Me ha gustado especialmente la gestión del envío, perfectamente empaquetado tanto el producto "seco" como el congelado. De sobresaliente.
Como punto a mejorar, he tenido algunos problemas menores con la tienda online, tanto al tratar de iniciar sesión, como la no actualización automática de la cesta cuando hay muchos productos (tenía que recargar la página manualmente). Probado con Firefox y con Chromium.
En general, valoro con 5 estrellas la experiencia y repetiré.
Hace 48 horas recibí mi pedido (FV-24004337), todo bien, salvo la referencia 5H0083 que caduca en 1 semana.
Lógicamente no voy a consumir casi 1kg de harina en tan poco tiempo, entiendo que saquen ese producto en una tienda física, no en un pedido online.
No sólo eso, en la harina viene una pegatina con un 30% de descuento y precio marcado de 3,60€/unidad, mientras en mi factura me han cobrado 5,18€/unidad.
Les he intentado contactar por teléfono varias veces sin respuesta y les he escrito 2 emails sin respuesta, piden que el cliente dé feedback en menos de 24 horas y no contestan al teléfono ni devuelven los emails en ese tiempo.
Les pido POR TERCERA VEZ que me digan como proceder para que retiren la harina y me reembolsen el dinero o, en caso de que me garanticen que la harina estará en buen estado las próximas semanas, me apliquen el precio correcto de 3,60€/unidad reembolsándome lo cobrado de más.
Como siempre rapidísimo el envío
Y el producto a llegado también bien
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9 mar 2024
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9 mar 2024
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La experiencia perfecta, tardaron muy poco, 2,3 días en dejarmelo en casita, bien protegido y todo genial.
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9 mar 2024
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8 mar 2024
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7 mar 2024
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7 mar 2024
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Procesaron mi pedido muy rápido. Da gusto comprar online y que te llegue al día siguiente
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7 mar 2024
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Perfecto. Rapidísimo.
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5 mar 2024
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La rápidez de envío y la calidad y variedad de sus productos
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5 mar 2024
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4 mar 2024
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4 mar 2024
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Muy rápido y perfectamente envuelto
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3 mar 2024
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Pedido recibido muy rápido.👍
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3 mar 2024
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Buena experiencia y rapidez!!!
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3 mar 2024
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Muy rápido el envío.
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1 mar 2024
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Muy buena muy ràpides ex electe
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29 feb 2024
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Recomendable y positiva compra.
Me ha gustado la velocidad de la entrega. Tambien venían los productos bien cuidados y protegidos. Me ha encantado lo que compré buena calidad-precio. Estoy muy contenta con la compra, para mí es importante la calidad, buena presentación (saludable y seguro) y el buen sabor!!!... Lo que escogí y compré fue perfecto!!.
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29 feb 2024
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28 feb 2024
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Dejé horario de recepción en los comentarios, y lo trajeron cuando estábamos cerrados, pero por contra, la agencia de transportes nos lo acercó a otro sitio, sin problemas