El servicio de la empresa DHL, con la que realizan la entrega de sus productos e nefasta. No son competentes, no son capaces de concretar cuando van a realizar la entrega /en mi caso la precisión a sido de 24 horas y así y todo no lo han cumplido. Además, en mi caso, han paseado el vino estando yo a 30 km. del almacén da Alava, por Asturias y Valladolid........no creo que es lo mejor para el vino.
Me gusta la variedad de vinos y en concreto, cosas que cuesta encontrar en tiendas físicas y el precio.
A mejorar la falta de stock en algunos vinos muy buscados tipo (Eloy Cedó, L'Anglore...)
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22 ago 2023
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21 ago 2023
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15 ago 2023
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9 ago 2023
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Poca profesionalidad y falta de respeto
Me enviáis un vino que no es correcto y me quieren hacer pagar los gastos de envío tanto del vino incorrecto como de la nueva botella. Además, no quieren asumir el error y me responden con "No consideramos necesario especificarlo en el título del producto ya que después de varios análisis gustativos nos parece que la diferencia es irrisoria". Se denota poca profesionalidad y falta de respeto hacia el productor y el cliente.
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