Calidad precio está bien,
pero alguna vez q otra después de pedir un producto me han informado que se retrasaba la entrega por no tener ese producto,y al preguntarme que si queria cambiar por otro, les he afirmado, y me ha sido más rápido, hacer un nuevo pedido, mientras q me contestaban, ya me habia llegado el segundo pedido, y el problema es q mis animales, gatos y perros, se quedan sin sustento, pero seguire pidiendoles, por calidad precio
Hice un primer pedido y todo correcto.
Posteriormente intenté comprar el mismo producto (dieta veterinaria) a un precio promocional sensiblemente inferior al estándar y no sólo el producto no llegó nunca, es que resultó imposible contactar con la tienda telefónicamente (cuelgan todas las llamadas, más de 50 en un sólo día colgadas sistemáticamente antes de hablar con un agente), y por whatsapp lo único que respondían es que les llegaría el producto "la semana que viene". El problema es que la semana siguiente respondían lo mismo, "la semana que viene", y así la semana que viene nunca llegaba.
No sólo eso, sino que cuando activé la protección de compra de Trusted Shops en el último día posible me contactaron inmediatamente obligándome a cancelar el pedido para recibir el reembolso (es decir, no aceptando su responsabilidad sobre las mentiras relativas a que recibiría el producto "la semana que viene"), y desplazando su irresponsabilidad en el servicio sobre mi porque yo había cancelado el pedido.
CONCLUSIÓN, tienda fraudulenta que vende lo que no tiene, miente sobre los plazos de entrega, y con muy deficiente atención al cliente por los canales establecidos.
Todavía estoy esperando el reembolso del pedido que nunca llegó a mis manos.
Importe : 45,98 euros
Sólo me reembolsaron ,el 6 de septiembre, 2,95 del correo express.
Estoy recibiendo correos electrónicos de Trusted Shops diciendo que no tengo derecho al reembolso total del pedido que nunca llegó.
Espero me aclaren esta situación lo antes posible porque tengo todo el derecho de que me devuelvan mi dinero.
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11 sept 2024
Opinión verificada
Me gusta mucho las ofertas y la rapidez en los envios
POR FAVOR SI QUERÉIS A VUESTRAS MASCOTAS,NO COMPRÉIS EN ESTE LIGAR SON UNOS IMPRESENTABLES LLEVO 15 DÍAS Y AÚN NO HE RECIBIDO LA COMIDA QUE ENCARGUE Y POR VALOR DE 150 € ¡¡OJO NO COMPRÉIS!!
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7 sept 2024
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7 sept 2024
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6 sept 2024
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Rapidez y buen precio.
Muy contenta por la rapidez, el precio inmejorable, repetiré.
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6 sept 2024
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Siempre impecable con el servicio!
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6 sept 2024
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Servicio rápido y excelente
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3 sept 2024
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por la oferta, pero luego mal
pues la verdad que el pedido muy bien, pero acto seguido lo subieron de precio de una manera increible......
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3 sept 2024
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3 sept 2024
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Es la primera vez que compraba aquí, servicio rápido muy profesional
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2 sept 2024
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Buena tienda
Buenos precios. Buenos productos . Entrega rápida. Muy recomendable
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1 sept 2024
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31 ago 2024
Opinión verificada
Todo fue muy rapido
Es el segundo pedido que hago con ellos. El primero, la verdad es que no fue muy bien. Lws quise dar una segunda oportunidad y esta vez fue super rapido. Por parte de PyM, un 10. En el envio de DHL, un desastre. No tiene nada que ver con PyM.
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30 ago 2024
Opinión verificada
Mi perro es alérgico al pollo y otras aves, este es de los pocos piensos de salmón que no llevan grasa de ave y además tiene excelentes ingredientes.