Facil comprar en su pagina, ningun problema para hacer el pago, desde un principio me dijeron claramente cuando llegarian los zapatos, llegaron!!! ademas siempre dando seguimiento con mensajes, los zapatos estan muy bonitos son loque vi en la pagina, se ven de muy buena calidad, muy contento con el servicio.
Experiencia de uso de calzado: Tengo una unidad que para lo costosos que son, incomodos y duros no pueden ser más. Usalos 20 minutos, mas no es posible. Aún así quise hacer una segunda prueba con mi hermano con otro modelo.
Experiencia con este pedido: Les realizo un pedido un lunes. Hasta el jueves no se "comunican" conmigo para indicarme que les falta un dato en la dirección (tres días para iniciar el pedido). Les hablo de la urgencia que tenía y cero soluciones. EMPATIA CON EL CLIENTE: cero. Mirarse al ombligo: CERO. Adaptados a día de hoy: CERO. Les pido enviarme en 24 horas y me indican que me cobran EXTRA, a pesar de que por ellos han tardado tres días en contactarme.
ORIENTACION AL CLIENTE: Cero.
Pero su respuesta siempre es siempre orientada a cero soluciones y culpar al cliente. Pues que tengan suerte.
Parece que tienen algún problema en la cuña (los dos zapatos) y suena un "clac" cada vez que doy un paso. Me parece totalmente inadmisible en unos zapatos de 134 euros... sin embargo, desde la empresa se han puesto en contacto conmigo para recogerlos, repararlos y enviármelos de vuelta. Cuentan con un buen servicio postventa.
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Respuesta de masaltos.com/es
hace 2 días
Estimado Cliente,
desde el departamento de atención al cliente nos indica que se han puesto en contact con usted para resolver la incidencia.
Estamos agradecidos por tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios.
19 abr 2024
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Respuesta de masaltos.com/es
22 abr 2024
Tu feedback es esencial para nuestro progreso, te lo agradecemos profundamente.
2 abr 2024
Opinión verificada
Comodidad zona plantar
Para mí gusto, se debería poder escoger algún tamaño intermedio, porque el zapato a pesar de ser bonito se ve aparatoso y no es muy cómodo en la zona delantera del pie a la hora de caminar
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Respuesta de masaltos.com/es
22 abr 2024
Te agradecemos tu contribución. La utilizaremos para realizar mejoras.
15 abr 2024
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Respuesta de masaltos.com/es
22 abr 2024
Apreciamos que hayas dedicado tiempo a darnos tu opinión, gracias.
11 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de masaltos.com/es
22 abr 2024
Te damos las gracias por compartir tu opinión, es muy valiosa.
5 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de masaltos.com/es
22 abr 2024
Tu feedback es muy apreciado y nos ayudará a crecer y mejorar, gracias.
13 feb 2024
Opinión verificada
Os estáis quedando atrás, toca reinventarse
Los zapatos pesan una tonelada.
La lengüeta es muy molesta y se dobla hacia dentro al intentar ponértelos.
La plantilla es dura e incómoda.
Os vendría bien actualizar vuestros modelos inspirándoos en las novedades introducidas por Skechers en el mundo del calzado.
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Respuesta de masaltos.com/es
22 feb 2024
Lamentamos que nuestros zapatos no hayan cumplido con tus expectativas y agradecemos tu reseña. Creemos en la singularidad de nuestra visión de diseño, la cual continuaremos desarrollando para ofrecer productos excepcionales.
27 ene 2024
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Respuesta de masaltos.com/es
30 ene 2024
Agradecemos mucho tu opinión, es de gran valor para nosotros.
El precio resulta elevado, sería muy bueno para todos los clientes, especialmente para los habituales, obtener una bonificacion por fidelidad ó similar.
Es cierto que con la financiación, nos podemos permitir la compra en la mayoría de los casos.
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Respuesta de masaltos.com/es
17 nov 2023
Agradecemos que compartas tus ideas, las tendremos en cuenta para futuras mejoras.
16 ene 2024
Opinión verificada
Es una empresa que hace envíos rápidos y buena presentación del producto. Quizás deberían mejorar un poco la durabilidad del zapato, ya que con el tiempo pierden calidad y se degradan muy rápido las suelas y los pegamentos.
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Respuesta de masaltos.com/es
17 ene 2024
Tu valiosa aportación será incorporada para mejorar, te lo agradecemos.
7 jun 2023
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Ya llevo comprando dos pares de zapatos y la verdad bastante contento con la calidad precio y el suministro del mismo,
Sin duda seguiré comprando
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Respuesta de masaltos.com/es
4 sept 2023
Te damos las gracias por compartir tu opinión, es muy valiosa.
3 ago 2023
Opinión verificada
Satisfecho con mi última compra. Valoraría la existencia de promociones periódicas con descuento en determinados artículos.
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Respuesta de masaltos.com/es
4 sept 2023
Tus comentarios son invaluables para nosotros, gracias por expresarlos.
13 oct 2023
Opinión verificada
Son un poco altos de peso. Los imaginaba más ligeros.
La calidad es buena y el diseño también.
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Respuesta de masaltos.com/es
16 oct 2023
Damos un gran valor a tu opinión y la usaremos para hacer los ajustes necesarios, gracias.
21 jul 2023
Opinión verificada
buen producto
muy buena atención me ha gustado mucho el servicio que presta y los zapatos muy buenos
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Respuesta de masaltos.com/es
4 sept 2023
Tus palabras son muy apreciadas, te damos las gracias por compartirlas.
1 sept 2023
Opinión verificada
La bajada de precio, mas acorde con el mercado
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Respuesta de masaltos.com/es
4 sept 2023
Damos un gran valor a tu opinión y la usaremos para hacer los ajustes necesarios, gracias.
1 jun 2023
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Muy buen producto y muy rápido
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Respuesta de masaltos.com/es
4 sept 2023
Agradecemos mucho tu opinión, es de gran valor para nosotros.
25 oct 2023
Opinión verificada
El precio
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Respuesta de masaltos.com/es
26 oct 2023
Agradecemos mucho tu opinión.
18 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de masaltos.com/es
22 abr 2024
Agradecemos mucho tu opinión, es de gran valor para nosotros.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.