poolfunstore.com
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169 valoraciones en los últimos 12 meses2274 opiniones en total  

3,95
Bueno
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la valoración más positiva

26 jul 2023
 Opinión verificada
Antes de comprar en su web llamé por teléfono para pedirles que, si era posible, comprobaran que el producto que quería era el mismo anunciado en la web ya que tuve problemas en otras tiendas al comprar este mismo (me llegaba una muy parecido pero no el mismo porque lo había cambiado el fabricante). La mujer que me atendió fue súper amable y profesional. Tras explicarle se fue al almacén para comprobarlo y me volvió a llamar para informarme que si era el mismo. Lo compré y en nada estaba en mi casa. Da gusto tratar con personas que se preocupan de sus clientes y por consiguiente de que la empresa en la que trabajan venda y consiga la satisfacción de éstos. Gracias.

la valoración más crítica

6 ago 2023
 Opinión verificada
Compre el 29 de julio para el cumpleaños de mi mujer que es el 6 de agosto ( 9 días antes ) un dispositivo para nadar contra corriente que en la pagina ponía que me lo entregarían el 3 de agosto. El 3 no vino, llame a Poolfun store y me dijeron que vendría sin falta el 4 que la empresa de transporte lo entregaría el 4 de agosto. Ni vino el 3 ni el 4 ni el 5 ni el 6, por lo que mi mujer se ha quedado sin regalo de cumpleaños. la tienda solo atiende de lunes a viernes hasta las 18h, y la empresa de transporte igual con lo que si tienes un problema después de esa hora y ese día, nadie te lo soluciona hasta el lunes y te quedas sin la compra hasta esa fecha (ESPERO). Nunca volveré a comprar nada en esta tienda, y mi consejo es que si necesitan algo con fecha, !! no compren en Poolfun store !! no tendrán el producto en su fecha si cae en fin de semana nadie te lo solucionara y habrás comprado un problema.
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Opiniones sobre poolfunstore.com

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hace 3 días
 Opinión verificada
Proceso de compra normal pero tiempo de entrega muy largo, falta de información en seguimiento de pedido y la atención al cliente bastante floja
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Respuesta de poolfunstore.com
hace 3 días
Buenos días, Sentimos que nuestro servicio no haya sido de su agrado. Al realizar su pedido se le informa correctamente del plazo de entrega. De igual forma, cuando su pedido sale del almacén se le manda el seguimiento de su pedido para que pueda localizarlo correctamente. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Saludos, Equipo Poolfunstore
29 abr 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido, elntiempo de entrega es muy alto
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Respuesta de poolfunstore.com
29 abr 2024
Buenos días, Sentimos lo ocurrido con su pedido. Se le ha informado correctamente del estado y la fecha de entrega de su pedido. Cuando su pedido salga le mandaremos el seguimiento de su pedido. Si tuviera cualquier incidencia con el transporte puede contactar con nosotros a través del servicio de atención al cliente y se le gestionará su incidencia en el menor plazo posible. Saludos, Equipo Poolfunstore
19 abr 2024
 Opinión verificada
El material deficiente. Calidad precio negativo. El material llega con desperfectos y de muy poca calidad.
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenas tardes, Sentimos que el producto no haya sido de su agrado. Disponemos de un servicio de atención al cliente con el que ha de contactar en el caso de que detecte cualquier irregularidad. Nosotros le vamos a resolver su incidencia a la mayor brevedad posible. Saludos y Agradecemos su comprensión, Equipo Poolfunstore
19 mar 2024
 Opinión verificada
No he recibido por el momento !
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días, Sentimos la demora ocasionada. Se le ha proporcionado una atención correcta y un trato cordial, ya que se le ha dado solución a su incidencia de forma rápida y atenta. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto, Equipo Poolfunstore
18 mar 2024
 Opinión verificada
Buenos días, el jueves recibí la bicicleta elíptica y el fin de semana la empecé a montar y me llegaron 2 bastones del mismo lado (L) y faltan algunos pernos. Me podrían decir que solución me darán, ya que no estoy dispuesta a desmontar la bicicleta y pagar gastos de envío para la devolución. Muchas gracias. No me deja enviar archivos porque se han denegado permisos.
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días, Sentimos lo ocurrido con su producto. Disponemos de un Formulario de contacto en nuestra página web a través del cual se contacta con atencion al cliente y se la dará la mejor resolución a su incidencia. Si se ha tramitado su incidencia le rogamos que no lo traslade a través de este medio. Saludos y Le deseo un buen dia, Equipo Poolfunstore
14 mar 2024
 Opinión verificada
Atender a los teléfonos y/ correos. No me mandaron un pedido y está pagado. No soy capaz de ponerme en contacto con ustedes. Mi móvil es 677311465. Gracias
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días, Disponemos de un formulario de contacto en nuestra pagina. Por favor, contactenos a traves de ese medio. Se le gestionó su incidencia de manera correcta. Saludos y Sentimos la confusión ocasionada, Equipo Poolfunstore
6 feb 2024
 Opinión verificada

Mal

La experiencia con el producto es que las pesas llegan sucias, con grasa otras con cemento por fuera de la válvula de llenado. Llegan en un embalaje nada apropiado para las pesas cartones rotos, abiertos etc. Y lo peor es que tienes que bajar al portal y cargar tu con ese peso de mas de 93 kilos hasta tu piso. tengo imágenes pero no me deja subirlas.
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Respuesta de poolfunstore.com
25 abr 2024
Buenas tardes, Sentimos lo ocurrido con su pedido. Nuestras entregas, tal y como se indica, en nuestras condiciones de compra, son a pie de calle. El transportista siempre concerta entrega para avisarle de la llegada de su pedido. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias en el menor plazo posible. Saludos y Le deseo un buen día, Equipo Poolfunstore
29 dic 2023
 Opinión verificada
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19 dic 2023
 Opinión verificada
No lo he recibido
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13 oct 2023
 Opinión verificada
Espero me contestes lo antes posible
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13 oct 2023
 Opinión verificada
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30 ago 2023
 Opinión verificada
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22 ago 2023
 Opinión verificada
A fecha de hoy 22 08 2023, no he recibido el pedido. Mal, muy mal. Saludos.
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14 ago 2023
 Opinión verificada

Daños en el transporte

Producto con un defecto (golpe/arañazo) supongo que debido al transporte.
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6 ago 2023
 Opinión verificada
Compre el 29 de julio para el cumpleaños de mi mujer que es el 6 de agosto ( 9 días antes ) un dispositivo para nadar contra corriente que en la pagina ponía que me lo entregarían el 3 de agosto. El 3 no vino, llame a Poolfun store y me dijeron que vendría sin falta el 4 que la empresa de transporte lo entregaría el 4 de agosto. Ni vino el 3 ni el 4 ni el 5 ni el 6, por lo que mi mujer se ha quedado sin regalo de cumpleaños. la tienda solo atiende de lunes a viernes hasta las 18h, y la empresa de transporte igual con lo que si tienes un problema después de esa hora y ese día, nadie te lo soluciona hasta el lunes y te quedas sin la compra hasta esa fecha (ESPERO). Nunca volveré a comprar nada en esta tienda, y mi consejo es que si necesitan algo con fecha, !! no compren en Poolfun store !! no tendrán el producto en su fecha si cae en fin de semana nadie te lo solucionara y habrás comprado un problema.
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5 ago 2023
 Opinión verificada
Compro un dispositivo para nadar contra corriente para regalárselo a mi mujer que cumple años el día 6, me pone que viene el tres, no viene ese día lo traen el día 4 el repartidor llama espera 30 segundos, no me da tiempo a abrir la puerta porque vivo en un chalet grande y la distancia a la puerta es grande, y se marcha con el paquete a pesar que tenia mi teléfono y podía haberme llamado para decirle que iba a abrir la puerta. la empresa poolfun store y la empresa de mensajería tienen un teléfono solo de lunes a viernes hasta las 18h después si hay un problema hasta el lunes no hay solución. por lo tanto a día 5 y 12,30h mi mujer se ha quedado sin regalo de cumpleaños
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31 jul 2023
 Opinión verificada
Llegó muy tarde y mal, lo quiero devolver
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31 jul 2023
 Opinión verificada
El pedido tardó mucho en llegar y lo tengo que devolver por que no es lo que yo necesito ni lo que yo e pedido
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29 jul 2023
 Opinión verificada
Me han mandado un pedido distinto, llamo a atención al cliente y fatal, me dicen q le devuelva y pagué yo los gastos de envíos, no volveré a comprar nada en esta tienda.
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29 jul 2023
 Opinión verificada
Pedido llegó con retraso
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