Comunicación con el cliente mejorable. Aunque se equivocaron en las esponjas que enviaron, en el momento de reclamarles enviaron acto seguido las esponjas correctas sin ningún tipo de coste. La cuestión es que hasta que estuvo la empresa de transportes en la puerta ignoraba que era lo que había decidido Parafarmic pues no recibí ningun correo sobre que fue lo que pasó y que decisión habían tomado. La solución del problema fue perfecta pero faltó una buena comunicación para conocimiento del cliente.
El producto comprado era de muy mala calidad. Compré 2 unidades, de una de ellas aún precintada solicité la devolución. Quedaron en contestar pero no lo hicieron
Comunicación con el cliente mejorable. Aunque se equivocaron en las esponjas que enviaron, en el momento de reclamarles enviaron acto seguido las esponjas correctas sin ningún tipo de coste. La cuestión es que hasta que estuvo la empresa de transportes en la puerta ignoraba que era lo que había decidido Parafarmic pues no recibí ningun correo sobre que fue lo que pasó y que decisión habían tomado. La solución del problema fue perfecta pero faltó una buena comunicación para conocimiento del cliente.
Los productos bien, como siempre. Esta vez el problema es que suelen ser muy rápidos, pero al parecer el transportista rompió el paquete y no informaron. De manera que tras una semana esperando tuve yo que escribir a parafarmic para que me dijeran que no había paquete y nadie me había dicho nada. Una vez lo supieron lo mandaron enseguida, pero no me parece bien que haya tenido yo que pedir explicaciones para que las cosas funcionen
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26 feb 2024
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Tan rápidos como "Flash"
Todo llega en perfecto estado y alucino mucho con la rápidez. A veces creo que saben lo que voy a pedir y ya lo están enviando (jijijji). Es que casi no da tiempo de pulsar el OK al pago y ya lo tienes en la puerta. Hablando en serio, soy muy rápidos en el envío.
Muchas gracias.
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24 may 2024
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No guarda relación directamente, pero el último repartidor me planteó dejarme el pedido sobre el felpudo, porque no me encontraba en casa. Agradecería contactaran telefónicamente con suficiente antelación a la entrega para poder estar en el domicilio dado que trabajo.
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27 jun 2024
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En general bien, excepto en el proceso de envío porque me gustaría que informasen desde el principio para cuando está prevista la entrega. En otras plataformas te informan del plazo previsto.
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2 feb 2024
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La compra ha sido fácil y la entrega rápida. Además, tienen productos a buen precio y productos que es difícil encontrar en las farmacias por ser más de ámbito hospitalario.
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24 may 2024
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Encontré el producto que quería. Su contacto me permitió encargarlo y pagarlo sin problema. Llegó a mi casa pocos días después sin problema alguno.
Muy satisfecha.
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27 jun 2024
Opinión verificada
Seriedad , rapidez, buena calidad precio y en La Coruña mejor imposible
Grata experiencia empresa cercana, sería muy buena calidad, pides pagas y sin problemas lo recibes , estupenda opción,super contento además en mi provincia .