DrunkatValoraciones:
392 valoraciones en los últimos 12 meses1135 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
25 ene 2023
Opinión verificada
Me han tratado de lujo. Estaba interesado en una guitarra de la que no había existencias y en cuanto les llegaron algunas unidades me avisaron rápidamente y pude comprar la guitarra que quería. Muy contento con mi guitarra y con la tienda Drunkat por su detalle. Además tuve una conversación con el encargado del área de guitarras, me pareció que tenía gran conocimiento de lo que yo quería y enseguida nos entendimos. Muy agradecido
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la valoración más crítica
7 oct 2023
Opinión verificada
He pedido lo que necesitaba, me han dicho que van a llegar en máximo 48 horas y al final me han llegado en 7 días.
Que les parece???
Yo necesitaba el miércoles para cantar en mi Restaurante y he tenido que cancelar todo.
Les,parece bien???
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Opiniones sobre Drunkat
7 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Drunkat
17 oct 2023
Muchas gracias por la valoración. Saludos.
5 ago 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Drunkat
17 oct 2023
Muchas gracias por la valoración. Saludos.
25 ene 2023
Opinión verificada
Me han tratado de lujo. Estaba interesado en una guitarra de la que no había existencias y en cuanto les llegaron algunas unidades me avisaron rápidamente y pude comprar la guitarra que quería. Muy contento con mi guitarra y con la tienda Drunkat por su detalle. Además tuve una conversación con el encargado del área de guitarras, me pareció que tenía gran conocimiento de lo que yo quería y enseguida nos entendimos. Muy agradecido
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Respuesta de Drunkat
9 feb 2023
Muchas gracias por el comentario y se lo hacemos saber a nuestro compañero Iñigo. La verdad que sabe mucho para lo joven que es, así que contamos con un diamante que día a día se va superando. Agradecidos nosotros, saludos!
30 dic 2022
Opinión verificada
Pros/Contras
- Pros: trato hacia el cliente, rapidez y claridad en la contestación a problemas surgidos, interés y atención directa en informar, calidad y presentación del paquete y productos. Precios competitivos!
- Contras: tiempos de entrega y empresa de logística con la que trabajan (MRW: un verdadero calvario y despropósito que hace que el último step de la experiencia del comprador destroce todo lo bueno anteriormente descrito).
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Respuesta de Drunkat
11 ene 2023
Muchas gracias por el análisis y comentarios. La verdad que no podemos hacer mucho al respecto con el transporte. En estas fechas todos los años hay colpasos con cualquier empresa de logística, y por nuestra parte, solo nos queda informar a los usuarios y darle el mejor servicio posible. Saludos y esperamos que esté disfrutando de su pedido.
4 ene 2023
Opinión verificada
Deberían de tener algún sistema para mientras llega la confirmación de la financiación se bloqueé momentáneamente ese pedido para no darse situaciones de estar pagando un producto y esperando un par de meses a que lleguen más existencias. Al margen de eso he comprado más veces y siempre todo a ido genial, al ver que me han contestado y explicado el porqué de la situación voy a subir la puntuación
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Respuesta de Drunkat
12 ene 2023
Muchas gracias por tenerlo en cuenta. Intentamos contestar a todas las opiniones de nuestros usuarios. Es lo menos que podemos hacer por haber confiado en nosotros.
Un saludo y que tenga un magnífico 2023!
27 ene 2023
Opinión verificada
Increíblemente bien...!
La verdad es que ya no me acordaba lo que era que te atendieran personas, y además así de bien, así que no puedo estar más contento. Mención especial a Imanol, quien no tuvo ningún reparo en explicarme las cosas 20 veces hasta que lo entendí todo con una considerable pérdida de tiempo por su parte. Me habéis ganado y la próxima vez ni me voy a molestar en mirar en otros sitios. Gracias...!
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Respuesta de Drunkat
7 feb 2023
Muchas gracias por el comentario Mario! Se lo haremos saber a Imanol y a todos el equipo de Drunkat. Ahora solo queda que disfrutes mucho de tu pedido. Saludos y hasta pronto!
15 abr 2023
Opinión verificada
Contesté anteriormente, confirmando que siempre he tenido una atención y asesoramiento muy adecuados. Además, la gama de instrumentos, equipos y demás accesorios para hacer música, en mi modesta opinión, es my completa. He de decir que no soy un profesional de la música, solamente un aficionado autodidacta.
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Respuesta de Drunkat
17 abr 2023
Muchas gracias. No tenemos en cuenta si eres profesional o aficionado, para nosotros sois iguales, sois usuarios que os debemos la misma o más confianza que nos brindáis realizando pedidos y prepagos on line antes de tener el producto en vuestras manos, así que gracias por el comentario, pero sobre todo, gracias por confiar en nosotros.
Hasta pronto!
18 may 2023
Opinión verificada
Confianza y pasión
Son muchos años ya que les conozco, sobre todo desde sus etapas anteriores, y no puedo decir otra cosa que no sea "gracias" por su buen hacer. Y seguiremos muchos años más.
Todo perfecto, producto, experiencia, asesoramiento, cercanía, confianza...
Saludos en especial a Imanol Salvador.
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Respuesta de Drunkat
8 jun 2023
Muchas gracias Jon, se lo diremos para que sepa de tu mensaje. Disfruta mucho y nos vemos pronto!
24 jul 2023
Opinión verificada
No había stock en ningun sitio de la pionner RX3 y aquí si que tenían stock. Entrega rápida y super eficiente. Buen servicio de atención telefónica y cuidaron los detalles como hacerme el segundo envío gratuito pese a no llegar al importe mínimo de entrega gratuita.
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24 ene 2023
Opinión verificada
Tuve problemas con la transferencia por culpa de mi banco y aún así me lo solucionaron. Tenía que llegar para reyes y mi banco no había hecho la transferencia aún así me lo mandaron igual. Se fiaron y fueron muy amables. Un gran servicio y muy buena gente
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Respuesta de Drunkat
9 feb 2023
Muchas gracias y ahora solo queda disfrutar de su pedido. Saludos!
22 dic 2022
Opinión verificada
Servicio impecable.
He podido pagar en cómodos plazos con tarjeta de crédito. Eso es una ventaja ya que la domiciliación bancaria no me interesa. La entrega en 24 horas y un precio competitivo. El producto precintado de fábrica como tiene que ser. Un 10 y muy agradecido.
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Respuesta de Drunkat
22 dic 2022
Muchas gracias Alberto! Ahora solo queda que disfrutes mucho de tu pedido. Saludos y Felices Fiestas.
25 mar 2023
Opinión verificada
Autenticos profesionales
Al estar lejos no pude ir en persona pero no me importo ya que telefónicamente me atendieron muy bien dándome la misma confianza que si hubiera estado en persona. Y por supuesto que el pedido me llegó super pronto y muy bien empaquetado.
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Respuesta de Drunkat
17 abr 2023
Muchas gracias Chatina, eso es lo que intentamos, que por muy lejos que estemos de nuestros usuarios, dar cercanía y buena comunicación, como si estuviéramos al lado de su casa.
Saludos!
11 may 2023
Opinión verificada
Muy conforme con la compra.
Lo primero, llamar por teléfono para confirmar que el instrumento lo tenían en stock, y así fue.
Pocos días después de realizar la transferencia, llegó en perfecto estado, perfectamente embalado.
Un 10.
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Respuesta de Drunkat
8 jun 2023
Genial Abel, nos quedamos muy contentos de tu comentario. Saludos
9 mar 2023
Opinión verificada
Genial.
Qué decir, todo perfecto, hice una compra a través de la web, pero antes llamé por teléfono para hacer una serie de preguntas respecto al producto y me atendieron muy bien. Volveré a comprar aquí.
PD: compré una grabadora Zoom H8
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Respuesta de Drunkat
16 mar 2023
Qué alegría Javier! Pues nada, disfruta mucho de tu super grabadora, la verdad que las Zoom funcionan rematadamente bien. Saludos!
11 ene 2023
Opinión verificada
El personal atiende muy amablemente y no te vende nada que no quieras, te sientes en confianza en sus tiendas y tienen muchos proyectos para los clientes sin animo de lucro cono climics y demostraciones de producto. Muy agradecido
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Respuesta de Drunkat
11 ene 2023
Muchas gracias por el comentario, intentamos hacer el trabajo lo mejor posible. Saludos!
4 jun 2023
Opinión verificada
Buena experiencia. Trato agradable y cercano en atención telefónica para efectuar una devolución. Me explicaron todo y sin problemas. La devolución del importe en 24h. Aclarar que los costes del envío son a cargo del cliente.
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Respuesta de Drunkat
8 jun 2023
Muchas gracias por el comentario, procuramos daros la mejor atención posible.
Saludos y hasta pronto.
10 jul 2023
Opinión verificada
Cliente recurrente
He comprado varias veces en esta tienda y todos los pedidos han los he recibido rápido, los equipos viajan muy bien embalados, nunca he tenido ningún inconveniente. Además los precios son muy competitivos.
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Respuesta de Drunkat
23 jul 2023
Fantástico! A veces ocurren pequeñas incidencia que también hay que estar a la altura y resolverlas con nota, pero en su caso, nos alegramos que todo haya ido perfecto. Saludos.
2 mar 2023
Opinión verificada
Todo muy bueno!
Muy buena comunicación en todo momento. El pedido se retraso por un tema de transportes. Se ocuparon de llamarme y avisarme y además me enviaron un presente por las molestias ocasionadas. Todo de 10.
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Respuesta de Drunkat
16 mar 2023
Muchas gracias Germán, nos alegramos que te hayas quedado con una buena experiencia Drunkat. Saludos y hasta pronto.
19 may 2023
Opinión verificada
Precio mas barato en españia!
Encontré mi amplificador aquí al precio más barato en España además de que había un descuento aplicado. Fue entregado al día siguiente. No podría pedir un mejor servicio para ser honesto. Muy feliz!
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Respuesta de Drunkat
8 jun 2023
Muchas gracias, pues disfruta mucho de tu ampli y nosotros de tu comentario. ;) Saludos
28 abr 2023
Opinión verificada
La compra fue excelente los instrumentos son de gran calidad .
La entrega fue con mucha prontitud y responsabilidad.
Quedo muy agradecido y satisfecho totalmente con la empresa Drunkat
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Respuesta de Drunkat
3 may 2023
Qué alegría! Nos esforzamos mucho en hacer las cosas bien, y nos motiva escuchar comentarios como el suyo para seguir en esta línea. Saludos!