De buena calidad y muy fácil de montar. Es muy versátil y en nuestro caso ideal para la clase de niños de 1 año porque podemos ir variando los juguetes que colocamos encima, no se caen con tanta facilidad, y el borde les da la posibilidad de ponerse de pie y sujetarse sin caerse.
El mueble es de calidad pero el montaje ha sido horrible. Hemos montado muchos muebles pero con los de hermex siempre tenemos problemas con el montaje. Con el mueble para las cartulinas tuvimos problemas con las ruedas que no terminaban de anclar. Con el cambiador tuvimos problemas una de las baldas, ademas las instrucciones son confusas. La compañera su pareja es carpintero y es muy resolutiva montando muebles, al igual que yo. Entre las dos hemos montado los muebles de las aulas, de la cocina.... Sin duda este mueble ha sido el mas complejo. De hecho ibamos a comprar otro para otro aula y el montaje nos hecha para detras.
Cuando vimos las instrucciones antes de montarlo pensabamos que iba a ser sencillo pero las clavijas de madera no encajaban en los agujeros, por tanto las baldas no terminaban de encajar y era imposible cerrar el tornillo de union.
De hecho, haciendo presion para poder encajarlo se nos ha levantado la madera de una parte de la libreria. Aunque nos mandaran una balda para sustituirla ni locas lo desmontamos.
Lo dicho, la calidad del mueble es buena y el diseño es bonito, pero cada vez que comprarmos un mueble de Hermex, por la calidad del producto y el diseño a la hora de desempaquetarlo para comezar a motarlo nos preguntamos a ver que pasa esta vez, y como le digo somos dos personas que no tenemos miedo a la hora de montar cualquier tipo de mueble, del Leroy, de Ikea, de Amazon...
Gracias por su atencion
La compra que realice era por un producto nuevo, pero el producto (era un InO Bot) que recibí era de segunda mano.
De esto me enteré solo a recibir el producto, pues cuando llego me pude percatar que la cita de seguridad de la caja del producto estaba dañada y la caja había sido abierta.
Además, al revisar con más detalle el producto, se podía ver que este había sido limpiado antes ser enviado, pues sus ruedas tenía pelusas y un poco de sucio.
En este sentido, Hermex debe aclarar que tipo de productos vende (nuevo o usados), ajustar el valor de los productos según el tipo de producto, ya que un producto usado no debe tener el mismo costo de uno nuevo. Pero nada de esto se advierte en su página web o al momento de la compra.
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Respuesta de Hermex-Wesco Mobiliario escolar infantil
hace 2 días
Buenos días, lamentamos lo ocurrido, nos sabe mal intentamos controlar los productos que se pueden usar para fotos para que no se puedan mezclar con los productos de venta , pero en este caso no se ha hecho correctamente, les pedimos disculpas. nos consta que el departamento de postventa ya le ha gestionado la incidencia.
Gracias por su opinión nos ayuda a mejorar y dar mejor servicio.
Saludos,
8 mar 2024
Opinión verificada
Descripción confusa
He recibido los artículos, pero no ha sido lo que esperaba.
En la web, en la descripción de uno los artículos comprados indicada 4 pack de 4 y sin embargo sólo ha llegado 1 pack de 4.
En el otro de los artículos indicaba 6 pack de 6 y también ha llegado un único pack con 6 artículos.
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Respuesta de Hermex-Wesco Mobiliario escolar infantil
8 mar 2024
Lamentamos la confusión, intentaremos mejorar la descripción. La referencia 58916.171 Aro redondo termo soldado ø 50 cm - kit de 4, son 1 kit de 4 aros y lo mismo pasa con las picas que son 1 kit de 6 picas.
Quedamos a su disposición y gracias por ayudarnos a mejorar.
saludos,
8 mar 2024
Opinión verificada
Artículos descatalogados
La mayor parte del pedido estaba descatalogado y nos lo han anulado.
Deberían actualizar los artículos y las unidades de cada uno porque si pedimos 3 unidades para una clase y luego sólo llega 1, no nos sirve para dar juego en una aula.
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Respuesta de Hermex-Wesco Mobiliario escolar infantil
8 mar 2024
Esperamos disculpen lo sucedido, tienen toda la razón, cada año en la época de cambio de catálogo, nos encontramos que hay artículos que ya no quedan en stock y quedan descatalogados. Intentaremos mejorarlo. Gracias por su comentario.
saludos,
2 feb 2024
Opinión verificada
El mueble es de calidad pero el montaje ha sido horrible. Hemos montado muchos muebles pero con los de hermex siempre tenemos problemas con el montaje. Con el mueble para las cartulinas tuvimos problemas con las ruedas que no terminaban de anclar. Con el cambiador tuvimos problemas una de las baldas, ademas las instrucciones son confusas. La compañera su pareja es carpintero y es muy resolutiva montando muebles, al igual que yo. Entre las dos hemos montado los muebles de las aulas, de la cocina.... Sin duda este mueble ha sido el mas complejo. De hecho ibamos a comprar otro para otro aula y el montaje nos hecha para detras.
Cuando vimos las instrucciones antes de montarlo pensabamos que iba a ser sencillo pero las clavijas de madera no encajaban en los agujeros, por tanto las baldas no terminaban de encajar y era imposible cerrar el tornillo de union.
De hecho, haciendo presion para poder encajarlo se nos ha levantado la madera de una parte de la libreria. Aunque nos mandaran una balda para sustituirla ni locas lo desmontamos.
Lo dicho, la calidad del mueble es buena y el diseño es bonito, pero cada vez que comprarmos un mueble de Hermex, por la calidad del producto y el diseño a la hora de desempaquetarlo para comezar a motarlo nos preguntamos a ver que pasa esta vez, y como le digo somos dos personas que no tenemos miedo a la hora de montar cualquier tipo de mueble, del Leroy, de Ikea, de Amazon...
Gracias por su atencion
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Respuesta de Hermex-Wesco Mobiliario escolar infantil
2 feb 2024
Buenas tardes, tomamos buena nota y pasaremos su comentario a los responsables de la oficina técnica para que mejoren lo antes posibles, los aspectos que nos hacen saber. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar y disculpen las molestias ocasionadas.
Saludos,
7 sept 2023
Opinión verificada
Todavia no tengo los productos para poder decir si me gustan o no. Se podria mejorar el tiempo de entrega de los productos
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Respuesta de Hermex-Wesco Mobiliario escolar infantil
7 sept 2023
Buenos días,
hemos mirado su pedido ya está previsto cargarlo en fábrica mañana mismo lo recibirán a mediados de la semana que viene, cierto que esta época se dilatan los plazo de entrega, por volumen de trabajo, intentaremos mejorarlo. disculpen la demora.
Quedamos a su disposición.
Saludos,
2 oct 2023
Opinión verificada
Tardan mucho en enviar el material
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Respuesta de Hermex-Wesco Mobiliario escolar infantil
2 oct 2023
Buenos tardes, lamentamos la situación, fábrica tiene problemas de suministros y hasta la semana del 09/10 no se lo podremos suministrar, intentaremos mejorarlo. Saludos,
13 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Hermex-Wesco Mobiliario escolar infantil
14 dic 2023
Lamentamos no llegar a sus expectativas, nos gustaría saber como ayudarla o en que mejorar. Gracias.
16 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Hermex-Wesco Mobiliario escolar infantil
16 nov 2023
Gracias por su valoración.
saludos,
20 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Hermex-Wesco Mobiliario escolar infantil
20 jun 2023
Buenos días, vemos su valoración baja, pero al no dejar ningún comentario no sabemos como podemos mejorar o en que le hemos fallado. Quedamos a su disposición. Saludos,
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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