microfusa.com/tienda/esValoraciones:
375 valoraciones en los últimos 12 meses2052 opiniones en total
Bueno
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la valoración más positiva
25 dic 2023
Opinión verificada
Me han gustado los precios.
No me ha gustado la comunicación con la empresa de transporte. Para hacer un seguimiento Microfusa no me facilitó los datos necesarios que exige NACEX para seguir un producto. Envié dos mensajes a Microfusa y no me contestaron.
Uno de los dos productos llegó un día después de lo previsto y yo no pude estar en casa ni pude ponerme en contacto con la CIA de transporte.
Me toco hacer unos kilómetros para recoger el paquete en la calle.
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MS
Mike S.
Salamanca
la valoración más crítica
27 sept 2023
Opinión verificada
Pedido hecho el 22 de septiembre. A día de hoy 27 de septiembre siguen sin enviarlo ni responden a mis correos solicitando la cancelación. A ver si dejando el comentario por aquí lo cancelan.
Pedido 1000127394
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Opiniones sobre microfusa.com/tienda/es
17 nov 2023
Opinión verificada
Horrible, he comprado un producto que ponía que estaba disponible, les he enviado 3 mails, no me han contestado, al quinto día llamo y me dicen que mi producto (después de haberlo pagado) no está en stock y que tengo que esperar 2 meses. He pedido la devolución, deberían de invertir en modernizar su web y en atención a los clientes que adquieren productos online.
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11 ene 2024
Opinión verificada
Conmigo ha perdido un cliente
Poner que un producto está en Stock cuando no es así me parece una estrategia de venta malísima. Y si es simplemente dejadez en el soporte de la página web me parece igual de mal.
Si ustedes dan la opción de recoger en tienda y dicen que tienen Stock no entiendo como después el producto llega 20 días después.
Esta es una forma de perder un cliente.
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23 nov 2023
Opinión verificada
Déficit grave de información al cliente
Mandé un correo preguntando por el tracking de la entrega del pedido y no me contestaron.
Cuando llegó el pedido lo habían enviado mal. No era lo que pedí.
Esta mañana he enviado otro correo preguntando por el estado de la reposición+recogida y tampoco tengo respuesta.
Falta información en su web una vez procesados los pedidos.
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27 nov 2023
Opinión verificada
Indiquen por favor tiempos de entrega reales. La página indicaba 2 días de tiempo de entrega y al final realmente era una semana y lo tuve que cancelar porque ya no me era viable ese tiempo de entrega. Como consecuencia de esto, voy a perder algo de dinero por cuestión de tipos de cambio con mis bancos.
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21 nov 2023
Opinión verificada
Su pedido #1000128990
Hice un pedido, el dia 16 de noviembre y ya no he tenido ninguna comunicación ni respuesta, ni me han enviado el producto. He intentado ponerme en contacto con la tienda y no obtengo respuesta.
Este es el numero de pedido, pagado con PAyPal y esperando .Su pedido #1000128990
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17 nov 2023
Opinión verificada
Pedido cancelado
Compré un producto la semana del Black Friday y estaba en oferta. Llamé en seguida atención al cliente y me dijeron que estaba todo bien. A los 2 días me dijeron que hubo un error en el precio, me cancelaron el pedido sin ofrecerme una solución. No me ha gustado para nada.
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4 sept 2023
Opinión verificada
No responden a los correos, ni dan información de los pedidos.
He mandado dos correos y no me los contestan. No me han dedo información sobre mi pedido, absolutamente, y por todo esto, el servicio de atención deja MUCHO que desear. Al final he optado por cancelar el pedido, ya que no puede ser esto
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2 dic 2023
Opinión verificada
Desastre de compra. Disponible en 2 días...
Dos semanas despues anule el pedido.
Desinformación, mucho tiempo de espera en atención al cliente para no solucionar nada. Un cliente menos.
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29 nov 2023
Opinión verificada
Mala experiencia
Indican un precio, compro un producto y no me hacen la venta. Me cobran el dinero y ni me informan de la devolución. Sigo sin recibir producto ni dinero. Nunca más en esta tienda.
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26 dic 2023
Opinión verificada
No responden sobre el estado de mi pedido ni por teléfono, ni por mail, ni por whatsapp. Me han cobrado pero del pedido no sé absolutamente nada.
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26 nov 2023
Opinión verificada
Cuando tengamos un problema con un producto nuevo en garantia podriais intentar ayudar al cliente, mejor que decir que no podeis hacer nada
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6 dic 2023
Opinión verificada
Contestar al telefono y a los emails para conocer la informacion de un pedido.
He llamado varias veces y ni siquiera lo han cogido.
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7 dic 2023
Opinión verificada
Contestar a los correos que se envian a la direccion de mail que indican y añadir en la web la opcion de cancelacion de un pedido.
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8 ene 2024
Opinión verificada
Pedido realizado hace 3 semanas y no recibido. No contestan a los emails preguntando por el pedido, ni devuelven el dinero.
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
8 ene 2024
Buenos días! Los productos que has pedido están publicados en web con entrega hasta 10 días laborables. Por los festivos es que aun no se ha entregado.
24 oct 2023
Opinión verificada
He realizado un pedido el
Jueves y todavía no tengo información sobre el
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29 dic 2023
Opinión verificada
Despues de 7 dias no tengo el pedido aun.
Pues resulta que todavia no me ha llegado el pedido despues de 7 dìas y ya me estais mandando esto para que os valore... acabo de llamar y todavia se demorara 4 dias mas me dicen ya que no ha salido aun, y encima no saben darme el numero de expedicion de la empresa de mensajería. Quedaron en que me lo van a mandar y todavia estoy esperando, en fin... así como quereis que os de un positivo???
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6 ene 2024
Opinión verificada
Muy mala experiencia, compré en la tienda online unos auriculares hace ya dos semanas, no los he recibido, y tan siquiera he recibido un correo informándome del estado de mi pedido, he llamado a la tienda y siempre están ocupados, les he mandado un email y no contestan.
Muy mala experiencia, nada recomendable, no volveré a comprar nada
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
8 ene 2024
Buenos días! En nuestra web al comprarlo tenemos especificado que es un producto que el proveedor nos lo enviara para entregar a partir del 25 de enero
Saludos,
5 ene 2024
Opinión verificada
Despues de 10 dias que hice el pedido que ya e pagado el 30% y aun no tengo noticias de ningun tipo empiezo a pensar que me han estafado.
Incluso en mi cuenta de microfusa intento mirar como va mi pedido y me dicen que no tengo ningun pedido hecho.... Frustración y avanzando...
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Respuesta de microfusa.com/tienda/es
8 ene 2024
Buenos días! Tu pedido esta realizado, no te has logeado con tu cuenta al realizar la compra, por ese motivo no te figura en tu cuenta. Has comprado un producto que las fechas dependen de la marca Pioneer, por eso en la web especificamos que se consulte la disponibilidad antes de realizar la compra.
19 jul 2023
Opinión verificada
Una experiencia horrorosa.
Compra online de software para descarga digital. Algo que en todos los sitios es instántanea, después de reclamaciones y tener que llevar el caso a paypal para reclamar el importe, a los 8 dias me mandan la licencia del software.
Una y no más!!
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23 jul 2023
Opinión verificada
Pedido que no llega, sin información de seguimiento
Hice el pedido hace una semana. en principio ponía envío 1-2 días. Me mandaron un mail al momento de confirmación, en el que decía que me avisarían cuando se enviara. Aún no tengo información. He mandado un par de emails para hacer el seguimiento pero sin respuesta.
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