Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la atención cercana, personalizada y el trato humano de los agentes, quienes demuestran empatía y dedicación. Se valora la capacidad de los agentes para resolver dudas, ofrecer explicaciones claras y acompañar durante todo el proceso. La profesionalidad, experiencia y conocimiento de los agentes generan confianza y satisfacción. Además, se aprecia la rapidez y eficiencia en la gestión de reservas, así como la sencillez e intuición de la web y del proceso de reserva. Los usuarios resaltan la buena organización de viajes, itinerarios y actividades, junto con precios competitivos y buenas ofertas. Algunos clientes mencionan positivamente la gestión y resolución de incidencias por parte de la agencia. Algunos clientes han experimentado confusión en los presupuestos o cambios de precios, así como insatisfacción puntual en la gestión de determinadas incidencias. También se mencionan pequeños aspectos a mejorar en la web y el proceso de reserva.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Resaltar y agradecer la profesionalidadi de una asesora
Gracias a la intervención de Belén ortelli he podido solucionar excepcionalmente bien una incidencia con la reserva de unos vuelos
Quiero resaltar la profesionalidad, la paciencia y la actuación de Belén. De inmediato se hizo cargo de la situación , se implicó en la solución y no sé rindió hasta obtener la solución correcta sin coste añadido.quiero agradecer su exquisito trato y consideración.gracias por un trabajo bien realizado y absolutamente profesional.quiero q Logitravel sepa q cuenta con una gran profesional.ha ganado a una clienta
Respuesta de www.logitravel.com
Buenos días Esther,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Belén estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
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Contratacion Crucero Fiordos Noruegos
Comentar que estoy en el momento de confirmar presupuesto primer pago, y segundo pago. La atención con el agente de cruceros Sara ha sido excelente, asesorando e informando con detalle, y el pago también ha sido correcto, alguna pequeña incidencia pero que se ha solventado adecuadamente. De momento y espero que siga así de 10.
Respuesta de www.logitravel.com
Buenos días Carmen,
Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios tan positivos. Nos complace mucho que tu impresión hasta el momento sea favorable. No dudes que transmitiremos a Sara tus amables comentarios, estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado. ¡Os deseamos un feliz viaje!
Equipo Logitravel
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Solo podemos estar agradecidos por la atención recibida por María Belen Ortelli . Muy atenta en todo y cada detalle . Nos aconsejó que sería lo mejor para nuestro viaje con nuestros hijos , etc . Además de explicárnoslo todo súper bien , se preocupa de llamarnos una semana antes para recordar y repasar todo en nuestro próximo viaje . Muchas gracias Belen , volveremos sin duda a confiar en vosotros para viajar .
Respuesta de www.logitravel.com
Buenas tardes Isabel,
¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Belén. ¡Te deseamos un buen viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
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Quiero destacar el excelente trabajo de Belén Ortelli como asesora de cruceros. Es un encanto de persona, amable, cercana y siempre dispuesta a ayudar. Desde el primer contacto demostró ser súper profesional, atenta a cada detalle y muy clara en sus recomendaciones. Gracias a su asesoramiento, todo el proceso fue fácil y confiable. Sin duda, la recomiendo plenamente para quienes buscan una experiencia de crucero bien organizada y sin preocupaciones. Y si les da tranquilidad tenemos 4 años con ella . Siempre buscando lo mejor.
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Buenas tardes Genesis,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Belén estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
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Nunca falharam
Gosto da diversidade de opções de destinos, da facilidade de proceder à reserva. É a 4 vez que faço férias com a Logitravel e sempre correu bem, até quando tinha ferias marcadas para Marrocos em 16/03/2020. Não foi possível viajar por causa do inicio da pandemia, mas fiquei com um crédito no valor pago e na primeira oportunidade resgatei o crédito que tinha e viajei de férias para as ilhas dos Açores. Só não me devolveram o valor pago porque preferi guarda-lo para quando fosse possivel viajar. Gosto da Logitravel.
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Boa tarde Laurentino,
Fazemos questão de lhe agradecer o tempo dedicado a escrever um comentário tão positivo sobre a sua experiência. A satisfação dos nossos clientes é para nós o mais importante. Desejamos-lhe uma boa viagem!
Calorosas saudações,
Equipa Logitravel
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Se agradece que hagan planes ya organizados con hospedaje, recorridos y coches de alquiler, eso si, hay que ver bien cada apartado luego porque se suele incrementar algo el presupuesto y el tema del coche es un poco jaleo por las diferentes compañías. Por ahora un primer viaje organizado y si todo sale bien es posible que se vuelva a hacer otro.
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Buenas tardes Aitor,
Muchas gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros y con los demás usuarios de esta plataforma. ¡Nos vemos pronto!
Atentamente,
Equipo Logitravel
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Gran amabilidad y eficacia
Acabamos de reservar nuestro crucero y la atención por parte de Antonia Caldes ha sido maravillosa. Nos ha aconsejado las mejores opciones, ha sido muy amable y resolutiva y a pesar de que siempre habíamos reservado nuestros viajes en otra agencia, gracias a su profesionalidad nos hemos decantado por logitravel. Esperamos tener un viaje tan fantástico como la atención recibida. Gracias Antonia.
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Buenos días Manuel Carlos,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Antonia estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
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La asesora Amara Ogazon ha sido una gran profesional conmigo, en todo momento ha estado buscando la mejor solucion al viaje que yo queria contratar, me lo ha explicado y lo ha tramitado con gran profesionalidad y siendo muy amable conmigo en todo momento.
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Buenas tardes Laura,
¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Amara. ¡Te deseamos un buen viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
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Quiero reseñar el trabajo de Irene Lasala
Quiero reseñar el trabajo de la gestora de cruceros Irene Lasala, como es de profesional y como se implica más allá de la venta. Logitravel es una agencia que desde que empezó ha organizado mis viajes de familia, pero desde hace dos años es Irene mi contacto de confianza. El que sea online no significa que no exista un trato cercano y eso lo habéis conseguido con trabajadores tan implicados en dar servicio. Nos vemos pronto para nuestras próximas vacaciones es!!!!!!
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Buenos días Sandra,
Estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Irene, y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
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Un viaje fantástico
El viaje ha sido fantástico, ya que todo estaba bien programado y las recomendaciones de Gemma para las visitas diarias han sido de gran utilidad.
Quizás la única sugerencia sería el tener una noche de hotel en Vik para poder visitar el glaciar de Vatnajokull, ya que desde donde teníamos el alojamiento suponía más de 6 horas de trayecto, por lo que tuvimos que cancelarlo.
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Buenas tardes Purificación,
¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Gemma. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos,
Equipo Logitravel
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El proceso en general muy bien, con algunos peros
El proceso en general muy bien, y las ofertas. Pero durante el proceso, a veces se muestra información confusa, como "sin traslados" en el presupuesto, cuando sí los seleccioné, o indicaciones de que no habrá manera de adquirir facturación de equipaje para los vuelos más que en el aeropuerto, cuando dudo de que sea así.
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Buenos días Jesus Ramon,
Para futuras ocasiones, recuerda que puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Reservas a través de la pestaña de "¿Necesitas ayuda?" qué encontrarás en la esquina inferior derecha de nuestra página web. Podrás seleccionar a uno de nuestros agentes para que contacten contigo totalmente gratis o, si lo prefieres, llamarnos tú al teléfono indicado.
Atentamente,
Equipo Logitravel
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Muy atentos!
hice una pre reserva o como se llame, sin pagar nada, mientras esperaba que las fechas escogidas me las confirmaran en mi trabajo y al día siguiente recibí una llamada de LogiTravel interesandose en el asunto y me gustó esa atención.
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Buenos días Miguel,
Estamos muy contentos de conocer tu grado de satisfacción con nuestro servicio. Te agradecemos la confianza depositada en Logitravel y tu valoración tan positiva. ¡Te deseamos un buen viaje!
Atentamente,
Equipo Logitravel
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Lo mejor de toda la experiencia es la enorme profesionalidad y la exquisita amabilidad de Noemí, que ha conseguido que ya llevemos 3 años seguidos viajando con reservas que nos ha gestionado ella. Es un 10 absoluto en todo.
El nivel de atención que nos ha dado es insuperable.
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Buenos días Ricardo,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Noemi estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Equipo Logitravel
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Llevo varios viajes de circuitos en varios países con vosotros, muy buena organización , atención telefónica perfecta , siempre responden ante cualquier duda vía telefónica o email . Buenos precios y si se reserva con tiempo mucho mejor , Logitravel es la primera agencia online que consulto cuando quiero hacer algún viaje . Recomendada 100x100 :)
Respuesta de www.logitravel.com
Buenos días Consuelo,
Apreciamos enormemente tu valoración. En Logitravel trabajamos cada día para ofrecer viajes cómodos, fiables y pensados para disfrutar al máximo, asi como una atención inmejorable. Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. ¡Te esperamos para tu próximo destino!
Equipo Logitravel
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Nuestro agradecimiento a su agente SUSANA MORENO PIÑERO
Hemos tenido la suerte de contar con su agente Susana Moreno Piñero para que nos gestionara nuestro crucero , en ella hemos encontrado amabilidad profesionalidad y empatia con lo que queríamos , con ella todo ha sido facilidad , un encanto .
Nos gustaría que esta referencia se la hicierais llegar , personas así son las que hacen que una agencia de viajes sea prioritaria a la hora de elegir . SUSANA muchas gracias por todo
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Buenas tardes Elias,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Susana estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
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¡Muy recomendable! ⭐⭐⭐⭐⭐
Excelente experiencia con la agencia. Desde el primer momento nos han asesorado de forma cercana y profesional, resolviendo todas nuestras dudas y adaptándose a lo que buscábamos. La gestión del crucero por el Mediterráneo ha sido impecable, todo muy bien organizado y sin imprevistos, lo que nos ha permitido disfrutar del viaje con total tranquilidad. Sin duda, una agencia de confianza a la que volveremos para futuros viajes.
¡Muy recomendable! ⭐⭐⭐⭐⭐
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Buenas tardes Manuel,
Te agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado a escribir esta reseña tan positiva sobre tu experiencia. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos,
Equipo Logitrave
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Siempre acompañada. Los mejores Consejos. Gran Profesional: Sara El Boutaybi
Mi asesora Sara El Boutaybi, ha estado super pendiente en todo el proceso. En las ofertas, en el pago, entrega de la documentación ... En cualquier duda que he tenido, siempre a estado ahí pendiente, para resolverla con mucho cariño y profesionalidad. Siempre me he sentido acompañada.
Super contenta con el servicio de Sara y con LogiTravel.
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Buenos días Lara,
Estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Sara, y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
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Gracias Belén!
Me ha atendido una chica que se llama Belén Ortelli y me ha resuelto las dudas que tenía y me ha aconsejado. Agradezco recibir una atención al cliente de tanta calidad, personas que se preocupan del cliente y que no sea un mero trámite.
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Buenas tarde Jose Antonio,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Belén estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
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Nuestra asesora Belén Ortelli
He estado en contacto con Belén Ortelli, es el segundo año que confío en ella para mi viaje, es muy profesional y atenta, tanto por email como en llamada y muy resolutiva. Estamos muy contentos con su atención y dedicación.
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Buenas tardes David,
Estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel. Nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con Belén, y le encantará saber lo mucho que se valora su trabajo. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
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El creuer amb el Aida Cosma Excelent
Ha sido muy importante en el crucero el asesoramiento que nos hizo la gestira Eva Garcia sobre la contratacion de reservas en restaurantes i el conjunto de la contratacion com sempre un 10
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Buenos días Josep,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Eva estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel