Facil comprar en su pagina, ningun problema para hacer el pago, desde un principio me dijeron claramente cuando llegarian los zapatos, llegaron!!! ademas siempre dando seguimiento con mensajes, los zapatos estan muy bonitos son loque vi en la pagina, se ven de muy buena calidad, muy contento con el servicio.
Experiencia de uso de calzado: Tengo una unidad que para lo costosos que son, incomodos y duros no pueden ser más. Usalos 20 minutos, mas no es posible. Aún así quise hacer una segunda prueba con mi hermano con otro modelo.
Experiencia con este pedido: Les realizo un pedido un lunes. Hasta el jueves no se "comunican" conmigo para indicarme que les falta un dato en la dirección (tres días para iniciar el pedido). Les hablo de la urgencia que tenía y cero soluciones. EMPATIA CON EL CLIENTE: cero. Mirarse al ombligo: CERO. Adaptados a día de hoy: CERO. Les pido enviarme en 24 horas y me indican que me cobran EXTRA, a pesar de que por ellos han tardado tres días en contactarme.
ORIENTACION AL CLIENTE: Cero.
Pero su respuesta siempre es siempre orientada a cero soluciones y culpar al cliente. Pues que tengan suerte.
El precio resulta elevado, sería muy bueno para todos los clientes, especialmente para los habituales, obtener una bonificacion por fidelidad ó similar.
Es cierto que con la financiación, nos podemos permitir la compra en la mayoría de los casos.
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Respuesta de masaltos.com/es
17 nov 2023
Agradecemos que compartas tus ideas, las tendremos en cuenta para futuras mejoras.
16 ene 2024
Opinión verificada
Es una empresa que hace envíos rápidos y buena presentación del producto. Quizás deberían mejorar un poco la durabilidad del zapato, ya que con el tiempo pierden calidad y se degradan muy rápido las suelas y los pegamentos.
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Respuesta de masaltos.com/es
17 ene 2024
Tu valiosa aportación será incorporada para mejorar, te lo agradecemos.
5 dic 2023
Opinión verificada
todo perfecto, el articulo perfectamente embalado y a plena satisfaccion, asi como la rapidez en el envio. no me ha sorprendido porque ya era cliente y conocia su forma de trabajar. Enhorabuena
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Respuesta de masaltos.com/es
7 dic 2023
Agradecemos tu honestidad al compartir tu opinión, es realmente útil para nosotros.
7 jun 2023
Opinión verificada
Ya llevo comprando dos pares de zapatos y la verdad bastante contento con la calidad precio y el suministro del mismo,
Sin duda seguiré comprando
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Respuesta de masaltos.com/es
4 sept 2023
Te damos las gracias por compartir tu opinión, es muy valiosa.
3 ago 2023
Opinión verificada
Satisfecho con mi última compra. Valoraría la existencia de promociones periódicas con descuento en determinados artículos.
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Respuesta de masaltos.com/es
4 sept 2023
Tus comentarios son invaluables para nosotros, gracias por expresarlos.
26 jul 2023
Opinión verificada
Muy contento, tanto con el producto como con el servicio.
La talla como un guante y muy buena calidad de materiales.
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Respuesta de masaltos.com/es
4 sept 2023
Queremos manifestar nuestro agradecimiento por tus consejos y sugerencias.
5 dic 2023
Opinión verificada
Muy Buen producto y de muy buena calidad
La unica pega es el precios pero si vuelo a comprar pagaría sin pensarlo
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17 oct 2023
Opinión verificada
Todo lo que hay aquí es bueno. Me encantan los zapatearos, el diseño y que no se nota nada. Y son muy cómodos
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Respuesta de masaltos.com/es
20 oct 2023
Agradecemos mucho tu opinión, es de gran valor para nosotros.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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