Facil comprar en su pagina, ningun problema para hacer el pago, desde un principio me dijeron claramente cuando llegarian los zapatos, llegaron!!! ademas siempre dando seguimiento con mensajes, los zapatos estan muy bonitos son loque vi en la pagina, se ven de muy buena calidad, muy contento con el servicio.
Experiencia de uso de calzado: Tengo una unidad que para lo costosos que son, incomodos y duros no pueden ser más. Usalos 20 minutos, mas no es posible. Aún así quise hacer una segunda prueba con mi hermano con otro modelo.
Experiencia con este pedido: Les realizo un pedido un lunes. Hasta el jueves no se "comunican" conmigo para indicarme que les falta un dato en la dirección (tres días para iniciar el pedido). Les hablo de la urgencia que tenía y cero soluciones. EMPATIA CON EL CLIENTE: cero. Mirarse al ombligo: CERO. Adaptados a día de hoy: CERO. Les pido enviarme en 24 horas y me indican que me cobran EXTRA, a pesar de que por ellos han tardado tres días en contactarme.
ORIENTACION AL CLIENTE: Cero.
Pero su respuesta siempre es siempre orientada a cero soluciones y culpar al cliente. Pues que tengan suerte.
Cómodos, estilosos y originales...No puedo estar más satisfecho
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Respuesta de masaltos.com/es
29 nov 2023
Te damos las gracias por compartir tu opinión, es muy valiosa.
22 nov 2023
Opinión verificada
Parece que ubiese estado en bodega por mucho tiempo incluso el caucho un poco sucio
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Respuesta de masaltos.com/es
29 nov 2023
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos cualquier inconveniente. Aseguramos que nuestros productos pasan por estrictos controles de calidad. Desde el departamento de Atención al Cliente se pondrán en contacto con usted para resolverlo.
19 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de masaltos.com/es
21 nov 2023
Te damos las gracias por compartir tu opinión, es muy valiosa.
15 nov 2023
Opinión verificada
Facil comprar en su pagina, calidad optima
Facil comprar en su pagina, ningun problema para hacer el pago, desde un principio me dijeron claramente cuando llegarian los zapatos, llegaron!!! ademas siempre dando seguimiento con mensajes, los zapatos estan muy bonitos son loque vi en la pagina, se ven de muy buena calidad, muy contento con el servicio.
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Respuesta de masaltos.com/es
17 nov 2023
Tus palabras son muy apreciadas, te damos las gracias por compartirlas.
11 nov 2023
Opinión verificada
Excelente producto y rapidez del envío
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Respuesta de masaltos.com/es
17 nov 2023
Agradecemos mucho tu opinión, es de gran valor para nosotros.
El precio resulta elevado, sería muy bueno para todos los clientes, especialmente para los habituales, obtener una bonificacion por fidelidad ó similar.
Es cierto que con la financiación, nos podemos permitir la compra en la mayoría de los casos.
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Respuesta de masaltos.com/es
17 nov 2023
Agradecemos que compartas tus ideas, las tendremos en cuenta para futuras mejoras.
3 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de masaltos.com/es
7 nov 2023
Queremos expresar nuestro agradecimiento por tu punto de vista.
26 oct 2023
Opinión verificada
Excelente servicio.
Muy eficientes
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Respuesta de masaltos.com/es
30 oct 2023
Te damos las gracias por compartir tu opinión, es muy valiosa.
25 oct 2023
Opinión verificada
El precio
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Respuesta de masaltos.com/es
26 oct 2023
Agradecemos mucho tu opinión.
17 oct 2023
Opinión verificada
Todo lo que hay aquí es bueno. Me encantan los zapatearos, el diseño y que no se nota nada. Y son muy cómodos
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Respuesta de masaltos.com/es
20 oct 2023
Agradecemos mucho tu opinión, es de gran valor para nosotros.
13 oct 2023
Opinión verificada
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Respuesta de masaltos.com/es
16 oct 2023
Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando.
13 oct 2023
Opinión verificada
Son un poco altos de peso. Los imaginaba más ligeros.
La calidad es buena y el diseño también.
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Respuesta de masaltos.com/es
16 oct 2023
Damos un gran valor a tu opinión y la usaremos para hacer los ajustes necesarios, gracias.
19 sept 2023
Opinión verificada
Cobro de valores ocultos
Cuando llegó el paquete a mi domicilio el courier me cobró por gastos de manejo lo cual es inaceptable y se supone que la empresa cubren todos los gastos y aparte que no son zapatos baratos vienen a cobrar un montó oculto
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Respuesta de masaltos.com/es
22 sept 2023
Agradecemos mucho su compra y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con respecto a los gastos de importación cobrados por UPS. Queremos aclarar que su envío fue enviado a Ecuador y estos gastos corresponden a los aranceles de importación y se pagan en destino, de acuerdo con las regulaciones aduaneras de su país.
5 sept 2023
Opinión verificada
compra facil a traves de web.- informacion agil y rapidez de entrega.-
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Respuesta de masaltos.com/es
6 sept 2023
Tus palabras son muy apreciadas, te damos las gracias por compartirlas.
4 sept 2023
Opinión verificada
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2 sept 2023
Opinión verificada
Buena calidad y buen servicio. Aunque bastante obvio, quizás convendría resaltar que al llevar un elevado tacón interno el empeine se eleva también reduciendo el espacio y no permite el ajuste normal de los cordones, una número adicional al habitual probablemente sea necesario
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Respuesta de masaltos.com/es
4 sept 2023
Agradecemos mucho tu opinión, es de gran valor para nosotros.
2 sept 2023
Opinión verificada
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1 sept 2023
Opinión verificada
La bajada de precio, mas acorde con el mercado
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Respuesta de masaltos.com/es
4 sept 2023
Damos un gran valor a tu opinión y la usaremos para hacer los ajustes necesarios, gracias.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.