Me ha gustado especialmente la gestión del envío, perfectamente empaquetado tanto el producto "seco" como el congelado. De sobresaliente.
Como punto a mejorar, he tenido algunos problemas menores con la tienda online, tanto al tratar de iniciar sesión, como la no actualización automática de la cesta cuando hay muchos productos (tenía que recargar la página manualmente). Probado con Firefox y con Chromium.
En general, valoro con 5 estrellas la experiencia y repetiré.
Hace 48 horas recibí mi pedido (FV-24004337), todo bien, salvo la referencia 5H0083 que caduca en 1 semana.
Lógicamente no voy a consumir casi 1kg de harina en tan poco tiempo, entiendo que saquen ese producto en una tienda física, no en un pedido online.
No sólo eso, en la harina viene una pegatina con un 30% de descuento y precio marcado de 3,60€/unidad, mientras en mi factura me han cobrado 5,18€/unidad.
Les he intentado contactar por teléfono varias veces sin respuesta y les he escrito 2 emails sin respuesta, piden que el cliente dé feedback en menos de 24 horas y no contestan al teléfono ni devuelven los emails en ese tiempo.
Les pido POR TERCERA VEZ que me digan como proceder para que retiren la harina y me reembolsen el dinero o, en caso de que me garanticen que la harina estará en buen estado las próximas semanas, me apliquen el precio correcto de 3,60€/unidad reembolsándome lo cobrado de más.
Tienen productos que no encuentras en otras tiendas y un servicio eficaz y rápido.
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21 mar 2024
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21 mar 2024
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Envío rápido y todo como esperaba. Repetiré.
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21 mar 2024
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Calidad y rapidez
Tienen un amplio catálogo y precios ajustados. Los productos son de calidad y el envio es rapidísimo.
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18 mar 2024
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me gusta que contacteis con el cliente y la claridad ,todo llega perfecto
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17 mar 2024
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Muy Satisfecha
Es mi primer pedido y tengo que decir que estoy muy contenta y satisfecha 💯 con la compra, servicio rápido, los productos muy bien envueltos cuidadosamente todo correcto, recomendado 💯 x 💯. Obviamente repetiré tienen muy buenos productos y de calidad.👌
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17 mar 2024
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15 mar 2024
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El envío súper rápido y el producto es bueno.
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15 mar 2024
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15 mar 2024
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Rapido
Envío correcto, bien, protegido y rápido
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14 mar 2024
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14 mar 2024
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Muy rápido y atentos ,muy buen precio .recomendadisimo
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14 mar 2024
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Muy bien
Hice un pedido online de bolitas de pulpo (takoyaki) y todo perfecto. Muy buenas la verdad, el envío rápido. Gracias
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14 mar 2024
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Me faltaron 3 artículos que no llegaron
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14 mar 2024
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