Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la excelente calidad y sabor de los productos ofrecidos. La rapidez en la entrega y el procesamiento de los pedidos es muy valorada. La presentación y el embalaje cuidadoso reciben elogios, así como la amabilidad y eficacia en la atención al cliente, especialmente al resolver incidencias. Además, la amplia gama de productos permite encontrar opciones diversas y el precio es percibido como justo y competitivo. Algunos clientes sugieren mejoras en el envasado, especialmente en términos de sostenibilidad, y expresan preocupación por el uso de plásticos y la falta de opciones más ecológicas. También se mencionan incidencias ocasionales con empresas de transporte y propuestas para mejorar el coste del envío y los formatos disponibles.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionessecofrut.com
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Todavia no he abierto todas las bolsas pero no estaban malos los snack mexicanos(aunque algo distintos a lo que estoy acostumbrado) los snack de arroz Japoneses (origen China) aunque las bolas de cacahuete recubierto estaban muy buenos, las demas de cosas estaban algo duras/pasadas aunque ricas de sabor y comestibles aun asi(son un vicio).
PD: La caja venía bien empaquetada, ademas de traer un rico olor a colonia, seguramente cortesía de Lara, la encargada de empaquetarlo, gracias por el detalle!
Respuesta de secofrut.com
Muchas gracias por tu valoración y por el detalle del comentario. Nos alegra saber que, en general, los snacks y el aperitivo japonés os han gustado, y tomamos nota de lo que nos comentas sobre algunas texturas para seguir revisando y mejorando. También nos alegra mucho que el empaquetado y el trato hayan estado a la altura. Le haremos llegar el agradecimiento a Lara. Un saludo de parte del equipo de Secofrut.
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Me gusta el producto, pero su web no funciona bien para teléfono móvil Android, da error en búsquedas, pero haciendo la misma búsqueda desde Google sí podía encontrar el producto. Me dijeron que en una semana llegarían las semillas de cáñamo, pero creo que fueron dos, y luego me llegó la mitad de lo que pedí (y pagué), y sigo esperando el resto. Sería genial que el embalaje fuera de papel.
Toda la caja estaba perfumada, es desagradable que la comida huela a perfume, pero por suerte al abrir los paquetes, no le había afectado.
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Los productos tienen buena calidad y los formatos grandes muy buen precio
Los productos tienen buena calidad. Yo utilizo muchísimos frutos secos porque me parecen la forma más saludable de aportar energía y el formato de 5 kilos me parece genial, en este formato el precio es muy bueno y valoro mucho que ofrezcan la opción.
Valoraría positivamente que ofrecieran más producto español, aunque los que ofrecen tienen muy buena calidad, por ejemplo en las nueces, los dátiles y los pistachos, en mi opinión, la calidad no es superior a la de los españoles. Entiendo que en otros productos el español casi no exista o no ofrezca la misma calidad pero, en los casos en los que si la ofrece, yo elegiría los productos de cercanía por fomentar la economía local y por disminuir el coste energético y la contaminación que conlleva.
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Sigo sin recibir el pedido después de 7 días. La empresa de transporte miente diciendo que ha intentado la entrega pero está ausente (estaba en casa y nadie tocó a la puerta). Entiendo que hay que buscar presas de transporte más económicas para vuestro margen comercial pero elegir bien las empresas de transporte porque para mi consumidor, la mala imagen que tengo ahora mismo es la de secofrut no de vía express PERO EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE HA SIDO FORMIDABLE, HA SOLUCIONADO EL PROBLEMA Y YA PUEDO DISFRUTAR DE SUS MARAVILLOSOS PRODUCTOS. Mil GRACIAS POR LA gestión
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Todo perfecto en cuanto a la rapidez del envío y a la calidad del producto. Compré almendras tostadas saladas con piel, me gustaría que tuviesen un poquito MENOS de sal pero en absoluto es un defecto del producto sino que quizás es una apreciación personal porque en casa comemos con poca sal y no estoy acostumbrada
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Me gusta que se nota es sabor de los frutos secos y que no saben a "bolsa cerrada". No me gusta que viene en bolsas de plástico y que si quiero que vengan en bolsa de papel o algo más ecológico, debería pagar un extra. Creo que debería ser al revés para poder promocionar un poco el cuidado ecológico. Me gustaría que existiera un apartado de información sobre la cantidad diaria recomendada, recetas, par aque sirve, etc ..... Por general, estoy contenta con los productos.
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Rectificación a una opinión anterior...
Realicé un pedido de 1 kg. de cardamomo y la entrega no se realizó.
Se puso en contacto SECOFRUT conmigo a traves de Whatsapp y me confirmaron que el producto había sido entregado a la empresa de transporte pero nunca llegó a mi poder. Posteriormente me comunican que cambian la empresa de transporte y finalmente me enviaron el producto solicitado.
Valoro muy positivamente la atención recibida, su preocupación e interés por resolver el problema.
Sin duda alguna, volveré a comprar a esta empresa.
TIENEN TODA MI CONFIANZA.
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Increíbles los frutos secos con chocolate
Me encantan los frutos secos con chocolate, además tienen tanto de chocolate negro como con leche y blanco. Y mucha variedad de fruto seco.
Los sin chocolate están muy buenos también y las cremas de untar.
Todo de muy buena calidad y buen servicio.
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La calidad del producto y el precio. Os compro cacahuetes y ahora pasas y estoy muy satisfecha con la "salud" de ambos productos, con la ausencia de ingredientes añadidos y con el precio. Es difícil confiar en la estos productos y se sabe lo dañinos que pueden ser por tener hongos y otros microorganismos nocivos. Muchas gracias por vuestro trabajo y espero que os vaya bien como empresa para poder seguir siendo vuestra cliente.
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La calidad del producto, el empaque y los detalles del envio es excelente, mi esposo y yo nos hemos vueltos fanáticos de las frutas deshidratadas sin azúcar
Respuesta de secofrut.com
Muchísimas gracias por vuestra valoración. Nos alegra saber que la calidad del producto, el empaque y el cuidado en el envío han estado a la altura. Para nosotros es muy importante trabajar bien las frutas deshidratadas sin azúcar y que lleguen en perfectas condiciones. Gracias por confiar en Secofrut.
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calidad y servicio inmejorables
El rápido servicio, me ha sorprendido mucho la calidad del embalaje, el detalle de las muestras que siempre envían y la calidad de los productos.
Respuesta de secofrut.com
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que el servicio, el embalaje, las muestras y la calidad de los productos han estado a la altura. En Secofrut cuidamos cada pedido con mucho detalle y comentarios así nos animan a seguir trabajando igual.
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Solo compre unos tomates secos pero sorprendido por la rapidez y origen nacional, que cuando generalmente siempre vienen de Turquía, Tunez...
Respuesta de secofrut.com
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que te haya sorprendido la rapidez del envío y el origen nacional de nuestro tomate seco. En Secofrut intentamos cuidar tanto la calidad del producto como el servicio, así que agradecemos de verdad tu confianza.
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Opción de pago por cantidad total en mismo producto
Dar la opción de al comprar varios envases del mismo producto llegar a computar el precio por kg (por ejemplo) y así en casa abrir envases y consumir de poco a poco.
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Excelente servicio y productos
Muy agrandada y sorprendida en la forma como llegaron los productos, se nota que lo hacen con esmero y cuido cada detalle de manera que llegaron los productos impecable. Fue mi primera compra, sin duda lo recomiendo y volveré a hacer mis próximos pedidos
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Presentación y sabor excelente
Presentación excelente, envasado muy bien, todo muy pulcro. Obsequio incluido. Y de sabor todo lo que he pedido muy bueno, orégano, pistacho, cacahuete y cáñamo.
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Bien
El paquete llegó correcto y, lo que he probado hasta ahora, está bueno. Aunque pedí dos paquetes de pistachos al vacío y no llegaron al vacío; y una mezcla de frutos secos para ensalada que, si no me equivoco, debía incluir nueces, no las llevaba.
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Pedido recibido en perfectas condiciones y muy rápido con correos.
Aqui en Gipuzkoa hay que huir de GLS que son unos inútiles en las entregas.
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Excelente relación calidad-precio. Los cacahuetes tostados molidos, un verdadero placer para los sentidos. Muchas gracias por el trato también y por la rapidez de la entrega y seguro haré más pedidos.
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Productos excelentes y cuando he tenido alguna duda, me han contestado inmediatamente. Encantados con las compras y con la empresa.
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La rapidez del servicio, lo bien que venia todo , el regalo sorpresa y sobre todo la calidad del producto.
Respuesta de secofrut.com
Muchísimas gracias por todas tus valoraciones. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con la rapidez del servicio, el cuidado del pedido, el detalle sorpresa y, sobre todo, la calidad de nuestros productos. De verdad, agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de valorar varios productos de Secofrut. Comentarios así nos animan a seguir cuidando cada pedido con el mismo mimo.