Es la segunda vez que realizo un compra con ustedes y lo que más me ha gustado ha sido el SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. A través del Whatsapp he podido hacer cómodamente todas mis consultas que han atendido en un intervalo de tiempo corto. Esto me ha generado mucha tranquilidad y confianza en BIENESTAR SENIOR, por lo que no descarto volver a contar con ustedes para futuras compras. Muchas gracias. Un saludo
El producto en cuestión, es de un plastico y calidad tan pésima, que incluso llegó roto en parte. Es vergonzoso que se atrevan a distribuir algo tan malo.
Respecto al precio, se le sumaron unos 4€ en concepto de "gestion y manipulación", sin haberlo anunciado antes, al menos de una forma lo suficientemente visible y clara. No se si el tema tendria algo que ver a que se hizo el pago mediante Paypal.
Como parte positiva hay que decir que el envio fue rapido, casi de un dia para el otro.
Gracias por su valoración positiva. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
9 ago 2023
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8 ago 2023
Opinión verificada
Llegó rápido y correcto
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Muchas gracias por su valoración
2 ago 2023
Opinión verificada
Producto malísimo, aunqué con envio rapido.
El producto en cuestión, es de un plastico y calidad tan pésima, que incluso llegó roto en parte. Es vergonzoso que se atrevan a distribuir algo tan malo.
Respecto al precio, se le sumaron unos 4€ en concepto de "gestion y manipulación", sin haberlo anunciado antes, al menos de una forma lo suficientemente visible y clara. No se si el tema tendria algo que ver a que se hizo el pago mediante Paypal.
Como parte positiva hay que decir que el envio fue rapido, casi de un dia para el otro.
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Respuesta de bienestarsenior.com
14 nov 2023
Lamentamos que su experiencia de compra no haya sido lo satisfactoria que hubiéramos deseado.
El producto en cuestión es un producto de calidad que pasa las certificaciones necesarias para venderse en a CEE. Se importa de Alemania ya que las exigencias son más altas allí.
Si el producto se recibe con cualquier desperfecto, debe comunicárnoslo de inmediato para que podamos proceder al cambio o sustitución de la pieza rota o recibida en mal estado.
En cuanto a los gastos de "Manipulación y Expedición" están perfectamente descritos en todo el proceso de compra y hacen referencia a los gastos de envío. De todos modos a raíz de sus comentarios, se ha modificado esta descripción por "Gastos de envío" para que quede más claro, pero en ningún momento se le han aplicado gastos extra que no estuvieran descritos en la web.
Hacemos entregas dentro de la peninsula sin coste de envío para aquellos pedidos cuyo importe sea de 39€ o más. En su caso como el pedido era de importe inferior, se le cobraron los 3,99€ de gastos de envío que se muestran en la web, tanto al mostrar el producto, como en el carrito o en la parte final al cumplimentar el pago del pedido.
Sentimos que no haya visto que este importe perteneciera a los gastos de envío que nos cobra la agencia y que su experiencia de compra no hubiera sido tal y nos hubiera gustado.
22 jul 2023
Opinión verificada
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22 jul 2023
Opinión verificada
Buen trato envío rápido y todo correcto me encanto la página ya que lo que compre es para una asociación de mayores y no los podía conseguir en ningún lado y en su página siii un gusta toparme con la página
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Gracias por sus comentarios.
Nos alegramos que todo fuera correcto y se entregara con la rapidez que solemos ofrecer a nuestros clientes.
17 jul 2023
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un tamboret perfecte per a la dutxa
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Ens alegrem que el producte compleixi amb la seva funció i li solventi les seves necessitats.
Gràcies per la seva valoració.
17 jul 2023
Opinión verificada
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17 jul 2023
Opinión verificada
la rapidez en el envío.
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Gracias por su valoración. Trabajamos diariamente para que los envíos sean lo más rápidos posible.
5 jul 2023
Opinión verificada
Recibi en tiempo y forma el producto
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Muy amable por su valoración positiva.
4 jul 2023
Opinión verificada
El producto responde a lo esperado. Gran rapidez en la entrega. Encantado
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Encantados de solucionarle su necesidad.
Trabajamos día a día para mejorar en todo lo posible.
2 jul 2023
Opinión verificada
Son muy rápidos y muy amables. El artículo genial y fácil de hacer servir. Calidad de vida para mi madre y facilita las cosas a nosotros, los cuidadores. Mil gracias!!
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Mil gracias a usted por su valoración y satisfacción en el trato recibido.
Nos alegramos que el producto cumpliera sus expectativas y le pueda sacar un buen servicio.
20 jun 2023
Opinión verificada
Todo en orden, es lo que necesitaba
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Gracias por su valoración positiva.
14 jun 2023
Opinión verificada
Son rápidos. Pedí un viernes y al siguiente lunes tenía el pedido.
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Gracias por su comentario.
Disponemos de un servicio de entrega que salvo errores, se entrega en 24/48h.
La preparación de los pedidos la agilizamos al máximo para que nuestros clientes tengan los pedidos lo antes posible.
11 jun 2023
Opinión verificada
Muy atentos a consultas antes de hacer el pedido.
Una vez se hizo el pedido, llegó en 24 horas. 👍
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Le agradecemos su valoración,
Nuestro servicio de atención al cliente siempre está disponible para que el cliente aclare cualquier duda antes de hacer la compra.
2 jun 2023
Opinión verificada
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30 may 2023
Opinión verificada
Genial!
Muy buena calidad del producto.
Envío bastante rápido, en menos de 48h laborables me llegó el pedido.
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Respuesta de bienestarsenior.com
9 jun 2023
Le agradecemos su comentario sobre el transporte y la calidad del producto.
Trabajamos para que los pedidos se reciban en el menor tiempo posible.
30 may 2023
Opinión verificada
La rapidez en la entrega y el producto, justo lo que buscaba. Gracias!
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Respuesta de bienestarsenior.com
9 jun 2023
Gracias por su valoración.
Sus comentarios nos ayudan a crecer.
29 may 2023
Opinión verificada
Prefecta comunicación y servicio
Saludos
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Respuesta de bienestarsenior.com
30 may 2023
Muchas gracias por su comentario. Siempre hacemos todo lo que está en nuestras manos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.