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AlkanaturValoraciones

: 1792Excelente

4,80

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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certificada desde: 4 ago 2020
actualizado el: 21 sept 2023
Alkanatur ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En Alkanatur puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre Alkanatur

862 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

1792 opiniones en total
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

23 ago 2023
 Opinión verificada
Compré la jarra y los filtros para probar si hay diferencia,ya que tengo ya un equipo de osmosis,quería ver si se nota el pasar el agua de la osmosis que ya por si sale muy buena y bastante diferencia con la del grifo,ya que vivo en una zona con el agua bastante dura,ahora estado probando ese agua de la osmosis pasarla y filtrarla a través de la jarra y la verdad que se nota ,por lo menos yo mucho más fina y mejor beber que sin pasarla por la jarra,y que decir la del grifo normal a pasarla por la jarra se nota también algo de mejoría, pero nada que ver con la que pongo en la jarra del equipo de osmosis. La verdad que me alegro mucho de la compra realizada ya que sí bebía un agua muy mejorada a través de la osmosis,si además la filtro por la jarra la diferencia es bastante grande y personalmente recomiendo la compra de la jarra y si además invierten en un buen equipo de osmosis de los últimos que están a la venta que son mucho más pequeños al no llevar depósito de agua,al tratarse de flujo directo ganarás en sabor del agua y no tener que estar constantemente cargando con botellas o garrafas de agua,si son de los que no les gusta el sabor del agua directa del grifo,sí que la inversión parecerá cara pero por experiencia sale barato y más si son bastantes en la familia,yo el mío lo tengo ya más de 10 años y la verdad que cuando empiece a fallar,no lo pensaré para comprar otro y si puede ser mejor ya que soy una persona que bebe mucha agua y prefiero ya que no bebo otra cosa,que sea de buena calidad para mí y mi salud.

la valoración más crítica

9 dic 2022
 Opinión verificada
Filtro agua de pozo y estoy cerca de la playa, mí jarra ha comenzado a tener residuos marrones arenosos en el fondo, y me dicen son minerales del agua, a mi me parece arenilla! también el hervidor de agua se llena en el fondo con residuos blancos y también en suspensión, y de nuevo me dicen que son minerales, me creo algo lo de la hervidora pero lo de la jarra no, el residuo es arenoso y no se deshace como en el hervidor. No se, pero esto no me da mucha confianza, siempre la misma explicación para problemas diferentes. No preguntan nada para tener más información sobre de donde viene mi agua y de su calidad. Sus respuestas parecen un copia y pega, da igual que preguntes.

Opiniones sobre Alkanatur

Filtros
 Clasificación 
Relevancia
hace 4 días
 Opinión verificada
Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
2 dic 2022
 Opinión verificada

El producto ha sido devuelto

Después de haber sido devuelto el pedido por Correos de forma injustificada Akkanatur ha respondido con rapidez y lo he recibido enseguida tras la reclamación.
Respuesta de Alkanatur
27 dic 2022
Hola Javier. Nos alegra saber que tu incidencia se ha resuelto en el menor tiempo posible. ¿Has puesto sólo 1 estrella debido a algún otro problema?
1 dic 2022
 Opinión verificada
Me equivoqué al realizar el pedido y no pude en ningúnomento cancelarlo.
Respuesta de Alkanatur
1 dic 2022
Hola Judit. Para cancelar cualquier pedido basta con responder al correo cuando te llega la confirmación a tu mail. También puedes enviarnos un whatsapp o llamar por teléfono a nuestra línea de atención al cliente. Hemos revisado y no recibimos ninguna notificación tuya solicitando la cancelación. Por favor, tenlo en cuenta para futuros pedidos. Lamentamos mucho tu insatisfacción con nosotros.
16 oct 2022
 Opinión verificada
No recibí mi pedido. estoy muy insatisfecho
Respuesta de Alkanatur
17 oct 2022
Hola Daniela. Lamentamos el retraso en tu pedido. Ya hemos abierto un caso con transporte y te hemos contactado para darte solución lo antes posible. Lo lamentamos enormemente.
11 ene 2023
 Opinión verificada
Respuesta de Alkanatur
12 ene 2023
Hola. Gracias por tu valoración. Nos gustaría saber qué hemos hecho mal para tratar de mejorarlo.
2 dic 2022
 Opinión verificada
Respuesta de Alkanatur
7 dic 2022
Hola Onintza, lamentamos profundamente tu experiencia con nosotros. Hemos consultado tu caso y vemos que el paquete está entregado de este lunes. Si tienes cualquier consulta relativa a tu pedido puedes contactarnos al correo de comercial@alkanatur.com y estaremos encantados de ayudarte con lo que sea.
28 oct 2022
 Opinión verificada
Respuesta de Alkanatur
2 nov 2022
Hola Carmen. ¿Podrías indicarnos el motivo de tu baja valoración? Siempre nos ayuda a mejorar. ¡Gracias!