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la valoración más positiva
10 ago 2022
Llevo desde 2020 comprando el pienso para mis mascota cada dos meses aproximadamente
Si bien me parecida caro, merecía la pena por la calidad del producto
Esta última compra me ha parecido una pasada el incremento de 7 euros de golpe. Entiendo que todo ha subido pero no 7 euros. Mi sueldo ha subido 48 céntimos
Estoy barajando cambiar de proveedor ya que no puedo asumir dicha cantidad cada dos meses
Pido un pienso específico para tratamiento veterinario porque según su web lo tienen en stock y me urge. Al cabo de los dos días me envían un email diciendo que no lo tienen y no indican cuando lo recibiré. Pido la cancelación del pedido y el reembolso. Al cabo de 4 días veo que no se ha hecho el reembolso (lo pagué por PayPal, que cuando emiten un reembolso en la cuenta de Paypal aparece de manera instantánea), es decir, que no lo habían hecho. Les escribo y me dicen que según sus condiciones de venta, los reembolso tardan 14 días!!! No digo que no esté en sus condiciones de venta, pero eso no quita para que de mi opinión y compare estas "condiciones de venta" con sus competidores o con casi cualquier otra web fiable, que emiten un reembolso de manera automática e instantánea cuando hay una cancelación de pedido antes de enviarse. Otro tema es si se tratase de una devolución, pero en este caso, no es así. En definitiva, que dicen que tienen stock y luego no tienen (así atraen a los clientes?) y cuando cancelas el pedido porque no han cumplido en lo referente al plazo de entrega se quedan con tu dinero 14 días por que si, porque ellos lo valen. Tuve que reclamar a través de la garantía Trusted Shops. Señores de Piensoymascotas, sean veraces con los stocks que indican en su web y si no pueden cumplir con los plazos, devuelvan el dinero de manera inmediata, que no tienen porque quedarse con el 14 días.
Me ha gustado el servicio muy rápido y luego lo que no me ha gustado ,alguna vez que he tenido alguna consulta para hacer y que ustedes no cojen el teléfono ni de broma.
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Respuesta de piensoymascotas.com
25 abr 2023
Buenas tardes, gracias por su valoración el teléfono está operativo de 9.00 a 14.00 o si no puede escribir por correo o al WhatsApp. Gracias!
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23 abr 2023
Rapidez, calidad y precio
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25 abr 2023
Gracias por su comentario, Nos alegra que haya acabado satisfecho con su compra, un saludo.
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22 abr 2023
Buenos precios
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25 abr 2023
Hola Guillermo, agradecemos mucho su reseña y nos motiva para seguir mejorando día a día. Saludos ;)
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22 abr 2023
Tardan mucho en mandar pedidos, no sabes nunc cuando van a venir. Eso sí, lo cobran al momento que lo pides
Te dicen que se retrasa, pero no el porqué, ni cuanto tiempo. Creo que si contactarais, igual cambiando algo se aceleraba el proceso. Mientras, tienes que ir compra do comida a pequeñas dosis porque no sabes cuando va a llegar, y no puedes tener al perro sin comer
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21 abr 2023
Rapidez en el envío y son serios
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25 abr 2023
¡Gracias por su comentario Cris!, nos alegra que haya acabado satisfecha con su compra, un saludo.
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21 abr 2023
Rápido en el envío y el pienso en pack de dos. Perfecto
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25 abr 2023
Buenas tardes, gracias por tu reseña, estamos disponibles 24/7 para cualquier duda que surja!. Saludos :)
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19 abr 2023
Pues ha sido mi primera compra, asi que no hay mucho que decir. En todo caso, muy agil realizar la compra, muy buena comunicacion a nivel de informacion del pedido tanto por parte de la web como del transportista. Pedido recibido super rapidamente y en perfecto estado. Gracias!!!!
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25 abr 2023
Hola, agradecemos mucho su valoración y nos motiva para seguir mejorando día a día. Saludos ;)
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19 abr 2023
Rapidez y calidad
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25 abr 2023
Gracias por su comentario Sergio, seguimos trabajando para poder ofrecerles el mejor servicio, un saludo.
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18 abr 2023
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25 abr 2023
Buenas tardes, gracias por su reseña, nos motiva a seguir mejorando, un saludo.
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18 abr 2023
Rápidos y eficientes
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25 abr 2023
Buenas tardes Ana, gracias por su comentario, su reseña nos motiva a seguir mejorando, un saludo.
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17 abr 2023
Calidad,, buenos precios y buen servicio
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25 abr 2023
Buenas tardes Jordi, gracias por su comentario, su reseña nos motiva a seguir trabajando por el mismo camino, un saludo.
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17 abr 2023
Salvo en un caso que no tenían existencias los pedidos han llegado a tiempo…y me enviaron el pedido en dos partes…un detalle de agradecer…
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25 abr 2023
Buenas tardes, gracias por su comentario, nos alegra saber que ha acabado satisfecho con su compra, un saludo.
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17 abr 2023
Muy buena como siempre. Rápidos y eficientes. Salut.
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25 abr 2023
Buenas tardes, gracias por su comentario, nos alegra que haya acabado satisfecho con su compra, un saludo.
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17 abr 2023
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17 abr 2023
Gracias por su reseña, nos alegra que haya terminado satisfecho con su compra, un saludo.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas:
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