mommahome.comValoraciones:
105 valoraciones en los últimos 12 meses185 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
28 nov 2023
Opinión verificada
El producto llega en buen estado y con buen embalaje. Gran relación calidad-precio. No obstante hemos echado en falta un seguimiento del envío. Nos lo trajeron sin ningún tipo de notificación ni aviso. Estábamos en casa de pura casualidad, pero lo normal es que para mercancía que se entrega a pie de calle, hubiera un mínimo de planificación para la entrega (como mínimo saber qué día llega). La política de devolución por mal estado es bastante abusiva: sólo 24 horas para comprobar que el producto ha llegado bien (no todo el mundo tiene margen para ponerse a montar un mueble entre semana, no todo es comprobar que las piezas están bien).
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la valoración más crítica
15 abr 2024
Opinión verificada
Producto bueno y que cumplió las expectativas, pero transporte y entrega mejorables. Falta de información total sobre fecha de entrega una vez el pedido fue catalogado como "enviado".
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Opiniones sobre mommahome.com
hace 13 días
Opinión verificada
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4 may 2024
Opinión verificada
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12 mar 2024
Opinión verificada
Satisfecho con la compra, buen servicio, empaquetado correcto y rapidez de entrega
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3 feb 2024
Opinión verificada
Ha venido sin tornillos para una silla
4 tornillos en una bolsa en vez de 8
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Respuesta de mommahome.com
6 feb 2024
Muchas gracias por su valoración.
Lamentamos que no haya recibido la tornillería correctamente.
Para este tipo de problemas, puede ponerse en contacto con atencionalcliente@mommahome.com indicando la referencia de su pedido y ellos le ayudarán encantados. Le enviarán la tornillería que necesite.
Saludos.
28 nov 2023
Opinión verificada
Buena experiencia
El producto llega en buen estado y con buen embalaje. Gran relación calidad-precio. No obstante hemos echado en falta un seguimiento del envío. Nos lo trajeron sin ningún tipo de notificación ni aviso. Estábamos en casa de pura casualidad, pero lo normal es que para mercancía que se entrega a pie de calle, hubiera un mínimo de planificación para la entrega (como mínimo saber qué día llega). La política de devolución por mal estado es bastante abusiva: sólo 24 horas para comprobar que el producto ha llegado bien (no todo el mundo tiene margen para ponerse a montar un mueble entre semana, no todo es comprobar que las piezas están bien).
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Respuesta de mommahome.com
6 feb 2024
Muchas gracias por su valoración.
Lamentamos que la agencia de transportes no haya contactado antes de realizar la entrega conforme nosotros les solicitamos.
Lo importante cuando recibes cualquier entrega, es revisar que el embalaje no esté dañado o golpeado. En el caso de estarlo hay que indicar el albarán de entrega de la agencia de transportes cualquier daño o rotura que tenga el embalaje. Es la única forma que tenemos para poder reclamarles alguna rotura por el transporte.
Saludos
9 oct 2023
Opinión verificada
Me ha gustado mucho el producto, no tanto la manipulación
Me ha gustado mucho el producto, pero ha llegado a casa con la caja bastante rota, se podía ver el interior, lo asombroso es q a pesar de todo no ha habido daños. Ha habido suerte. Podrían mejorar el embalaje de los productos o dar un toque a los q los manejan. Gracias
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24 ago 2023
Opinión verificada
Entrega super rápida, contestan las preguntas rápido, bien servicio. Echo en falta videos explicativos del montaje de los productos, ya que en mi caso, para nivelar las alas de la mesa de cocina extensible ha sido muy difícil y no hemos acabado de hacerlo bien del todo.
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9 oct 2023
Opinión verificada
No siguieron el comentario sobre la entrega
Le doy 4 estrellas porque pedí que me entregaran el pedido por la tarde y vinieron por la mañana.
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8 ago 2023
Opinión verificada
El pedido se retrasó un poco pero todo correcto.
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2 jun 2023
Opinión verificada
Todo perfecto
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Respuesta de mommahome.com
5 jun 2023
Muchas gracias por su valoración para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén a gusto con lo que compran. Te deseamos un fantástico día.
23 nov 2023
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26 oct 2023
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7 jun 2023
Opinión verificada
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27 jul 2023
Opinión verificada
El paquete ha llegado golpeado y la caja rota. Como consecuencia la mesa tiene unos pequeños desperfectos.
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Respuesta de mommahome.com
4 ago 2023
Buenas tardes.
Este pedido no lo ha realizado a través de nuestra web. Lo ha realizado a través de Miravia.
Miravía es la encargada de realizar el envío a través de GLS, no nosotros.
La mesa, salió en perfecto estado de nuestro almacén.
No debería de haber cogido la entrega en el estado en que se encontraba, debía de haberla rehusado.
Por favor, contacte con Miravia para que le indiquen como puede proceder.
Saludos.
18 dic 2023
Opinión verificada
Todavía a día 18 de diciembre NO he recibido el pedido, ruego me diga que pasa
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Respuesta de mommahome.com
19 dic 2023
Buenas tardes Rafael.
Lamentamos que CBL no haya realziado todavía la entrega. Su paquete se encuentra en la delegación de La Coruña.
Esperamos que mañana lo saquen a reparto y lo reciba sin ningún problema.
Cualquier duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@mommahome.com
Saludos.