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Juguetes Panre
Valoraciones:

185 valoraciones en los últimos 12 meses656 opiniones en total  

4,69
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 23 dic 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Juguetes Panre cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

10 dic 2023
 Opinión verificada
me ha gustado la rapider y el servicio ,,, es la primera vez que compro hay y el unco problema es que pidir el ( transformers luxe change ) lo pidi en azul que se tranforma en camion y me han eviado el amarillo el que se tranforma en coche ,,, solo espero que le guste a mi nieto, porque no lo boy a descabiar

la valoración más crítica

17 jul 2023
 Opinión verificada
Muy mala gestión en resolución de problemas. Abone la cantidad de entrega en 14 horas con correos. No me ha llegado, me dicen que lo devuelva y que me abonarán los juguetes cuando los tengan, pero eluden responsabilidad. Me derivan a correos. Señores, ustedes ofrecen esa opción, deben ayudar y no poner al cliente a investigar ahora quien me devuelve el dinero de la entrega en 14 horas y como devuelvo los productos que ya no me hacen ninguna falta. Mala gestión a la hora de resolver problemas.
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Opiniones sobre Juguetes Panre

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Clasificación  
Más reciente primero
22 ene 2024
 Opinión verificada
El servicio de reparto y entrega deja mucho que desear,Correos Express.
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio de reparto y entrega no haya sido satisfactoria. En Juguetes Panre siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad en todos los aspectos de nuestra tienda en línea. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta esta situación para mejorar en el futuro. Aunque esta valoración sea antigua y no podamos resolver el problema directamente, queremos que sepas que estamos comprometidos en ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Gracias por tu retroalimentación y esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte nuestro compromiso con la excelencia!
20 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu fantástica valoración de 5 estrellas en Juguetes Panre! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fue excelente. Estamos aquí para ofrecerte siempre los mejores productos y servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para seguir haciendo realidad los sueños de los más pequeños!
19 ene 2024
 Opinión verificada
Pedí dos unidades de un producto y solo venia una. Les he escrito a través del correo de atención al cliente y no he obtenido respuesta.
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. En Juguetes Panre, siempre nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y es decepcionante escuchar que no hemos cumplido con tus expectativas esta vez. Te pedimos disculpas por la falta de respuesta a tu correo electrónico; valoramos mucho tu feedback y tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Hemos gestionado tu caso y te hemos enviado la unidad faltante. Esperamos que esta situación no vuelva a ocurrir y que nos des otra oportunidad para demostrarte nuestra dedicación a la satisfacción del cliente. ¡Gracias por tu comprensión!
LS
Lorena S.
Granada
10 ene 2024
 Opinión verificada

Todo bien

Envío rápido, buen embalaje y envían papel para envolver. He repetido en varias ocasiones y lo recomiendo
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu fantástica valoración y por ser un cliente fiel de Juguetes Panre! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros, desde el envío rápido hasta el cuidado en el embalaje y el detalle de incluir papel para envolver. Estamos encantados de saber que has repetido tu compra varias veces y que nos recomiendas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio y la mejor experiencia de compra. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda!
8 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu apoyo y tu valoración positiva! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Siempre estamos buscando formas de mejorar, así que si hay algo en lo que podamos trabajar para que tu próxima visita sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
8 ene 2024
 Opinión verificada

Muy bien

Todo bien con el pedido y comprar en la tienda de Lorca siempre está muy bien; tienen de todo y las dependientas son muy amables y serviciales y siempre están dispuestas a ayudar.
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu increíble valoración! Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra en nuestra tienda ha sido excelente. En Juguetes Panre, nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de productos y un servicio al cliente excepcional. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo en la tienda de Lorca; trabajamos duro para asegurarnos de que todos nuestros clientes se sientan bienvenidos y atendidos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y poder ayudarte en tus próximas compras!
7 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas en Juguetes Panre! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestra web fue excelente. ¡Esperamos seguir sorprendiéndote con nuestros productos y servicios en el futuro!
7 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas en Juguetes Panre! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra web fue excelente. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras y esperamos verte de nuevo pronto!
7 ene 2024
 Opinión verificada

Envío perfecto

Cumple con su compromiso de envío, en tiempo y forma. Totalmente recomendable
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que nuestro compromiso con el envío puntual ha sido reconocido. En Juguetes Panre nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y confiable. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros y esperamos poder seguir siendo tu opción preferida en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestra tienda!
7 ene 2024
 Opinión verificada
Rápidos y con un empaquetado perfecto!
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. En Juguetes Panre, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra rápida y eficiente, junto con un empaquetado cuidadoso para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. ¡Esperamos que disfrutes de tus juguetes y que vuelvas pronto!
7 ene 2024
 Opinión verificada

Falsos con la fecha de entrega

Todavía no he recibido el pedido y ponia entrega en 24/48 horas
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
Lamentamos profundamente que tu experiencia de compra con nosotros no haya sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir tu pedido a tiempo, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. En Juguetes Panre, siempre nos esforzamos por cumplir con las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio de entrega rápido y confiable. Lamentablemente, parece que en esta ocasión no hemos cumplido con nuestro compromiso de entrega en 24/48 horas. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos de entrega en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
7 ene 2024
 Opinión verificada
Una gestión increíble, recomendable 100%.
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia en nuestra web fue increíble! En Juguetes Panre nos esforzamos por brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes, y es genial saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! Siempre estamos aquí para ofrecerte lo mejor en productos y atención al cliente. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda en línea. ¡Gracias por elegir Juguetes Panre!
7 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas en Juguetes Panre! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra web fue excelente. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras y esperamos verte de nuevo pronto!
7 ene 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas en Juguetes Panre! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra web fue excelente. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras y esperamos verte de nuevo pronto!
7 ene 2024
 Opinión verificada
Todo ok y como detalle venía un trozo de papel de regalo para envolverlo, muy buen detalle
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que tu compra en Juguetes Panre fue satisfactoria. Valoramos tus comentarios y nos emociona saber que apreciaste el detalle del papel de regalo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
7 ene 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto. Entrega en plazo. Como detalle, acompañaron papel de regalo en el envío.
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que tu compra en Juguetes Panre fue todo un éxito y que recibiste tus productos dentro del plazo esperado. Nos esforzamos por garantizar una entrega puntual y nos complace saber que lo logramos contigo. Es genial saber que el detalle del papel de regalo agregó un toque especial a tu experiencia de compra. En Juguetes Panre, nos preocupamos por los pequeños detalles y nos alegra que hayas notado nuestro esfuerzo por brindarte una experiencia excepcional.
7 ene 2024
 Opinión verificada

Llegó súper rápido y en perfecto estado.

Me llegó súper rápido en 2 días, en perfecto estado. Y con papel de regalo. Muchísimas gracias
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que tu pedido llegó tan rápido y en perfectas condiciones. En Juguetes Panre nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido y cuidadoso para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Y nos encanta saber que el papel de regalo añadió un toque especial a tu experiencia! ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto!
5 ene 2024
 Opinión verificada
El problema ha sido la empresa de reparto, no han tenido ningún miramiento y estoy bastante enfadada, no creo que vuelva a comprar en Panre on-line. La dirección que puse es el número 15 bajo que es el de mi madre y lo dejaron en el 15-1 donde abrió mi hijo de 9 años y no se lo dejaron a ningún adulto, la caja llevaba el precinto de la juguetería y el niño no es tonto. Recomiendo que cambien de empresa de mensajería.
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con el servicio de entrega. En Juguetes Panre, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, incluyendo un servicio de entrega confiable y seguro. Lamentablemente, no podemos rectificar este problema específico debido a la antigüedad de la valoración, pero tus comentarios son extremadamente importantes para nosotros y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos de entrega en el futuro. Apreciamos tu paciencia y comprensión, y esperamos poder servirte mejor en tu próxima visita. ¡Gracias por tu retroalimentación!
1 ene 2024
 Opinión verificada
Me ha llegado antes del tiempo estimado, super rapido y muy bien embalado
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Respuesta de Juguetes Panre
4 abr 2024
¡Nos encanta escuchar que tu experiencia con Juguetes Panre ha sido excepcional! Nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y eficiente, así como por garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas y por elegirnos como tu tienda de juguetes favorita!
1 ene 2024
 Opinión verificada
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