Calidad precio está bien,
pero alguna vez q otra después de pedir un producto me han informado que se retrasaba la entrega por no tener ese producto,y al preguntarme que si queria cambiar por otro, les he afirmado, y me ha sido más rápido, hacer un nuevo pedido, mientras q me contestaban, ya me habia llegado el segundo pedido, y el problema es q mis animales, gatos y perros, se quedan sin sustento, pero seguire pidiendoles, por calidad precio
Hice un primer pedido y todo correcto.
Posteriormente intenté comprar el mismo producto (dieta veterinaria) a un precio promocional sensiblemente inferior al estándar y no sólo el producto no llegó nunca, es que resultó imposible contactar con la tienda telefónicamente (cuelgan todas las llamadas, más de 50 en un sólo día colgadas sistemáticamente antes de hablar con un agente), y por whatsapp lo único que respondían es que les llegaría el producto "la semana que viene". El problema es que la semana siguiente respondían lo mismo, "la semana que viene", y así la semana que viene nunca llegaba.
No sólo eso, sino que cuando activé la protección de compra de Trusted Shops en el último día posible me contactaron inmediatamente obligándome a cancelar el pedido para recibir el reembolso (es decir, no aceptando su responsabilidad sobre las mentiras relativas a que recibiría el producto "la semana que viene"), y desplazando su irresponsabilidad en el servicio sobre mi porque yo había cancelado el pedido.
CONCLUSIÓN, tienda fraudulenta que vende lo que no tiene, miente sobre los plazos de entrega, y con muy deficiente atención al cliente por los canales establecidos.
Cuando hice el pedido indicaban que te lo entregaban en 24 -48 horas. Hice el pedido el 1 de julio y me llegó el día 11. Si no me fallan las cuentas son 240 horas. Con lo consiguiente tuve que ir a una tienda física a comprar el pienso. Son unos informales
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1 ago 2024
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Retrasos increíbles
El segundo pedido que hizo.
Tardó más de un mes y cancelé
Es una buena página para comprar y tiene buenos precios. La pega es que a veces compras cosas que no están en stock y tardan en llegar, ya me ha pasado dos veces, hay que tener cuidado con eso
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1 oct 2024
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A mi único que puedo reprochar es que, yo compro la comida para gato cada mes por una cantidad de 75€ mas o menos y me tarda siempre unos 3 semanas…causa “no hay en stock”
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15 ene 2024
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Me gusta pero en el tema del transporte fallan bastante me gustaría que la comida no tardase más de 24 h sería perfecto ya por eso no le doy 5 estrellas todo lo demás bien
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9 feb 2024
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Me gusta la seriedad y puntualidad con la que te sirven el pedido.
Podrían hacer más descuentos….
Por ejemplo al comprar 2sacos de pienso hacer un %…..
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27 may 2024
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me encanta que trabajéis con DHL empresa seria en el trasporte nunca fallan
y por queja el precio del pienso cada día más caro
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4 dic 2023
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Hacer descuentos más a menudo ,es un pienso muy bueno pero algo caro respecto a los kilos de los sacos.
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12 feb 2024
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Muy buena la experiencia a uno de mis perros ya se le nota la pérdida de peso, al otro no hay manera
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20 feb 2024
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Rápida entrega
En esta ocasión, la entrega del pedido ha sido rápida. En ocasiones anteriores no sucedió lo mismo.
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29 ene 2024
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MAS INFO
La rapidez. Dar más información de los productos. Ejemplo, pienso BOSKE no pone donde esta hecho.
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6 feb 2024
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Me gusta la calidad precio .
Podrían tener marcas más punteras a bajos precios.
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3 ene 2024
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Buen precio en el pienso orijen. Y muy cómodo que lo lleven hasta la casa.
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13 may 2024
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Comida consistente,sin huesos
He notado que le estriñe a mi perrito.
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10 mar 2024
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Bien pero ha tardado bastante el pedido en ser enviado
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20 feb 2024
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Podría ser un poco más rápido.
Embalaje perfecto.
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1 dic 2023
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En esta ocasión rápida entrega con seur, mejorando .