RIA Menorca

Valoraciones:

We apologize for any inconvenience caused by your recent purchase. The model you acquired this year is a special edition commemorating our 75th anniversary, designed to reflect the original Menorcan shoe style with a durable tire sole and a flat design. We understand that this may differ from the features you preferred in previous versions. The other model shown in the image is our bestseller and aligns more closely with the design characteristics you described, including the subtle heel and different construction of the ankle straps. We regret any confusion that may have arisen and want to ensure you find the perfect pair that meets your expectations. You can explore our website for the model we believe you were originally seeking: https://www.riamenorca.com/womens-abarcas-menorca-tan-8028 Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your understanding.

Lamentamos mucho que hayas encontrado las menorquinas eco incómodas. Apreciamos tu sinceridad y tu opinión nos ayuda a mejorar. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y comodidad, por lo que tomaremos en cuenta tu comentario para futuros desarrollos.

Lamentamos muchísimo el error con su pedido. Lo intentamos solventar en cuanto nos lo comunicó. Esperamos que finalmente le hayan gustado las menorquinas. ¡Un saludo!

Lamentamos mucho que haya recibido unas botas falladas, por supuesto no le cobraremos los gastos de devolución ya que se ha debido a un fallo nuestro. Tomaremos nota para revisar que no vuelva a sueceder. Gracias por su comentario.

Siamo molto dispiaciuti per quello che è successo al tuo ordine. Non abbiamo potuto annullare la spedizione perché il pacco era già nelle mani del corriere diretto in Italia... Per quanto riguarda il reso, lo specifichiamo in ogni momento sul nostro sito Web, non cerchiamo di ingannare nessuno. Infine, ti inviamo un'etichetta di reso in modo che tu possa rendere il reso molto più economico. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente!

Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Ti abbiamo inviato il follow-up via email e probabilmente è finito nel tuo spam. Abbiamo risposto tramite Instagram e ti abbiamo dato di nuovo il numero di tracciamento e ieri hai potuto ricevere le tue menorchine. Grazie mille e scusa per gli eventuali disagi!

Muchas gracias por tu comentario. El ser cosidas a mano, a veces tienen algún fallo en el pespunte, pero en principio no debería ir a más. Igualmente, puedes contactarnos en caso de que vaya a más y lo arreglaremos. Muchas gracias!

Buenos días! Lamentamos mucho el retraso en la entrega. Hemos hablado varias veces con la agencia de transporte para que le puedan entregar el pedido y sentimos que se haya demorado. Finalmente se le entregó el día 14. Gracias por su confianza.

Sentimos mucho no haber cumplido tus expectativas. Nos tomamos muy en serio el feedback de nuestros clientes, pero a veces no podemos responder a todo, ya que somos una empresa pequeña. Igualmente, agradecemos tu comentario.

Hola! Sentimos mucho lo sucedido con su pedido. La empresa de transporte extravió el paquete, pero le hicimos el envío de nuevo justo nos lo confirmaron. Ahora que lo ha recibido todo correctamente, puede volver a valorarnos? Muchas gracias por su confianza y comprensión.