Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en el envío y la gestión de pedidos, así como la calidad de los productos ofrecidos. La atención al cliente destaca por su amabilidad, eficacia y disposición para resolver problemas. Además, muchos clientes aprecian la facilidad y sencillez del proceso de compra, especialmente a través de la web. También se menciona de forma favorable la variedad de productos y tamaños disponibles. Varios clientes consideran que el precio es elevado, aunque algunos lo justifican por la urgencia o la calidad. Se reportan problemas recurrentes con la empresa de transporte, incluyendo entregas tardías, paquetes dañados y falta de ayuda. Asimismo, algunos clientes sugieren ampliar aún más la gama de productos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneskartox.com
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Verificada
Cajas con el tamaño correcto y buen servicio de atención al cliente. Indiqué inicialmente discrepancias en las medidas y llegamos al acuerdo de enviarme muestras nuevas para verificarlos tamaños. Tras eso las nuevas cajas pedidas tienen el tamaño deseado. Gracias por el servicio, con vosotros se puede tratar y ser razonable. En otras casas no he tenido tanta suerte. Gracias.
Respuesta de kartox.com
¡Muchas gracias por compartir la experiencia!
Nos alegra saber que finalmente todo quedó ajustado a lo que necesitabas y que el proceso de revisión con las muestras ayudó a encontrar la mejor solución. Para nosotros es muy importante poder ofrecer un trato cercano y encontrar siempre la opción más adecuada en cada caso.
Trasladamos tus comentarios al equipo, ya que son muy motivadores y ayudan a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por la confianza y hasta pronto! 😊
Verificada
Somos clientes de Kartox desde hace tiempo. Muy contentos con sus cajas, que utilizamos siempre en nuestros envíos. Somos un e commerce y nuestro packaging es importante para nosotros. Su calidad precio es inmejorable y el servicio de atención al cliente de 10. Envíos rápidos y peticiones especiales. Siempre disponibles, resolutivos y amables. Recomiendo Kartox 100%!
Respuesta de kartox.com
¡Muchísimas gracias por vuestra confianza y por compartir una valoración tan completa!
Para nosotros es especialmente valioso que llevéis tiempo trabajando con nuestro embalaje y que éste forme parte de vuestro día a día en los envíos. Entendemos lo importante que es el packaging para un negocio online, y agradecemos de verdad que sigáis confiando en Kartox.
¡Feliz día!
Verificada
El servei molt bo, l'atenció per email boníssima Joana és molt atenta et resol qualsevol dubte. Les caixes súper recomanables fortes i resistents, ideals per el meu negoci online.
Respuesta de kartox.com
Moltes gràcies per la teva valoració 😊
Hem traslladat els teus comentaris internament; realment és d’agrair, ja que aquest tipus de feedback és molt valuós i especialment motivador per a tots nosaltres.
Ens alegra saber que l’experiència ha estat positiva i que el servei ha estat a l’alçada de les teves expectatives.
Sempre intentem oferir la millor atenció possible, tractant cada persona com ens agradaria ser atesos nosaltres mateixos, d’una manera propera i professional.
Esperant tornar-te a llegir aviat, rep una salutació!
Verificada
Ho feu molt bé. Només trobo a faltar i molt! que el web tingui l'opció de la llengua pròpia del país. I lamento que darrerament,el transport sovint no sigui tant acurat com caldria . Això no és una crítica a vosaltres, que sempre heu respost i reposat el que calgués, sinó una trista constatació de la situació. Que paquets tan ben embalats com els vostres arribin literalment potes enlaire amb l'única part exposada del gènere fregant el terra , té tela. I ho comentes a qui ho porta i es queda tan ample..
Ànims i endavant!
Respuesta de kartox.com
Moltes gràcies per la teva valoració i per les teves paraules!
Valorem sincerament que ens facis arribar el teu comentari sobre la llengua de la nostra web; ho tenim present i ho traslladem internament.
Pel que fa al transport, lamentem profundament les situacions que descrius. Tot i que no depèn directament de nosaltres, entenem perfectament la frustració que provoca rebre un paquet mal tractat, sobretot quan surt de les nostres instal·lacions perfectament embalats. Agraïm molt la teva comprensió i que hagis reconegut la nostra resposta i reposició quan ha calgut.
Seguirem fent tot el possible per garantir que les teves comandes arribin en les millors condicions.
Moltes gràcies per la confiança!
Verificada
El precio se puede ajustar/coordinaci'on por tel'efono extra-ordinaria
El precio no es barato, con el env'io y todo han sido 106 euros en una caja (era grande y de doble capa, pero quiz§a se podr'ia ajustar algo m'as). La calidad es buena. La atención y coordinacion de la organiszaci'on por la persona (creo que es Sandra) ha sido extra-ordinaria y se abradece mucho la amabilidad aut'entica. Para la p
Respuesta de kartox.com
¡Muchas gracias por tu reseña tan detallada!
Nos alegra mucho saber que valoras la calidad y, sobre todo, la atención y coordinación recibida. Le haremos llegar a Sara tus palabras — comentarios así motivan muchísimo y refuerzan nuestro compromiso.
En cuanto al precio, entendemos perfectamente tu comentario. En tu caso, se trataba de una caja grande y de doble capa, y además el coste del envío influye directamente en el total. Aun así, siempre intentamos ajustar al máximo cada presupuesto y encontrar la mejor opción posible según las necesidades de cada cliente.
Gracias de nuevo por tu confianza y por destacar tanto lo positivo como lo mejorable. Estamos a tu disposición para lo que necesites 😊
Verificada
El producto cumple las expectativas, el envío fue rápido como especificado. En concreto, entregan lo que prometen. La caja externa un poco maltratada pero dentro todo en perfecto estado.
Respuesta de kartox.com
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que el producto ha cumplido tus expectativas y que el envío ha sido rápido, tal y como indicábamos. Trabajamos para ofrecer exactamente lo que prometemos, así que comentarios como el tuyo nos motivan mucho.
Nos alegra saber que el contenido estaba en perfecto estado. No obstante, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para revisar con más detalle lo que nos comentas sobre el estado en el que llegó la caja externa.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Verificada
Excelente!!
¡Todo! Estoy encantado con esta tienda. La calidad del cartón de doble pared Plus es brutal, la precisión de las medidas cuando las cajas son personalizadas es excelente y la rapidez en el envío también. Muy contento.
Respuesta de kartox.com
Hola Jose Miguel,
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros 😊
Nos alegra muchísimo saber que estás tan satisfecho tanto con la calidad del cartón y con la precisión en las cajas personalizadas. Trabajamos cada detalle para garantizar resistencia, exactitud en las medidas y rapidez en la entrega, así que comentarios como el tuyo nos motivan aún más.
Gracias de nuevo por tu confianza. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Verificada
Lo fácil y rápido que es consultar y/o hacer un pedido. Resolver dudas, pedir información de un producto. No cambiéis ;)
Respuesta de kartox.com
Hola Montse ¡Muchas gracias por tu comentario! 😄
Nos alegra muchísimo saber que cumplimos con tus expectativas.
Prometemos no cambiar… salvo que sea para mejorar aún más 😉
¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
La verdad es que siempre el trato es genial, velocidad en el envío, y resolución de consultas con una amabilidad increíble. ¡100% recomendado!
Respuesta de kartox.com
Hola Luis, buenos días,
¡Qué ilusión leer esto! 😊
Muchísimas gracias por tu confianza. Nos encanta poder ayudarte y saber que estás contento con nuestro servicio. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
Verificada
Servicio muy rápido y la calidad excelente, estamos muy contentos
Respuesta de kartox.com
¡Muchas gracias por la valoración!
Nos hace mucha ilusión saber que la experiencia ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para mantener este nivel en cada pedido.
¡Hasta la próxima!
Verificada
Perfecto embalaje
Muy bien acabado, el verde satinado es precioso, os pediré muchas más.
Respuesta de kartox.com
Hola Eduardo,
¡Muchas gracias por confiar en nosotros! 😊
Nos alegra muchísimo saber que has quedado contento con el resultado. Comentarios así nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación en cada pedido.
Será un placer volver a ayudarte cuando lo necesites.
Verificada
MATERIAL BUENO Y ENVÍO RÁPIDO PERO...
Muy satisfechos con la compra de cajas de vino. El material es bueno y el envío ha sido rápido, pero las instrucciones de ensamblaje de los protectores interiores de las botellas no hay manera de entenderlas
Verificada
Muy fácil de comprar a través de la web y rapidez en el envio
Respuesta de kartox.com
¡Muchas gracias por vuestra valoración!
Nos alegra saber que la experiencia de compra a través de la web ha sido fácil y que el envío ha cumplido vuestras expectativas en cuanto a rapidez.
Esperamos volver a leeros muy pronto.
Verificada
Los comerciales que nos han atendido telefónicamente ejemplares.
Todo muy rápido desde el pedido hasta el final.
La agencia de transporte un poco lenta, aun no tenemos el pedido.
Respuesta de kartox.com
Hola buenos días,
Muchísimas gracias por vuestra valoración y comentarios positivos! Los trasladaremos internamente ya que realmente son motivadores y ayudan a continuar trabajando en la misma línea :)
En cuanto a la demora por parte de la agencia de transporte, queremos informarle que hemos facilitado de nuevo sus datos de contacto para intentar agilizar la entrega, y hemos solicitado expresamente que procedan con el envío lo antes posible. Estamos haciendo seguimiento para que reciba su pedido a la mayor brevedad.
Lamentamos sinceramente las molestias que puedan ocasionarse por este retraso y agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesite.
Saludos y feliz día!!
Verificada
Puntualidad y calidad
Respuesta de kartox.com
Hola buenos días,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos complace saber que tanto la puntualidad como la calidad han cumplido tus expectativas. Agradecemos la confianza y esperamos leerte de nuevo en un futuro.
Feliz día! 😊
Verificada
TODO FENOMENAL
Verificada
me gusta la facilidad para realizar diseño de la caja, se podría mejorar el precio
Respuesta de kartox.com
¡Gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que valoras la facilidad para realizar el diseño de la caja, trabajamos precisamente para que el proceso sea lo más sencillo posible.
Tomamos nota de tu observación sobre el precio; siempre revisamos posibles mejoras para ofrecer la mejor relación calidad-servicio.
¡Gracias por tu confianza!
Verificada
tot be
Respuesta de kartox.com
Moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles!
Ens alegra saber que la teva experiència ha estat positiva. Agraïm molt la teva confiança i el teu suport.
Esperem tornar-te a veure ben aviat i continuar oferint-te el millor servei 😊
Verificada
tot be
Respuesta de kartox.com
Moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles!
Ens alegra saber que la teva experiència ha estat positiva. Agraïm molt la teva confiança i el teu suport.
Esperem tornar-te a veure ben aviat i continuar oferint-te el millor servei 😊
Verificada
Rapida gestión
Respuesta de kartox.com
Hola buenos días,
Muy agradecidos con vuestra valoración!
Feliz día y hasta la próxima 😊