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Juguetes Panre
Valoraciones:

195 valoraciones en los últimos 12 meses672 opiniones en total  

4,71
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 23 dic 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Juguetes Panre cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

10 dic 2023
 Opinión verificada
me ha gustado la rapider y el servicio ,,, es la primera vez que compro hay y el unco problema es que pidir el ( transformers luxe change ) lo pidi en azul que se tranforma en camion y me han eviado el amarillo el que se tranforma en coche ,,, solo espero que le guste a mi nieto, porque no lo boy a descabiar

la valoración más crítica

17 jul 2023
 Opinión verificada
Muy mala gestión en resolución de problemas. Abone la cantidad de entrega en 14 horas con correos. No me ha llegado, me dicen que lo devuelva y que me abonarán los juguetes cuando los tengan, pero eluden responsabilidad. Me derivan a correos. Señores, ustedes ofrecen esa opción, deben ayudar y no poner al cliente a investigar ahora quien me devuelve el dinero de la entrega en 14 horas y como devuelvo los productos que ya no me hacen ninguna falta. Mala gestión a la hora de resolver problemas.
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Opiniones sobre Juguetes Panre

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Más reciente primero
7 ene 2024
 Opinión verificada
Todo ok y como detalle venía un trozo de papel de regalo para envolverlo, muy buen detalle
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que tu compra en Juguetes Panre fue satisfactoria. Valoramos tus comentarios y nos emociona saber que apreciaste el detalle del papel de regalo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
7 ene 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto. Entrega en plazo. Como detalle, acompañaron papel de regalo en el envío.
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que tu compra en Juguetes Panre fue todo un éxito y que recibiste tus productos dentro del plazo esperado. Nos esforzamos por garantizar una entrega puntual y nos complace saber que lo logramos contigo. Es genial saber que el detalle del papel de regalo agregó un toque especial a tu experiencia de compra. En Juguetes Panre, nos preocupamos por los pequeños detalles y nos alegra que hayas notado nuestro esfuerzo por brindarte una experiencia excepcional.
7 ene 2024
 Opinión verificada

Llegó súper rápido y en perfecto estado.

Me llegó súper rápido en 2 días, en perfecto estado. Y con papel de regalo. Muchísimas gracias
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que tu pedido llegó tan rápido y en perfectas condiciones. En Juguetes Panre nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido y cuidadoso para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Y nos encanta saber que el papel de regalo añadió un toque especial a tu experiencia! ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!
5 ene 2024
 Opinión verificada
El problema ha sido la empresa de reparto, no han tenido ningún miramiento y estoy bastante enfadada, no creo que vuelva a comprar en Panre on-line. La dirección que puse es el número 15 bajo que es el de mi madre y lo dejaron en el 15-1 donde abrió mi hijo de 9 años y no se lo dejaron a ningún adulto, la caja llevaba el precinto de la juguetería y el niño no es tonto. Recomiendo que cambien de empresa de mensajería.
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con el servicio de entrega. En Juguetes Panre, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, incluyendo un servicio de entrega confiable y seguro. Lamentablemente, no podemos rectificar este problema específico debido a la antigüedad de la valoración, pero tus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos de entrega en el futuro. Apreciamos tu paciencia y comprensión, y esperamos poder servirte mejor en tu próxima visita. ¡Gracias por tu retroalimentación!
1 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha llegado antes del tiempo estimado, super rapido y muy bien embalado
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Nos encanta escuchar que tu experiencia con Juguetes Panre ha sido excepcional! Nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y eficiente, así como por garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas y por elegirnos como tu tienda de juguetes favorita!
1 ene 2024
 Opinión verificada
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31 dic 2023
 Opinión verificada
Buenos precios, buen servicio, perfecto todo, totalmente recomendable.
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31 dic 2023
 Opinión verificada
Rapida la entrega, además me confundí en las señas y me atendieron y cambiaron la dirección rápidamente. Ningún problema
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30 dic 2023
 Opinión verificada
Entrega muy rápida, todo perfecto!
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30 dic 2023
 Opinión verificada
Todo perfecto, papel de regalo incluido, súper
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AC
Anna C.
Badalona
30 dic 2023
 Opinión verificada

Atención de 10!

Los precios, la rapidez, el detalle de poner papel de regalo, la cantidad de stock. Desde hace unos años os pedimos algo para nuestros hijos y siempre perfecto!!
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26 dic 2023
 Opinión verificada

Idioma

La caja estaba en inglés, podría haber sido castellano, y mandasteis papel regalo pero era demasiado pequeño para hacer el paquete, por lo demás perfecto, gracias
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26 dic 2023
 Opinión verificada
Todo ha llegado bien y muy rápido.
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26 dic 2023
 Opinión verificada
Rapidez en la entrega. Tuve que contactar con el almacén por un problema que surgió con uno de los productos y lo solucionaron enseguida.
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24 dic 2023
 Opinión verificada
He recibido mi pedido online incompleto y nadie me da una solución.he escrito a atención al cliente, por WhatsApp y por teléfono en la tienda de Castalla. Aún nadie me ha dado una respuesta. Y además el regalo ya no llegará a tiempo para Papá Noel.
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
Lamentamos profundamente la experiencia negativa que has tenido con tu pedido en nuestra tienda online. Es decepcionante escuchar que tu pedido llegó incompleto y que no has recibido una respuesta satisfactoria de nuestro equipo de atención al cliente. Entendemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo, especialmente en estas fechas tan especiales. Aunque esta valoración es antigua y no podemos cambiar lo que sucedió, nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas. Apreciamos que nos hayas contactado por WhatsApp, y aunque no podamos resolverlo ahora, tu retroalimentación nos ayuda a mejorar nuestros procesos y servicios para futuros clientes. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, por favor, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por compartir tus comentarios con nosotros!
23 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas en Juguetes Panre! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra web fue excelente. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras y esperamos verte de nuevo pronto!
23 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas en Juguetes Panre! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra web fue excelente. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras y esperamos verte de nuevo pronto!
22 dic 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado el pedido a tiempo y muy bien embalado. Lo único que veo un poco mal, es que te manden un color aleatorio de lo que he pedido y no haya podido escoger yo el que quería. Por lo demás, bien.
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22 dic 2023
 Opinión verificada
Mi experiencia ha sido mala porque no he recibido aún el paquete que esperaba no han cumplido el plazo
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria con nuestra tienda. Nos entristece saber que no has recibido tu paquete a tiempo y que no hemos cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de envío y cumplimiento de plazos en el futuro. Aunque esta valoración sea antigua, queremos que sepas que tus preocupaciones son importantes para nosotros. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro para demostrarte nuestro compromiso con un servicio excepcional.
22 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas en Juguetes Panre! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra web fue excelente. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras y esperamos verte de nuevo pronto!