microfusa.com/tienda/es

Valoraciones:

Le pongo 3 estrellas aunque en realidad merecen menos. Están desbordados por la cantidad de pedidos y tarda en responder. He cancelado mi pedido, a ver ahora si me devuelven el dinero y cuando... Vale la pena comprar, los precios no son malos, pero hay que tener paciencia si algo pasa con tu pedido, la gestión es muy lenta... Por lo menos ha sido mi experiencia....

Despues de 10 dias que hice el pedido que ya e pagado el 30% y aun no tengo noticias de ningun tipo empiezo a pensar que me han estafado. Incluso en mi cuenta de microfusa intento mirar como va mi pedido y me dicen que no tengo ningun pedido hecho.... Frustración y avanzando...

Por favor, necesito ya la guitarra!! Debía haber sido entregada hace 6 dias

Comunicación pos venda horrible. Hace una semana que compre los productos, y aún no lo tienen en tienda para recogida (o no me avisaron).

Pues resulta que todavia no me ha llegado el pedido despues de 7 dìas y ya me estais mandando esto para que os valore... acabo de llamar y todavia se demorara 4 dias mas me dicen ya que no ha salido aun, y encima no saben darme el numero de expedicion de la empresa de mensajería. Quedaron en que me lo van a mandar y todavia estoy esperando, en fin... así como quereis que os de un positivo???

No puedo darles 0 estrellas. La tienda online va muy mal, al teléfono no te coge nadie. Los chicos de la tienda de Madrid incluso intentan dar con los de Barcelona y no pueden. Una tienda catalán que se burla de un país entero ofreciendo servicio muy muy mal. En mi caso el pedido no llegó todavía después 8 días esperándolo y nadie contesta en Barcelona. Una vergüenza! Si no queréis tener problema

CERRAR

No responden sobre el estado de mi pedido ni por teléfono, ni por mail, ni por whatsapp. Me han cobrado pero del pedido no sé absolutamente nada.

No puedo entrar en la pagina para ver un pedido ,he cambiado la contraseña 3 veces y nada ,pedí que me cambiaran los datos de facturación y no he recibido respuesta. No se si mi pedido a salido si no

Falta total d'atenció al client un cop feta la comanda. No atenen les trucades telefòniques ni els correus electrònics. Bon material, gent experta però atenció fatal

Hice un pedido hace dos semanas y no me lo han eviado

Al hacer la compra, me decía que el día 16 estaría en mi casa. Sólo puedo ver la confirmación de compra entrando con mi usuario a la web de microfusa, no he recibido ni un solo correo. Es día 18 y todavía no he recibido ni la compra ni un mensaje

no he recibido el pedido

Pagué mi pedido hace una semana (Roland DS76+Funda de regalo Roland) Sólo recibí el teclado, la funda no...(tengo video donde se ve que el repartidor solo me entregó el teclado) He llamado ya dos veces y enviado dos correos, no he recibido respuesta concreta más que un ""ya lo enviaremos"" recibido hace cinco días sin querer concretar a pesar de que pedí concreción en la llamada telefónica y no obtuve respuesta concreta, solo una respuesta difusa a pesar de que en la web aparece bien claro que esa funda tardáis máximo dos días en entregarla...hace ya cinco días que reclamé por teléfono que no recibí la funda y sigo sin recibirla...Las reclamaciones hay que tratarlas con concreción, no dejar que el cliente que ya ha pagado no tenga ningún SMS ni correo de respuesta a su reclamación, y tenga que ser el cliente el que esté detrás vuestro cuando ha habido un error por vuestra parte pues la funda está disponible en web todo este tiempo, y por tanto podías haberla enviado en su día y después...no la enviasteis en su día y tampoco la habéis enviado después. Si no la recibo en breve ejerceré mi derecho de devolución e iré a la tienda a pedir por escrito la hoja de reclamaciones. Esto me está haciendo perder mucho tiempo ya.

Contestar a los correos que se envian a la direccion de mail que indican y añadir en la web la opcion de cancelacion de un pedido.

Contestar al telefono y a los emails para conocer la informacion de un pedido. He llamado varias veces y ni siquiera lo han cogido.