Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en la gestión, producción y entrega de los pedidos. La calidad de los productos es muy valorada y mencionada como un punto fuerte. También resaltan la amabilidad, atención personalizada y disposición del equipo de soporte, así como la profesionalidad y seriedad en la gestión de pedidos. La eficiencia y eficacia del servicio, junto con el trato cercano y cordial, son percibidos como valores diferenciales.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionespubliprinters.com
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Verificada
Se hace camino al andar
Llevamos un año trabajando con la empresa. Hemos tenido dos incidencias: una con respecto al gramaje del papel de uno de los catálogos entregados, no se correspondía con lo estipulado. Dos retrasos en la entrega del material. Hemos inaugurado hoy una exposición sin el catálogo, nos han dicho que ha habido un problema en la producción, que las maquinas han manchado el papel y han tenido que repetir el trabajo.
No obstante, en general el servicio es bueno, el trato amable por parte de todas las trabajadoras con las que vengo hablando: Lourdes, Rocio y sobre todo Rosa Jiménez que es nuestra maquetadora. Creo que como todo en esta vida se puede mejorar. Es la primera vez que trabajamos con una imprenta que se encuentra físicamente fuera del municipio.
Respuesta de publiprinters.com
Estimada Juana María, muchas gracias por compartir tu valoración. Lamentamos sinceramente las incidencias que mencionas, tanto la relacionada con el gramaje del papel en uno de los catálogos como los retrasos puntuales en la entrega del material. En el caso concreto del último trabajo, efectivamente se produjo una incidencia en producción que obligó a repetir parte de la tirada para garantizar que el resultado final cumpliera con los estándares de calidad exigidos. Aun así, entendemos perfectamente las molestias que esto pudo ocasionarles y os pedimos disculpas por ello.
Agradecemos especialmente tus palabras hacia nuestro equipo, y en particular hacia Lourdes, Rocío y Rosa Jiménez. Para nosotros es muy importante que el trato y la atención al cliente estén siempre a la altura de lo que esperan de nosotros.
Tomamos muy en serio todos los comentarios que recibimos, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y a ofrecer un servicio cada vez más fiable y cercano, independientemente de la distancia física.
Seguiremos trabajando para que las próximas experiencias con Publiprinters sean plenamente satisfactorias.
Muchas gracias nuevamente por tu confianza.
Verificada
Ante cualquier duda te lo explican todo de forma que, sin conocimiento técnico, lo puedas entender. Son super amables, rápidos y eficientes. Un placer
Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias Marta por tu valoración. Para nosotros es un verdadero placer que estés totalmente satisfecha de nuestro trabajo. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
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No se cuida el embalaje
Hay que mejorar en el cuidado del embalaje. Aparte los , los items internos no estaban dentro del neceser, sino en un envase propio, lo que nos ha llevado tiempo a que montar las 500 unidades
Respuesta de publiprinters.com
Gracias por compartir vuestra valoración y por trasladarnos vuestra experiencia con total claridad.
Lamentamos las molestias ocasionadas tanto por el estado exterior de algunas cajas durante el transporte como por el tiempo adicional que tuvisteis que dedicar al manipulado y montaje de las unidades.
Nos alegra saber que, a pesar de las incidencias comentadas, el material recibido llegó en correctas condiciones. En cualquier caso, ya hemos trasladado internamente las observaciones relativas al embalaje y manipulación para reforzar nuestros controles logísticos y evitar que situaciones similares puedan repetirse en futuros suministros.
En relación con el montaje de los artículos dentro de los neceseres, entendemos perfectamente vuestra percepción. En este caso concreto, el pliego no contemplaba expresamente ese servicio de manipulado, aunque tomamos nota de vuestra experiencia para poder anticiparnos mejor en futuras colaboraciones y ofrecer soluciones más adaptadas a las necesidades reales de cada proyecto.
Agradecemos especialmente el trato y la comunicación mantenida durante toda la gestión del pedido.
Seguiremos trabajando para mejorar cada detalle de nuestro servicio.
Un cordial saludo,
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Buen y rapido servicio
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Genial.
Muchas gracias a Rosa.
Respuesta de publiprinters.com
Muchas gracias Inma por tu valoración. Le comunicaremos tu valoración a Rosa. Nos alegra mucho que estés totalmente satisfecha del trabajo que ha hecho Rosa. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
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RAPIDEZ Y PRÁCTICOS
Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias Concha por tu valoración. Nos alegra mucho que estés totalmente satisfecha de nuestro trabajo. Te esperamos en tus próximos pedidos. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
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El tyrato y la rapidez en los envios
Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias Inés por tu valoración. Es un placer trabajar contigo. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
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Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias Montse por tu valoración. Nos alegra mucho que estés totalmente satisfecha de nuestro trabajo. Te esperamos en tus próximos pedidos. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
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Respuesta de publiprinters.com
Muchas gracias Maria Dolores por tu valoración. Nos alegra mucho de que estés totalmente satisfecha de nuestro trabajo. Te esperamos en tus próximos pedidos. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
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MARAVILLOSA
Maravillosa como siempre
Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas Juan Carlos por tu valoración. Es un placer para nosotros que continúes trabajando con Publiprinters desde hace tanto tiempo. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
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Rapidez, calidad y trámites diligentes
Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias José Manuel por tu valoración. Siempre es un placer trabajar contigo. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
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Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias Marta por tu valoración. Es un verdadero placer para nosotros que estés totalmente satisfecha de nuestro trabajo. Un fuerte abrazo desde el Equipo Publiprinters
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Trabajo excelente en materiales de primera
Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias de nuevo por tu valoración. Te esperamos en tus próximos pedidos
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Trabajo excelente en materiales de primera
Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias Ismael por tu valoración. Ha sido un placer trabajar contigo. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
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Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias Daniel por tu valoración. Nos alegra mucho que que estés totalmente satisfecho de nuestro trabajo. Para nosotros es un verdadero placer trabajar con vosotros. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
Verificada
Verificada
Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias Nicoleta por tu valoración. Es un placer para nosotros haber comenzado a trabajar con vosotros. Seguiremos ofreciendote un servicio de calidad y rapido. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters.
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Trato y eficacia
Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias Javier por tu valoración. Es un enorme placer trabajar contigo. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
Verificada
Valoramos especialmente la atención de sus trabajadores así como el buen hacer de los mismos a la hora de ejecutar los trabajos remitidos. Además son rápidos y muy eficaces.
Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias Maribel por tu valoración. Como siempre te he dicho es un verdadero placer trabajar contigo y todo tu equipo. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters
Verificada
Llevo años como cliente, sobretodo por la fiabilidad que ofrecen a un precio más que razonable
Respuesta de publiprinters.com
Muchísimas gracias Nacho por confiar en nosotros. Para nosotros es un verdadero placer trabajar contigo. Un fuerte abrazo del Equipo Publiprinters