Indicar, que a fecha de hoy y sin haber realizado aún el crucero, la atención, la amabilidad y profesionalidad del personal y muy en concreto de Susana Moreno, ha sido magnífica, quiero agradecerle su dedicación y paciencia.
Intentar resolver un problema o un error con Logitravel es desesperante: sus empleados y supervisores no resuelven ni aclaran lo que dicen que van a aclarar, sus servicio de reclamaciones responde automáticamente, las llamadas se suceden y hay un momento en que uno queda atrapado: o busca otro proveedor cuando han subido los precios y se ha reducido la oferta o queda atado en espera de que alguien en Logitravel por fin haga caso y resuelva los problemas.
Muy fácil el sistema de búsqueda y de reserva. Buena opción con una reserva y luego el pago final. Repetiré.
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Respuesta de logitravel.com
hace 7 días
Buenas tardes Fernando,
Gracias por valorar nuestro servicio con la máxima puntuación. Estamos felices de saber que aprecias el esfuerzo invertido en mejorar y optimizar el proceso de reserva de nuestra página web, ya que la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. ¡Te deseamos un feliz viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 6 días
Opinión verificada
La facilidad de adaptar los viajes y la atención telefónica personalizada
La facilidad de utilizar la web
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Respuesta de logitravel.com
hace 6 días
Buenos días Maria Cruz,
Muchas gracias por haber confiado en nosotros. Nos entusiasma saber que nuestra web te ha resultado rápida y sencilla. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Equipo Logitravel
hace 3 días
Opinión verificada
Rapidez y claridad en respuesta a todas las dudas que me han surgido ante la contratación del crucero
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Respuesta de logitravel.com
hace 3 días
Buenas tardes Luis Miguel,
Estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel, por lo que nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con la atención recibida. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
ME HA GUSTADO TODO PERO HAY ALGUN PROBLEMA A LA HORA DE CONFIRMAR RESERVA.CUESTA MUCHA PACIENCIA
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Respuesta de logitravel.com
18 abr 2024
Buenos días Julio,
Tras revisar tu expediente, hemos podido comprobar que tu solicitud de reserva entró en nuestro sistema ayer día 17/04 a las 21:41, y fue confirmada inmediatamente a las 21:42. Ten en cuenta que nos esforzamos diariamente por ofrecer un proceso de reserva que se adapte a las necesidades de todos nuestros clientes, por lo que lamentamos sinceramente que no haya estado a la altura de tus expectativas. Te agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
Equipo Logitravel
12 abr 2024
Opinión verificada
Muy buena atencion de David, buscando laa mejores combinaciones y mejor precio para el cliente
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Respuesta de logitravel.com
12 abr 2024
Buenas tardes Joan,
¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a David. ¡Te deseamos un buen viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
18 abr 2024
Opinión verificada
Muy satisfecha con la profesionalidad, la atención y la amabilidad de Cristina Marcer.
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Respuesta de logitravel.com
19 abr 2024
Buenas tardes Mª del Camino,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Cristina estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 12 días
Opinión verificada
La atención recibida en todo momento, cualquier duda o inconveniente te lo soluciona.
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Respuesta de logitravel.com
hace 11 días
Buenas tardes Catalina,
En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel, por lo que nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con la atención recibida. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
10 abr 2024
Opinión verificada
Jose ha sido un agente muy reactivo y ha entendido perfectamente lo que me interesaba.
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Respuesta de logitravel.com
11 abr 2024
Buenos días Marta,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Jose estará encantado de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
19 abr 2024
Opinión verificada
La rapidez con la que puedo acceder y gestionar mi reserva desde "Mi cuenta".
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Respuesta de logitravel.com
hace 12 días
Buenos días Isabel,
¡Gracias por tu valoración! Estamos felices de saber que nuestra página web ha cumplido con tus expectativas ya que trabajamos día a día en mejorarla y adaptarla a las necesidades de todos nuestros clientes.
Atentamente,
Equipo Logitravel
hace 12 días
Opinión verificada
respetar de presupuesto
respeto de presupuesto a pesar de haber subido 60 € la reserva en 12 horas
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Respuesta de logitravel.com
hace 12 días
Buenos días Oscar,
Mil gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo muy pronto y que puedas volver a disfrutar de todos nuestros servicios. ¡Feliz viaje!
Atentamente,
Equipo Logitravel
6 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la atención al cliente, porque ha resuelto todas mis dudas.
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Respuesta de logitravel.com
8 abr 2024
Buenas tardes Zuleny,
En efecto, estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel, por lo que nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con la atención recibida. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
17 abr 2024
Opinión verificada
La atención al cliente que han tenido y los precios muy competitivos
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Respuesta de logitravel.com
18 abr 2024
Buenos días Pedro,
Estamos muy orgullosos de todos los agentes que forman parte del equipo Logitravel, por lo que nos entusiasma conocer tu grado de satisfacción con la atención recibida. ¡Mil gracias por tus palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
21 abr 2024
Opinión verificada
Gracias por recordar el pago pendiente. Muy fácil el proceso de pago.
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Respuesta de logitravel.com
hace 12 días
Buenos días Juan,
Te agradecemos enormemente que hayas dedicado unos minutos en escribir esta reseña. Nos esforzamos para que el proceso de pago sea lo más intuitivo y rápido posible y estamos felices de saber que aprecias este aspecto. ¡Te deseamos un feliz viaje y quedamos a tu entera disposición!
Saludos cordiales,
Equipo Logitravel
16 abr 2024
Opinión verificada
Servicio de calidad
Facilidad de presupuestar desde página y excelente soporte del asesor
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Respuesta de logitravel.com
17 abr 2024
Buenos días Jose Luis,
Gracias por valorar nuestro servicio con la máxima puntuación. Estamos felices de saber que aprecias el esfuerzo invertido en mejorar y optimizar el proceso de reserva de nuestra página web, ya que la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. ¡Te deseamos un feliz viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
9 abr 2024
Opinión verificada
Rapido y profesional
Rapido, profesional, ofrenciendo ofertas y servicios. Todo muy bien.
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Respuesta de logitravel.com
11 abr 2024
Buenos días Manuel,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que estarán encantados de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
la facilidad de hacer las reservas y los precios y la forma de pago
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16 abr 2024
Buenas tardes Antonio,
Gracias por haber dedicado unos minutos de tu tiempo en escribir esta reseña sobre tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestras tarifas te resultan tan interesantes, ya que para nosotros, ofrecer una buena relación calidad-precio es fundamental. ¡Esperamos verte de nuevo!
Saludos,
Equipo Logitravel
hace 7 días
Opinión verificada
LA atencion de su personal, es magnifico, especialmente de Tamara
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Respuesta de logitravel.com
hace 6 días
Buenos días Ana,
La amabilidad y profesionalidad de nuestros agentes durante su asesoramiento son fundamentales para que los clientes puedan configurar un viaje que cumpla todas y cada una de sus expectativas. Estamos seguros de que Tamara estará encantada de saber que su trabajo es tan apreciado y valorado. ¡Gracias por tus amables palabras!
Saludos,
Equipo Logitravel
20 abr 2024
Opinión verificada
precios más baratos que reservando en la propia compañía de ferry
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Respuesta de logitravel.com
hace 12 días
Buenos días Margarita,
Queremos agradecerte que señales en tu comentario nuestras tarifas tan competitivas. Para nosotros es esencial ofrecer productos para todos los bolsillos, ya que creemos que todo el mundo debería de tener el placer de viajar. ¡Esperamos verte pronto!
Atentamente,
Equipo Logitravel
hace 12 días
Opinión verificada
La atención de Luciano, y la facilidad que tiene vuestra página
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hace 11 días
Buenas tardes Mª Carmen,
¡Gracias por tu valoración! No dudes de que transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo, y especialmente a Luciano, ¡Te deseamos un buen viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
18 abr 2024
Opinión verificada
Toda la información superclara, siempre al servicio del cliente
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Respuesta de logitravel.com
19 abr 2024
Buenas tardes María Rosa,
Gracias por valorar nuestro servicio con la máxima puntuación. Estamos felices de saber que aprecias el esfuerzo invertido en mejorar y optimizar el proceso de reserva de nuestra página web, ya que la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. ¡Te deseamos un feliz viaje!
Saludos,
Equipo Logitravel
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.