El poder diseñar la imagen de manera personalizada de manera tan sencilla y ágil es un GRAN PUNTO A VUESTRO FAVOR.
De hecho, la imagen representada en la web como "real" es tal cual lo que me he encontrado físicamente.
Si hubiera algo que mejorar, sería el servicio de atención al cliente por parte de la empresa transportista (sé que no es responsabilidad vuestra directa), pero si que es cierto que fueron muy bordes cuando pregunté los motivos del retraso producido.
En lo que respecta a vuestro trabajo de fabricación, lo calificaría de EXCEPCIONAL (9/10).
Un saludo
No es la primera vez que compro aquí y hasta ahora bien, claro, que no he tenido ningún problema. Ahora bien, en cuanto he tenido un problema no han sido capaces de solventar el problema.
Diseñe el reloj ( no es el primero que díseño) la foto estaba dentro de los márgenes que daban y según el diseño estaba perfecto, lo revise una y otra vez. Pues mi sorpresa es que cuando me llega hay un trozo blanco en un margen. Error de impresión claramente. Pues según ellos no, que es mio al diseñarlo.
Una vergüenza que una empresa así no mande uno nuevo, sabiendo que es error de ellos. La solución que me dieron fue que me mandaban un vale con un 50 de descuento para pedirlo de nuevo. Lógicamente no lo acepto ya que no pienso darles un duro más. Una empresa que no da la talla y no solventa los problemas que surgen. En definitiva, si te llega bien perfecto, como se haya impreso mal, la has cagado, te toca pagar de nuevo.
Una decepción, a mí amiga la tuve que regalar el reloj así.
Unos sinvergüenzas sois
La calidad de la imagen del producto deja mucho que desear, no se ve bien ni las fotos ni los nombres, no volveré a comprar aquí
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Respuesta de wanapix.es
19 mar 2024
Buenos días. Hemos recibido su mensaje. Vamos a revisar todo lo ocurrido y para ello hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 950587. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
10 feb 2024
Opinión verificada
Mala calidad
Pense que los calcetines serian de mejor calidad. Tela muy deficiente y brillante, el elastico no es elastico y no son de punto.
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Respuesta de wanapix.es
11 feb 2024
Buenos días. Hemos recibido su mensaje. Vamos a revisar todo lo ocurrido y para ello hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 943685. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
8 ene 2024
Opinión verificada
Pedí una copa con una frase y no se lee correctamente, lo reclamé porque era un regalo para reyes y aún ni me han contestado.
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9 ene 2024
Gracias por tomarse el tiempo para escribir su comentario. Todos son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que su valoración sea transmitida a nuestro departamento de atención al cliente. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 936055. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
1 abr 2024
Opinión verificada
Un horror
La copas muy defectuosas, una tiene un "chinazo", la otra la copa es directamente deforme, la boca de la copa es irregular.
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25 mar 2024
Opinión verificada
PRODUCTO ROTO
El producto llegó roto, a la base le falta un trozo y es imposible montarlo sin que se desarme. ¿Me pueden enviar una nueva?
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Respuesta de wanapix.es
26 mar 2024
Muchas gracias por su comentario. Nuestra mayor motivación es la satisfacción de nuestros clientes. Por eso agradecemos tu observación. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 951773. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
21 mar 2024
Opinión verificada
Pues hice el diseño en el móvil y no pude sacar el logo que había debajo y salió el que subí y el que tenías de muestra
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22 mar 2024
Buenos días. Hemos recibido su mensaje. Vamos a revisar todo lo ocurrido y para ello hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 951300. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
2 abr 2024
Opinión verificada
el llavero no me llego en condiciones lleva una cosa negra encima del corazón necesito que me indiquen una solucion
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3 abr 2024
Buenos días. Muchas gracias por enviarnos su valoración. Agradecemos tu comentario y continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 952853 con nuestro departamento de atención al cliente. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
11 mar 2024
Opinión verificada
No pudimos usar los vasos. Eran para un evento y ninguno de los vasos permitía enganchar el lanyard. Un fail absoluto
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12 mar 2024
Buenos días. Hemos recibido su mensaje. Vamos a revisar todo lo ocurrido y para ello hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 949045. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
25 jun 2024
Opinión verificada
No me ha llegado! Les he escrito y no le han respondido! Era para una boda y me han estropeado la sorpresa!!!!!!!!!
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26 jun 2024
Buenos días. Muchas gracias por enviarnos su valoración. Agradecemos tu comentario y continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 969805 con nuestro departamento de atención al cliente. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
29 abr 2024
Opinión verificada
en el pedido 5106816 me ha faltado un lienzo de 40x40, ruego me lo envíen lo antes posible lo necesito esta semana
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30 abr 2024
Muchas gracias por su comentario. Nuestra mayor motivación es la satisfacción de nuestros clientes. Por eso agradecemos tu observación. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 957294. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
31 dic 2023
Opinión verificada
Imposible de amoldar las espinilleras a la tibia, se queda como una tabla plana, mi niño no la quiere x ese motivo.
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1 ene 2024
Muchas gracias por su comentario. Nuestra mayor motivación es la satisfacción de nuestros clientes. Por eso agradecemos tu observación. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 933500. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
18 dic 2023
Opinión verificada
Producto de baja calidad
El producto no se entrego ni en el plazo correcto ni de la calidad esperada!
Adjunto imagen del producto que llego
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19 dic 2023
Gracias por tomarse el tiempo para escribir su comentario. Todos son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que su valoración sea transmitida a nuestro departamento de atención al cliente. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 920714. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
12 may 2024
Opinión verificada
Mala calidad
Tras poner 2 horas los calcetines le han salido bolas y están en mal estado. Parece que llevan infinidad de usos.
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13 may 2024
Buenos días. Muchas gracias por enviarnos su valoración. Agradecemos tu comentario y continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 959927 con nuestro departamento de atención al cliente. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
13 may 2024
Opinión verificada
Muy mala calidad, en el archivo se ve claramente que la niña tiene los ojos azules, y en el marco le salen negros
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14 may 2024
Hola, gracias por escribir esta valoración. Comentarios como el tuyo nos son muy valiosos para mejorar nuestro servicio. Hemos creado un ticket con nº 960237 para que atención al cliente se ponga en contacto contigo cuanto antes. Un saludo.
16 feb 2024
Opinión verificada
Os he escrito sin resultado alguno; pues pedí un calendario del tamaño más grande y me habéis mandado el pequeño
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17 feb 2024
Buenos días. Muchas gracias por enviarnos su valoración. Agradecemos tu comentario y continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 945151 con nuestro departamento de atención al cliente. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
9 nov 2023
Opinión verificada
La botella el tapon no rosca bien y pierde agua...alfinal solo la puede usar como decoración para su habitación
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10 nov 2023
Muchas gracias por su comentario. Nuestra mayor motivación es la satisfacción de nuestros clientes. Por eso agradecemos tu observación. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 903982. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
19 feb 2024
Opinión verificada
Muy mala calidad
Pedí unos calcetines personalizados y la calidad tanto del calcetín como de la impresión son realmente malas.
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20 feb 2024
Hola, gracias por escribir esta valoración. Comentarios como el tuyo nos son muy valiosos para mejorar nuestro servicio. Hemos creado un ticket con nº 945539 para que atención al cliente se ponga en contacto contigo cuanto antes. Un saludo.
31 mar 2024
Opinión verificada
Llegó un reloj defectuoso. He intentado ponerme en contacto con ustedes y prácticamente ha sido imposible.
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1 abr 2024
Hola, gracias por escribir esta valoración. Comentarios como el tuyo nos son muy valiosos para mejorar nuestro servicio. Hemos creado un ticket con nº 952476 para que atención al cliente se ponga en contacto contigo cuanto antes. Un saludo.
8 may 2024
Opinión verificada
Malísima hice el pedido de una taza con fotos y unas palabras y el las fotos no venían.
Así es q malisima
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8 may 2024
Buenos días. Hemos recibido su mensaje. Vamos a revisar todo lo ocurrido y para ello hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 959045. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
5 may 2024
Opinión verificada
Me gustaría que hicieran un puzzle nuevo con los colores bien, no están oscuros en la foto que les mandé.
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6 may 2024
Buenos días. Muchas gracias por enviarnos su valoración. Agradecemos tu comentario y continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 958466 con nuestro departamento de atención al cliente. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.