Antes de comprar en su web llamé por teléfono para pedirles que, si era posible, comprobaran que el producto que quería era el mismo anunciado en la web ya que tuve problemas en otras tiendas al comprar este mismo (me llegaba una muy parecido pero no el mismo porque lo había cambiado el fabricante).
La mujer que me atendió fue súper amable y profesional. Tras explicarle se fue al almacén para comprobarlo y me volvió a llamar para informarme que si era el mismo.
Lo compré y en nada estaba en mi casa.
Da gusto tratar con personas que se preocupan de sus clientes y por consiguiente de que la empresa en la que trabajan venda y consiga la satisfacción de éstos.
Gracias.
Compre el 29 de julio para el cumpleaños de mi mujer que es el 6 de agosto ( 9 días antes ) un dispositivo para nadar contra corriente que en la pagina ponía que me lo entregarían el 3 de agosto. El 3 no vino, llame a Poolfun store y me dijeron que vendría sin falta el 4 que la empresa de transporte lo entregaría el 4 de agosto.
Ni vino el 3 ni el 4 ni el 5 ni el 6, por lo que mi mujer se ha quedado sin regalo de cumpleaños.
la tienda solo atiende de lunes a viernes hasta las 18h, y la empresa de transporte igual con lo que si tienes un problema después de esa hora y ese día, nadie te lo soluciona hasta el lunes y te quedas sin la compra hasta esa fecha (ESPERO).
Nunca volveré a comprar nada en esta tienda, y mi consejo es que si necesitan algo con fecha, !! no compren en Poolfun store !! no tendrán el producto en su fecha si cae en fin de semana nadie te lo solucionara y habrás comprado un problema.
Proceso de compra normal pero tiempo de entrega muy largo, falta de información en seguimiento de pedido y la atención al cliente bastante floja
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Respuesta de poolfunstore.com
hace 5 días
Buenos días,
Sentimos que nuestro servicio no haya sido de su agrado.
Al realizar su pedido se le informa correctamente del plazo de entrega.
De igual forma, cuando su pedido sale del almacén se le manda el seguimiento de su pedido para que pueda localizarlo correctamente.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos,
Equipo Poolfunstore
22 mar 2024
Opinión verificada
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
26 feb 2024
Opinión verificada
lo rapido que lo han servido y la calidad esta acorde a lo que he pedido
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
25 feb 2024
Opinión verificada
Podeis hacer mejor una guía de uso en…
Podéis hacer mejor una guía de uso en letras mas grandes, la actual es ilegible.
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto.
Tendremos en cuenta su sugerencia.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Poolfunstore
24 feb 2024
Opinión verificada
Debería coordinar mejor con la empresa de reparto.
Más agilidad con atención al cliente
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Respuesta de poolfunstore.com
25 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Disponemos de un servicio de atencion al cliente que le informo correctamente del estado de su pedido.
El transporte contacta con el cliente para concertar la entrega de su pedido.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
23 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de poolfunstore.com
25 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
20 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de poolfunstore.com
25 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
19 nov 2023
Opinión verificada
Ha sigut enviat en el temps proposatt
Ha sigut enviat en el temps proposat
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22 oct 2023
Opinión verificada
Justo lo que habia pedido y ha llegado pronto.
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13 oct 2023
Opinión verificada
Espero me contestes lo antes posible
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13 oct 2023
Opinión verificada
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8 oct 2023
Opinión verificada
Todo llega bien y el pedido cumple las expectativas. Solo que tarda un poco, pero en general todo bien
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10 sept 2023
Opinión verificada
La rapidez en el envio
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8 sept 2023
Opinión verificada
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30 ago 2023
Opinión verificada
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23 ago 2023
Opinión verificada
Todo correcto, el kayak como me lo esperaba, no le doy las 5 estrellas por el pequeño retraso en la entrega ... Pero la verdad que fue de un día solo. Por lo demás todo perfecto.
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17 ago 2023
Opinión verificada
Protección del artículo y rapidez de entrega.
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14 ago 2023
Opinión verificada
Daños en el transporte
Producto con un defecto (golpe/arañazo) supongo que debido al transporte.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.