RIA Menorca

Valoraciones:

Gracias por tu comentario. Entendemos tu preocupación con respecto a los gastos de devolución por cambio de talla. Como una empresa pequeña ubicada en Menorca, lamentablemente no podemos asumir completamente los costos de envío y devolución. Sin embargo, estamos comprometidos a proporcionar la mejor atención al cliente posible. Cualquier problema, no dudes en contactar con nosotros.

¡Buenos días! Hemos revisado lo ocurrido con tu pedido y entendemos esta puntuación. Lamentamos mucho tu experiencia con el servicio de mensajería, que nunca llegó a entregar el paquete. En cuanto nos enteramos de la incidencia, tratamos de resolverla enviando los pares nuevamente. Esperamos que las menorquinas sean de tu agrado esta vez. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Un saludo.

Lamentamos mucho que hayas encontrado las menorquinas eco incómodas. Apreciamos tu sinceridad y tu opinión nos ayuda a mejorar. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y comodidad, por lo que tomaremos en cuenta tu comentario para futuros desarrollos.

We apologize for any inconvenience caused by your recent purchase. The model you acquired this year is a special edition commemorating our 75th anniversary, designed to reflect the original Menorcan shoe style with a durable tire sole and a flat design. We understand that this may differ from the features you preferred in previous versions. The other model shown in the image is our bestseller and aligns more closely with the design characteristics you described, including the subtle heel and different construction of the ankle straps. We regret any confusion that may have arisen and want to ensure you find the perfect pair that meets your expectations. You can explore our website for the model we believe you were originally seeking: https://www.riamenorca.com/womens-abarcas-menorca-tan-8028 Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your understanding.

Lamentamos muchísimo el error con su pedido. Lo intentamos solventar en cuanto nos lo comunicó. Esperamos que finalmente le hayan gustado las menorquinas. ¡Un saludo!

Lamentamos mucho que haya recibido unas botas falladas, por supuesto no le cobraremos los gastos de devolución ya que se ha debido a un fallo nuestro. Tomaremos nota para revisar que no vuelva a sueceder. Gracias por su comentario.

Hola! Lamentamos la demora en la entrega. En época de promociones como Black Friday las empresas de transporte van más saturadas y pueden tardar un poco más en hacer la entrega. Hemos comprobado y el día 01 se entregó correctamente. Muchas gracias y disculpe las molestias.

Hola! Gracias por tu comentario. El pedido se entregó en 3 días laborables, como especificamos en la web el tiempo medio de envío es de 3-4 días. Igualmente tomamos nota para poder mejorar en un futuro.