Em va arribar una de les peces del producte defectuosa i vaig demanar si era possible canviar-me només aquesta peça i no tot el producte, per no haver desmuntar-lo. L'endemà de trucar-los, em van confirmar que m'enviarien només la peça defectuosa i que alhora la recolliria la mateixa empresa de paqueteria
No puedo evaluar completamente porque aún no he recibido los artículos. Como negativo, solo señalo la falta de respuestas a mis correos. De hecho, hasta el día de hoy sigo sin saber si el pedido ya está en camino o no. Acabo de recibir un email informando que el pedido estaba listo para ser recogido, ni siquiera sé si ya ha sido recogido.
Todo super bien, trato super amable y con excelente calidad, por ponerle un pero llevo casi un mes esperando unos cierres empotrables que dicen que el proveedor no hace las entregas.
Aún no siendo culpa de ellos, te dan la decisión de devolverte el dinero. Todo perfecto.
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hace 5 días
Buena comunicación y rapidez.
Comunicación en todo momento para la actualización del estado del pedido.
Rapidez en la preparación de pedidos y posibilidad de recogida en local.
La lástima es no poder ver los artículos como tienda física, como en la ubicación anterior en Sueca.
Respuesta de pedidos.activecaravan.es
hace 9 horas
Perdon.... le hemos enviado una respuesta que no era para usted. Muchas gracias por su compra y su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestra tiene on-line. Muchas gracias.
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29 ago 2023
El pedido ha llegado rapidísimo, antes de lo esperado y en perfectas condiciones. Estoy muy contento con active caravan.
Cliente de pedidos.activecaravan.es
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hace 12 días
Loja fantástica
Muita variedade e preços muito competitivos. Entrega muito rápida. Recomendo.
Hice una compra de 2 artículos, no me sirvieron el segundo artículo y aún no me han devuelto el dinero tras decirme que lo harían
Respuesta de pedidos.activecaravan.es
1 sept 2023
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente la situación que experimentó con su pedido. Hemos realizado el reembolso del material que no se entregó correctamente. Apreciamos su compra y entendemos las molestias que esto pueda haber causado. Estamos comprometidos en mejorar nuestros procesos para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.
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hace 4 días
Todavia no lo he recibido si quiero otro es mas caro
Respuesta de pedidos.activecaravan.es
hace 9 horas
Estimado cliente, no falte a la verdad. Le ofrecimos un producto de importe mayor y de mas cantidad al mismo precio. Parece que no lo entendió.
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31 ago 2023
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25 ago 2023
Rapidez y seriedad
Todo genial como en los anteriores pedidos que he hecho a esta tienda. También donde más barato he encontrado los productos
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27 jul 2023
Very professional and honest
I am a customer, already bought various items,always very professional and fast delivery.
Respuesta de pedidos.activecaravan.es
2 ago 2023
Thank you so much for your fantastic review and continuous support as a valued customer! We're thrilled to hear that you've had consistently positive experiences with our professional service and prompt deliveries. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again in the future. If you have any questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out.
Best regards,
Cliente de pedidos.activecaravan.es
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7 ago 2023
Pedido correctamente recibido en menos de 48 horas , muy recomendable
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.