliminados una vez que hayamos dejado de utilizar Tealium para su fin previsto y al final de su uso.

Tealium, Inc. tiene su sede central en los E.U. y está certificada bajo el Escudo de Privacidad UE-E.U. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Usted puede oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro haciendo clic en este enlace. Después de su objeción, una cookie de exclusión se almacena en su dispositivo móvil. Si borra sus cookies, debe hacer clic de nuevo en el enlace.

b. Publicidad a través de redes de marketing

Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager para gestionar los servicios publicitarios basados en el uso. El propio Administrador de Etiquetas es un dominio libre de cookies y no recopila ningún dato personal. Más bien, la herramienta activa otras etiquetas que a su vez pueden recolectar datos (ver arriba). Si ha desactivado el nivel de dominio o cookie, permanecerá para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con el Administrador de etiquetas de Google.

Google DoubleClick
Este sitio web utiliza la llamada cookie de DoubleClick como parte de la aplicación Google Analytics, que permite reconocer su navegador cuando visita otros sitios web. De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestro sitio web que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. La información generada automáticamente por la cookie acerca de su visita a este sitio web se transfiere a un servidor de Google en los E.U. y se almacena allí. La dirección IP se reducirá activando el anonimato IP en este sitio web antes de su transmisión en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los E.U. y se acortará allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Una vez finalizada la utilización de los servicios de Google por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

Google Double Click es un servicio de Google LLC. (www.google.de). Google LLC tiene su sede central en los E.U. y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-E.U. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede desactivar la cookie de DoubleClick mediante este enlace. También puede ponerse en contacto con la Digital Advertising Alliance para saber cómo configurar las cookies y realizar los ajustes correspondientes. Por último, puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y decida individualmente si desea aceptarlas o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o en general. Si no se aceptan cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada.

Google AdSense
Nuestro sitio utiliza Google AdSense para comercializar espacio para anuncios y redes publicitarias de terceros. Estos anuncios se muestran en varios lugares de este sitio web. Como parte de la integración de Google AdSense, Google establece la llamada cookie de DoubleClick para todos los visitantes de la página. Esto permite la visualización de publicidad compatible con el interés mediante la asignación automática de un seudónimo UserID, con la ayuda del cual los intereses se determinan en función de las visitas a este y otros sitios web. De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestro sitio web que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Una vez finalizada la utilización de los servicios de Google por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

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Google AdWords Remarketing y Google Analytics Audiences
Utilizamos Google Adwords Remarketing y Google Analytics Audiences para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. Cuando visita nuestro sitio web, Google establece la llamada cookie de remercadeo o utiliza adicionalmente la cookie de Google Analytics. En este caso, ambas cookies permiten automáticamente la publicidad basada en intereses por medio de un seudónimo CookieID y sobre la base de las páginas que ha visitado. Después de que nuestro uso de Google AdWords Remarketing y Google Analytics haya cesado y haya terminado, los datos recopilados en este contexto serán eliminados. De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, el uso de estas herramientas sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestro sitio web que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Una vez finalizada la utilización de los servicios de Google por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

Cualquier procesamiento adicional sólo se llevará a cabo si ha acordado con Google que el historial de navegación de su web y aplicaciones se vinculará a su cuenta de Google y que la información de su cuenta de Google se utilizará para personalizar los anuncios que vea en la web. Si ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos destinatarios para una nueva comercialización en todos los dispositivos. Con este fin, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo.

Google AdWords Remarketing y Google Analytics son servicios de Google LLC (www.google.com). Google LLC tiene su sede central en los E.U. y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-E.U. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace. También puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en el futuro en este sitio web. Una cookie de exclusión se almacena en su dispositivo móvil. Si borra sus cookies, debe hacer clic de nuevo en el enlace.

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A través de nuestro socio publicitario LinkedIn Corporation, anunciamos este sitio web en la plataforma LinkedIn (www.linkedin.com). Cuando usted visita nuestro sitio web, se establece automáticamente una cookie de este proveedor, que permite la publicidad basada en intereses por medio de una identificación de cookie seudónima y basada en las páginas que usted ha visitado. De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestro sitio web que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Después de la finalización de nuestro uso de la etiqueta de LinkedIn Insight & Conversion, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.

Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace. También puede ponerse en contacto con la Digital Advertising Alliance para saber cómo configurar las cookies y realizar los ajustes correspondientes.

Anuncios y Conversión de Twitter
A través de nuestro socio publicitario Twitter, Inc. anunciamos este sitio web en la plataforma Twitter (www.twitter.com). Cuando usted visita nuestro sitio web, se establece automáticamente una cookie de este proveedor, que permite la publicidad basada en intereses por medio de una identificación de cookie seudónima y basada en las páginas que usted ha visitado. De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestro sitio web que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Tras la finalización de nuestro uso de Twitter, los datos recogidos en este contexto serán eliminados.

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Publicidad a través del píxel de la red social Facebook
En esta página web está integrado el píxel de Facebook. Utilizamos las siguientes funciones del Pixel de Facebook para los propósitos especificados:

  • Facebook Connect, análisis de los datos de acceso para la publicidad basada en intereses en Facebook;
  • Facebook Custom Audience, análisis de datos de acceso con fines de publicidad dirigida a terceros en Facebook;
  • Eventos en Facebook, análisis de datos de acceso con el fin de anunciar próximos eventos;
  • Facebook Pixel Remarketing, análisis de los datos de acceso a las páginas de productos con el fin de mostrar publicidad basada en intereses en Facebook;
  • Facebook Pixel Tracking, análisis de los datos de acceso para la publicidad basada en intereses en Facebook;
  • Conversiones de píxeles de Facebook, análisis de los datos de conversión al finalizar el pedido (valor del pedido, divisa, indicación de si se trata de un cliente existente o nuevo) con fines de publicidad basada en intereses en Facebook y facturación de los mismos.

El píxel de Facebook establece automáticamente una cookie cuando visitas nuestro sitio web, que utiliza automáticamente una identificación de cookie seudónima y las páginas que visitas para habilitar las funciones anteriores para los fines explicados. De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestro sitio web que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses. Los datos recogidos en este contexto se borrarán una vez que los servicios de Facebook hayan dejado de utilizarse para los fines previstos y al final de su uso.

El Pixel de Facebook es un servicio de Facebook, Inc. (www.facebook.com). Facebook, Inc. tiene su sede central en E.U. y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-E.U. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Usted puede oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos en cualquier momento con efecto futuro mediante el almacenamiento de una cookie de exclusión en su dispositivo terminal o mediante la supresión de la funcionalidad de la herramienta con la ayuda de un complemento de navegador adecuado, por ejemplo, Ghostery.

También puede oponerse a este tratamiento de sus datos poniéndose en contacto con la Digital Advertising Alliance para informarse sobre la configuración de las cookies y realizar las configuraciones pertinentes. Después de su objeción, una cookie de exclusión puede ser almacenada en su terminal. Si borra sus cookies, debe hacer clic de nuevo en los enlaces que se explican aquí.

Uso de los plugins sociales de Facebook, Google, Twitter, Instagram, Pinterest usando la solución Shariff
En nuestro sitio web los botones sociales son utilizados por las redes sociales.

Con el fin de aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, estos botones no están totalmente integrados en la página como plug-ins, sino sólo mediante el uso de un enlace HTML. Esta integración asegura que no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor de la red social respectiva cuando se llama a una página de nuestro sitio web que contiene tales botones.

Haga clic en uno de los botones, se abrirá una nueva ventana de su navegador y se abrirá la página del proveedor de servicios correspondiente, en la que podrá (si es necesario después de introducir sus datos de acceso), por ejemplo, pulsar el botón Compartir. La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el tratamiento y uso posterior de los datos por parte de los proveedores en sus páginas, así como la posibilidad de contacto y sus derechos relevantes y opciones de configuración para la protección de su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de los proveedores.

http://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
http://www.google.com/intl/en/+/policy/+1button.html
https://help.instagram.com/155833707900388
https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Youtube Video Plugins
Este sitio web integra contenidos a través del servicio de plataforma de vídeo Youtube. De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación óptima de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses.

Youtube es operado por Google LLC (www.google.com). Google LLC tiene su sede central en los E.U. y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-E.U. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los E.U. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Para los vídeos de Youtube, que están integrados en nuestro sitio, se activa la configuración de protección de datos ampliada. Esto significa que no se recopila ni almacena información de los visitantes del sitio web en YouTube a menos que reproduzcan el vídeo. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de los proveedores, así como sus derechos pertinentes y las opciones de configuración para la protección de su privacidad se encuentran en la información sobre protección de datos de Google http://www.google.com/intl/en/+/policy/+1button.html.”.

Vimeo Video Plugins
Este sitio web integra contenidos a través del servicio de plataforma de vídeo Vimeo.

Vimeo es operado por Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA (“Vimeo”). De conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit f RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación óptima de nuestra oferta que son primordiales en el proceso de equilibrio de intereses.

La herramienta de seguimiento Google Analytics se integra automáticamente en los vídeos de Vimeo que se integran en nuestro sitio. No tenemos ninguna influencia sobre los ajustes de seguimiento y los resultados de análisis recogidos de esta manera y no podemos verlos. Además, se establecen balizas web para los visitantes del sitio web mediante la incorporación de vídeos de Vimeo.

Con el fin de evitar el uso de las cookies de seguimiento de Google Analytics, puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que procese estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Una cookie de exclusión se almacena en su dispositivo móvil. Si borra sus cookies, debe hacer clic de nuevo en el enlace. La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, así como sus derechos relevantes y opciones de configuración para la protección de su privacidad se pueden encontrar en la información de protección de datos de Vimeo en https://vimeo.com/privacy

Nuestra presencia en las redes sociales y plataformas sirve para una mejor y más activa comunicación con nuestros clientes e interesados. Allí le informamos sobre nuestros productos y ofertas especiales actuales.

Cuando usted visita nuestros sitios web en los medios de comunicación social, sus datos pueden ser automáticamente recogidos y almacenados para la investigación de mercado y con fines publicitarios. A partir de estos datos se crean los denominados perfiles de utilización mediante seudónimos. Estos pueden ser utilizados, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a sus intereses. Con este fin, las cookies se suelen utilizar en su terminal. El comportamiento del visitante y los intereses de los usuarios se almacenan en estas cookies.

Esto sirve de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f). RGPD para proteger nuestros intereses legítimos, que superan nuestros intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta y una comunicación efectiva con clientes y partes interesadas. Si los respectivos operadores de la plataforma Social-Media le piden un consentimiento (acuerdo) para el procesamiento de datos, por ejemplo, con la ayuda de una casilla de verificación, es la base legal del procesamiento de datos art. 6 exp. 1 lit. a RGPD.

Si las plataformas de medios sociales mencionadas anteriormente tienen su sede en los EE.UU., se aplica lo siguiente: ón Europea ha adoptado una decisi Esto se remonta al Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Un certificado actual para la compañía respectiva se puede ver en https://www.privacyshield.gov/list

Para obtener información detallada sobre el procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores en sus páginas, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad, en particular las opciones de exclusión voluntaria, consulte la información sobre protección de datos de los proveedores enlazada a continuación. Si todavía necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Google/ YouTube: https://policies.google.com/privacy
Twitter: https://twitter.com/de/privacy
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Xing: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out):
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/ YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Twitter: https://twitter.com/personalization
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
Pinterest: https://www.pinterest.de/?next=/settings/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Xing: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung/welche-rechte-koennen-sie-geltend-machen/widerspruchsrecht

En algunas de nuestras páginas web está integrado el píxel de VG WORT, a través del cual registramos los accesos a la página para informar a la Verwertungsgesellschaft Wort (VG Wort). Esto sirve para que nuestros autores puedan participar en las distribuciones de VG WORT y se basa en nuestra obligación legal de garantizar la remuneración legal por el uso de obras protegidas por derechos de autor de conformidad con el artículo 53 UrhG de conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. c RGPD.

Si usted nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido de conformidad con el art. 6 para. 1 frase 1 lit. a RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle un recordatorio de evaluación por correo electrónico.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación con efecto para el futuro.

En otros casos, las solicitudes de evaluación se envían como contrapartida a la afiliación gratuita y, por lo tanto, como parte integrante del contrato de afiliación. En estos casos, el tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento del contrato y, por lo tanto, se basa en el artículo 6, apartado 1, frase 1 letra b de la RGPD.

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

de acuerdo con el art. 15 RGPD, usted tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida que se describe en el mismo;

de acuerdo con el art. 16 RGPD, usted tiene el derecho de exigir la corrección inmediata de datos personales incorrectos o completos almacenados por nosotros;

de acuerdo con el art. 17 RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, a menos que el procesamiento posterior

  • ejercer la libertad de expresión y de información;
  • para el cumplimiento de una obligación legal;
  • por razones de interés público; o
  • para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales

se requiere;

de acuerdo con el art. 18 RGPD, el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que

  • la exactitud de los datos es negada por usted;
  • el tratamiento es ilegal, pero usted se niega a borrarlo;
  • ya no necesitamos los datos, pero sí los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
  • ha presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el artículo. 21 RGPD;

De acuerdo con el art. 20 RGPD, usted tiene derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, actual y legible por máquina o a solicitar su transferencia a otra persona responsable;

El derecho a presentar una reclamación a una autoridad supervisora de conformidad con el art. 77 RGPD. También puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora en su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o en la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, la restricción del procesamiento o la eliminación de datos o la revocación de cualquier consentimiento u objeción a un uso específico de los datos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos de nuestra empresa.

Responsable de la protección de datos
Subbelrather Str. 15c
50823 Colonia
privacy@trustedshops.com

En la medida en que tratamos datos personales como se ha descrito anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el proceso de equilibrio de intereses, usted puede oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si los datos se procesan con fines de marketing directo, usted puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo para otros fines, usted sólo tiene derecho a un derecho de oposición si hay razones que se derivan de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, no procesaremos sus datos personales para estos fines, a menos que podamos probar razones imperiosas dignas de protección para el tratamiento, que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Esto no se aplica si la transformación se realiza con fines de venta directa. Entonces no procesaremos sus datos personales para este propósito.