Facil comprar en su pagina, ningun problema para hacer el pago, desde un principio me dijeron claramente cuando llegarian los zapatos, llegaron!!! ademas siempre dando seguimiento con mensajes, los zapatos estan muy bonitos son loque vi en la pagina, se ven de muy buena calidad, muy contento con el servicio.
Experiencia de uso de calzado: Tengo una unidad que para lo costosos que son, incomodos y duros no pueden ser más. Usalos 20 minutos, mas no es posible. Aún así quise hacer una segunda prueba con mi hermano con otro modelo.
Experiencia con este pedido: Les realizo un pedido un lunes. Hasta el jueves no se "comunican" conmigo para indicarme que les falta un dato en la dirección (tres días para iniciar el pedido). Les hablo de la urgencia que tenía y cero soluciones. EMPATIA CON EL CLIENTE: cero. Mirarse al ombligo: CERO. Adaptados a día de hoy: CERO. Les pido enviarme en 24 horas y me indican que me cobran EXTRA, a pesar de que por ellos han tardado tres días en contactarme.
ORIENTACION AL CLIENTE: Cero.
Pero su respuesta siempre es siempre orientada a cero soluciones y culpar al cliente. Pues que tengan suerte.
Parece que tienen algún problema en la cuña (los dos zapatos) y suena un "clac" cada vez que doy un paso. Me parece totalmente inadmisible en unos zapatos de 134 euros... sin embargo, desde la empresa se han puesto en contacto conmigo para recogerlos, repararlos y enviármelos de vuelta. Cuentan con un buen servicio postventa.
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hace 2 días
Estimado Cliente,
desde el departamento de atención al cliente nos indica que se han puesto en contact con usted para resolver la incidencia.
Estamos agradecidos por tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios.
19 abr 2024
Opinión verificada
rapidez , seriedad , calidad del producto. No me sorprende nada , porque ya los conocia , soy cliente de hace muchos años
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22 abr 2024
Agradecemos tu honestidad al compartir tu opinión, es realmente útil para nosotros.
hace 2 días
Opinión verificada
Detalles con el envío, la calidad del producto terminación...
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3 may 2024
Opinión verificada
Mejorar tiempos de entrega ..
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hace 13 días
Tu feedback es muy apreciado y nos ayudará a crecer y mejorar, gracias.
3 may 2024
Opinión verificada
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hace 13 días
Apreciamos que hayas dedicado tiempo a darnos tu opinión, gracias.
2 may 2024
Opinión verificada
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hace 13 días
Valoramos mucho tu feedback, gracias por dejárnoslo.
21 abr 2024
Opinión verificada
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22 abr 2024
Apreciamos que hayas dedicado tiempo a darnos tu opinión, gracias.
20 abr 2024
Opinión verificada
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22 abr 2024
Te damos las gracias por compartir tu opinión, es muy valiosa.
10 abr 2024
Opinión verificada
Excelente Calzado.
Llevo años pidiendo calzado en MasAltos.com. Un calzado de calidad que a mí me sienta muy bien, aparte de que cada vez tienen más variedad y para todos los gustos.
Sinceramente no sé ahora como se puede mejorar ya que cada año se superan.
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22 abr 2024
Agradecemos tu honestidad al compartir tu opinión, es realmente útil para nosotros.
30 mar 2024
Opinión verificada
Muy buena calidad y un bonito diseño. Entrega rápida y sin complicaciones. Seguiré comprando. Gracias
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22 abr 2024
Queremos expresar nuestro agradecimiento por tu punto de vista.
22 mar 2024
Opinión verificada
Calidad excelente!! Rápido y perfectamente empaquetado.
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22 abr 2024
Agradecemos mucho tu opinión, es de gran valor para nosotros.
31 mar 2024
Opinión verificada
La rapidez en el envio, el embalaje de los zapatos.
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22 abr 2024
Valoramos mucho tu feedback, gracias por dejárnoslo.
20 mar 2024
Opinión verificada
Rapidez en la entrega y genial el producto
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22 abr 2024
Apreciamos que hayas dedicado tiempo a darnos tu opinión, gracias.
15 abr 2024
Opinión verificada
Seriedad y cumplimiento
Todo bien. Serios y en tiempo
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Respuesta de masaltos.com/es
22 abr 2024
Valoramos mucho tu feedback, gracias por dejárnoslo.
17 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez y comodidad
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Respuesta de masaltos.com/es
22 abr 2024
Tus palabras son muy apreciadas, te damos las gracias por compartirlas.
15 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez, calidad,
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Respuesta de masaltos.com/es
22 abr 2024
Queremos expresar nuestro agradecimiento por tu punto de vista.
26 mar 2024
Opinión verificada
El servicio
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22 abr 2024
Estamos agradecidos por tus comentarios, son de gran ayuda.
2 abr 2024
Opinión verificada
Muy comodas
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22 abr 2024
Agradecemos tu honestidad al compartir tu opinión, es realmente útil para nosotros.
4 abr 2024
Opinión verificada
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22 abr 2024
Agradecemos mucho tu opinión, es de gran valor para nosotros.
26 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de masaltos.com/es
22 abr 2024
Apreciamos que hayas dedicado tiempo a darnos tu opinión, gracias.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.