Facil comprar en su pagina, ningun problema para hacer el pago, desde un principio me dijeron claramente cuando llegarian los zapatos, llegaron!!! ademas siempre dando seguimiento con mensajes, los zapatos estan muy bonitos son loque vi en la pagina, se ven de muy buena calidad, muy contento con el servicio.
Experiencia de uso de calzado: Tengo una unidad que para lo costosos que son, incomodos y duros no pueden ser más. Usalos 20 minutos, mas no es posible. Aún así quise hacer una segunda prueba con mi hermano con otro modelo.
Experiencia con este pedido: Les realizo un pedido un lunes. Hasta el jueves no se "comunican" conmigo para indicarme que les falta un dato en la dirección (tres días para iniciar el pedido). Les hablo de la urgencia que tenía y cero soluciones. EMPATIA CON EL CLIENTE: cero. Mirarse al ombligo: CERO. Adaptados a día de hoy: CERO. Les pido enviarme en 24 horas y me indican que me cobran EXTRA, a pesar de que por ellos han tardado tres días en contactarme.
ORIENTACION AL CLIENTE: Cero.
Pero su respuesta siempre es siempre orientada a cero soluciones y culpar al cliente. Pues que tengan suerte.
Agradecemos mucho tu opinión, es de gran valor para nosotros.
23 ene 2024
Opinión verificada
retraso y grandes
5dias de retraso y las sandalias gigantes
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Respuesta de masaltos.com/es
24 ene 2024
Agradecemos sinceramente su comentario, ya que nos ayuda a mejorar constantemente nuestros servicios. Nuestro departamento de postventa, se pondrá en contacto con usted para ofrecer asistencia en el proceso de cambio de talla, el cual se realizará de forma totalmente gratuita.
22 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de masaltos.com/es
24 ene 2024
Apreciamos que hayas dedicado tiempo a darnos tu opinión, gracias.
22 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de masaltos.com/es
22 ene 2024
Valoramos mucho tu feedback, gracias por dejárnoslo.
20 ene 2024
Opinión verificada
El trato profesional y la rapidez con la que gestionaron mi petición.
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Respuesta de masaltos.com/es
22 ene 2024
Te damos las gracias por compartir tu opinión, es muy valiosa.
19 ene 2024
Opinión verificada
Todo perfecto, entrega y cambio rápidamente, muy buena comunicación, felicitaciones.
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Respuesta de masaltos.com/es
22 ene 2024
Apreciamos que hayas dedicado tiempo a darnos tu opinión, gracias.
16 ene 2024
Opinión verificada
Es una empresa que hace envíos rápidos y buena presentación del producto. Quizás deberían mejorar un poco la durabilidad del zapato, ya que con el tiempo pierden calidad y se degradan muy rápido las suelas y los pegamentos.
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Respuesta de masaltos.com/es
17 ene 2024
Tu valiosa aportación será incorporada para mejorar, te lo agradecemos.
15 ene 2024
Opinión verificada
Excelente
Calidad-Precio-Servicio Excelente
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Respuesta de masaltos.com/es
17 ene 2024
Agradecemos tu honestidad al compartir tu opinión, es realmente útil para nosotros.
15 ene 2024
Opinión verificada
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10 ene 2024
Opinión verificada
Si
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Respuesta de masaltos.com/es
11 ene 2024
Te damos las gracias por compartir tu opinión, es muy valiosa.
7 ene 2024
Opinión verificada
Envio muy Rápido, excelente calidad, perfecto.
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Respuesta de masaltos.com/es
11 ene 2024
Agradecemos tu honestidad al compartir tu opinión, es realmente útil para nosotros.
5 ene 2024
Opinión verificada
Perfecto
Todo perfecto como siempre.
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Respuesta de masaltos.com/es
11 ene 2024
Tus palabras son muy apreciadas, te damos las gracias por compartirlas.
1 ene 2024
Opinión verificada
Entrega y producto satisfactorios
Tanto la entrega como el producto fueron los acordados
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Respuesta de masaltos.com/es
5 ene 2024
Estamos agradecidos por tus comentarios, son de gran ayuda.
28 dic 2023
Opinión verificada
Por ahora todo bien,tal vez disimular algo mejor la plantilla vista desde atrás.
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Respuesta de masaltos.com/es
30 dic 2023
Tu valiosa aportación será incorporada para mejorar, te lo agradecemos.
27 dic 2023
Opinión verificada
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23 dic 2023
Opinión verificada
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12 dic 2023
Opinión verificada
Estamos a día 12 de diciembre de 2023. Aún, no he recibido mí pedido.
Ni UPS, ni MRW no sé qué hacen con los paquetes.
Estoy muy descontento con el servicio.
Se realizó el pedido el 30 de noviembre y el mismo día lo enviaron.
¿ Cuando llegará ? Un misterio.
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Respuesta de masaltos.com/es
13 dic 2023
Lamentamos que no haya recibido su pedido dentro del plazo de 48/72 horas, los plazos de entrega se ven afectados en estas fechas por el volumen alto de paquetería, su pedido fue enviado el 30 de noviembre con MRW, El paquete está hoy en reparto, estaremos pendientes de que se quede entregado.
5 dic 2023
Opinión verificada
todo perfecto, el articulo perfectamente embalado y a plena satisfaccion, asi como la rapidez en el envio. no me ha sorprendido porque ya era cliente y conocia su forma de trabajar. Enhorabuena
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Respuesta de masaltos.com/es
7 dic 2023
Agradecemos tu honestidad al compartir tu opinión, es realmente útil para nosotros.
5 dic 2023
Opinión verificada
Muy Buen producto y de muy buena calidad
La unica pega es el precios pero si vuelo a comprar pagaría sin pensarlo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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