Me gusta, en general, todo el proceso desde la compra a la entrega. Me parece escasa la información que ofrecéis sobre el proceso. Prácticamente no cambia nada desde la entrega de originales hasta la salida del producto de sus instalaciones. Nunca tenemos certeza de la fecha en la que recibiremos el pedido
Lamento tener que escribir esta opinión después de casi 8 años como clientes pero es así. Hicimos un pedido de juegos autocopiativos numerados el venti algo de Julio y los hemos recibído hace un par de días… Encima del retraso me reclaman 25 días después cuando yo llamo reclamando el pedido 24€ de no se que.(que no hemos pagado). La verdad es que nunca habíamos tenido ningún problema pero este año os habéis coronado. Con todo el respeto pero cuando trabajáis para otras empresas decir que hay muchos pedidos o que el personal está de vacaciones no es algo que tenga que repercutir al cliente. Es vuestra responsabilidad gestionar los volúmenes de trabajo y mucho más las vacantes en vacaciones. Lo digo a modo constructivo. Espero que esta crítica sirva para que hagáis un seguimiento más efectivo de los pedidos.