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Mi pedido aún no ha sido ni enviado.... He enviado un email nada más comprar el producto para cambiar la dirección y no he recibido respuesta. Me gustaría saber donde se encuentra mi pedido. Gracias.

Hice el pedido hace una semana. en principio ponía envío 1-2 días. Me mandaron un mail al momento de confirmación, en el que decía que me avisarían cuando se enviara. Aún no tengo información. He mandado un par de emails para hacer el seguimiento pero sin respuesta.

El servicio que se contrata para la entrega con nacex, no tiene franja horaria, lo cual es muy incómodo; ya que nadie puede estar todo el dia en casa esperando a recibir el producto comprado.

Tras adquirir un MPC Live II Black que estaba anunciado en la web como disponible y tiempo de entrega 1-2 días, no solo no se cumplió el plazo sino que no se molestaron en contactar conmigo para ofrecerme una explicación. Hubiera bastado con una llamada o un correo explicando que lamentablemente tenían rotura de stock y deberían haberme ofrecido la posibilidad de una alternativa, incluyendo la cancelación del mismo. De hecho, hubiera cogido un MPC Live II Gold edition, que estéticamente me gustaba más y además era algo más barato que tampoco estaba en stock.

Me ha gustado todo en general. El trato recibido, el conocimiento de los profesionales. La gestión de la compra. La financiación. La recepción del producto. Nota: No hay nada que se pueda mejorar. Suelo puntuar de 0 a 4 porque el 5 lo dejo para el caso de que el negocio fuese mío. Estoy muy agradecido.

Lo que podriais hacer mejor claramente, es el chico de atencion telefonica...