IMPOTUSA - España

Valoraciones:

¡Gracias por su valoración Miguel Angel! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día. Le pedimos disculpas por el error, a veces ocurre debido a la gran cantidad de artículos similares que tenemos en catálogo. Le hacemos el cambio sin problemas y sin coste alguno por su parte. Que tenga un buen día. ¡Hasta Pronto!

Hola buenos días. Perdón por las molestias ocasionadas. Su incidencia se ha comunicado a nuestros almacenes para hacer las gestiones pertinentes y darle una respuesta lo más rápido posible. El departamento de envíos y devoluciones se pondrá en contacto con usted para darle una solución sin ningún coste por su parte. Espero que le haya servido de ayuda. Que tenga un buen día. ¡Hasta Pronto!

Hola buenos días!! Gracias por su valoración. Paso tu comentario a mis compañeros de almacén. ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Intentamos mejorar con cada valoración de nuestros clientes. Que tenga un buen día Nos vemos muy pronto

Hola buenos días Laura. Hemos revisado su pedido que realizó el 19 de Febrero y que lamentablemente la agencia de transporte se lo ha entregado el 26 de Febrero incumpliendo los plazos de entrega establecidos. Le pedimos disculpas ya que nosotros también nos vemos afectados por este tipo de incidencias. Se lo comunicamos y le hacemos saber de su malestar. Por favor para cualquier duda o aclaración puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 948 825 324 y le atenderemos gustosamente para aclarar cualquier inquietud. Reciba un cordial saludo. El equipo de IMPOTUSA.

Buenos días David. Gracias por su valoración. Queremos agradecer su confianza y pedirle disculpas por las molestias que se le hayan podido ocasionar. El equipo de incidencias y devoluciones ha resuelto el problema lo más rápido posible después de estudiar su caso y se le han enviado las baterías nuevas en garantía sin ningún coste por su parte. Esperamos que se haya solucionado el problema. Que tenga un buen día. Saludos cordiales

Buenos días Javier. El pedido salió el día 5 de Enero de nuestras instalaciones y la agencia de transporte nos consta como que se entregó el día 8 de Enero, por eso ha recibido la factura una semana después. Para cualquier aclaración no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de solucionar cualquier problema. Que tenga un buen día!! Saludos

Gracias por su valoración!! Sentimos las molestias ocasionadas y queremos pedirle disculpas de parte del equipo de IMPOTUSA, ya que debido a una incidencia informatica en el proceso de pedidos se ha retrasado el envío de su pedido. Hoy se ha procedido a hacer el envío de manera muy urgente. Tomamos nota y seguimos trabajando para evitar futuras incidencias posibles. Que tenga un buen día!! Saludos

Hola, buenos días María!! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Sentimos el retraso con el que Ud. recibió su pedido. En el momento que nosotros recibimos la confirmación de los pedidos salen de nuestros almacenes en 24 -48 h. máximo, si a eso añadimos que la agencia de transporte ha tardado 5 días en hacer la entrega el pedido tarda más de lo normal. Hacemos llegar estas incidencias a la agencia para que intente solucionarlo para que no vuelva a ocurrir en otras ocasiones. La página www.impotusa.com cuenta con más de 7.000 artículos de los cuales 280 son de la marca Vikan, si aun así no encuentra lo que necesita siempre puede ponerse en contacto con nuestros comerciales, que con mucho gusto le atenderán y ayudarán a encontrar todo lo que necesite. Reciba un cordial Saludo Que tenga un buen día.

Muchas gracias por su valoración!! Estamos encantados de atenderle Clara. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Seguimos trabajando para solucionar y resolver cualquier error ocasionado. Que tenga un buen día!! Saludos

Muchas gracias por su valoración!! Estamos encantados de atenderle Joaquín. Seguimos trabajando para poder reducir los plazos de entrega, pero en este caso dependemos de los plazos del fabricante. En cuanto nosotros recibimos la mercancía en nuestro almacén se envía ese mismo día a nuestros clientes para no demorar más el tiempo de entrega. Que tenga un buen día!! Saludos

Hola Clara!! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión, intentamos gestionar las devoluciones lo mas rapido posible aunque en ocasiones se pueda demorar algo mas de lo previsto, seguimos trabajando en ello para mejorar. Que tengas un buen día. Saludos

Hola, buenos días Alfredo!! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día. Hasta pronto!! Saludos

Muchas gracias por su valoración Jose Manuel!! Sentimos el error que se haya producido con su pedido y estamos a su entera disposición para solucionarlo tanto por teléfono al 948 825 324 o por mail a impotusa@impotusa.com. Estaremos encantados de atenderle y dar solución a la incidencia a la mayor brevedad posible. Que tenga un buen día!! Saludos

Hola, buenos días Sonia!! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Si hay cualquier incidencia con su pedido puede ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados en ayudarle y poder solucionar cualquier problema que ha ya surgido en el transcurso de su pedido. Saludos y que tenga un buen día.

Hola, buenos días !! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Intentamos leer todos los correos en el plazo de 24 h. Lamentamos que surgiera alguna demora en el tratamiento de su pedido, pero no es habitual. Seguimos trabajando en ello siempre para mejorar. Que tenga un buen día. Saludos

Muchas gracias por su valoración Antonio!! Sentimos el retraso de su pedido, pero como ya indicamos en nuestra web las tablas de corte pueden tardar hasta 4 semanas en fabricarlas debido a que no son medidas estándar y que hay que cortarlas a medida solicitadas por el cliente. Estamos encantados de atenderle y poder dar soluciones a sus inquietudes. Que tenga un buen día!! Saludos

Muchas gracias por su valoración!! Intentamos contestar todas las llamadas en el acto. Todas las llamadas quedan registradas y cuando nuestros comerciales ya no están ocupados les devolvemos las llamadas lo antes posible durante el transcurso del día. Estamos encantados de atenderle. Que tenga un buen día!! Saludos