farma2go

Valoraciones:

Estaría bien que tuviesen un teléfono de atención al cliente para una mejor experiencia del usuario ante un posible problema con el producto o el envío. En mi caso el paquete llegó con un producto en falta y gestionarlo hubiese sido más sencillo vía telefónica, ya que la web te ofrece un chat, pero es peor la experiencia bajo mi criterio. Después de todo, hablando por el chat (después de dos intentos) pude reclamar el producto y se me llegó a casa a las 48h y es por eso que valoro la experiencia con 3 estrellas. A mejorar: un teléfono

Si ,un producto está en la web, como disponible,en el momento de la compra, no te pueden decir después, que no tienen stock.Te devuelven el dinero, pero te quedas sin producto, y el tiempo que has perdido, ya no te lo devuelve nadie.Esto genera desconfianza, para volver a comprar, en este sitio

Pues que al hacer el pedido,el stock esté actualizado, y que no te digan , después de hacer el envío, que hay productos, que no te pueden enviar, por falta de stock. Eso genera desconfianza,y me lo pensaré dos veces, el volver a comprar allí

El pedido llegó en buen estado, pero tardó más de los esperado. Ponía que tardaría 24-48 horas y tardó una semana. Aparte no tuvieron ni el detalle de regalar una pequeña muestra de algo, con la pasta que me gasté...

En la web indican que el pedido llega en 24/48 horas, pero llego una semana después. La direccion de entrega fue en una ciudad. Hice una reclamación a través de su web pero ni me han contestado.

La app me dió muchos problemas para terminar de hacer el pedido. Tardó mas tiempo de lo esperado y cuando lo reclamé me contestaron que llevaba días en el punto de recogida (nadie me avisó)

En mi último pedido faltaba un producto. He escrito a farma2go sin obtener respuesta. El importe del producto en cuestión no era alto pero no me parece de recibo

El paquete tardó bastante en llegar, pero por lo demás bien, traía una pequeña muestra de la crema que compré, lo cual me viene genial para los viajes

Tiempo de envío excesivo. Dos días desde pedido preparado hasta su envío y correos lento de siempre.

Se ha cumplido el tiempo de entrega pero me parece demasiado. Hice el pedido jueves y llegó Martes.

El envío no ha sido rapido

el envio ha tardado mucho

Pocos descuentos

Fenomenal de precio en general y muy bueno el pack de regalo (de verano en esta ocasión), ahora, si tienes alguna incidencia con el pedido, como fue mi caso, o bien tienes un bot inútil o bien un WhatsApp en el que no te hacen ni caso. Nada. Te lo tienes que currar tú si te interesa y si no pues a otra cosa. Después de muchos intentos se me ocurrió cambiar de navegador y funcionó, pero ni caso me hicieron con pantallazos, sin ellos... Ni caso. Es como que no te necesitan para nada.

He pagado por un pedido de 24/48horas y me ha llegado casi a las 76h. Cuando he reclamado me han dicho que la empresa de mensajería había intentado hacer la entrega el día anterior pero que yo estaba ausente, lo cual es completamente falso porque estuve en casa todo el día justamente esperando el pedido. Tuve que terminar comprando el producto en otro lugar y más caro porque lo necesitaba con urgencia. No creo que vuelva a comprar.

Me registre para mu pedido, aunque ponía que mi correo no existía al cambiar la clave, no lo entiendo después de pasarme la factura, al final se me ha mandado el producto nasal parecido pero no el correcto que yo uso, por no poder devolver llabero uno y malisimo, al final otra vez me he registrado otra vez , para ver si estaba mi envío, pero nada, la primera vez mala esperiencia.

El producto recibido corresponde a la linea anterior a la nueva reformulación . Me hubiera gustado que la empresa me lo avisara o que constara ens la descripción del producto (sérum y crema de dia Nuxuriance)