El servicio de atención al cliente es exquisito. Sin embargo, creo que el método para realizar un cambio de talla debería realizarse sin tener que realizar una devolución y una nueva compra.
Compré unos zapatos de la zona outlet a 65€ y pagué 6€ por el envío ya que es gratis a partir de 70€.
Los zapatos me venían grandes y tuve que devolverlos con la intención de comprar un número menos y aunque me han devuelto lo que costaban los zapatos he perdido los 6€ que pagué por el envío y si quiero un número menos del mismo modelo tengo que volver a pagar 6€ de envío.
Así que he perdido 6€ y no tengo zapatos. Dudo que llegue a comprar otra talla pues si no me va bien habré perdido ya 12€.
Habria preferido que costaran 70€ o 71€ y tener envío gratis o que tuvieran en cuenta que si es un cambio de número no tengas que volver a pagar un nuevo envío.
Me asesoraron telefónicamente sobre número pedir, y al final hubiera tenido que ser un número mas, la solucion, devolver este y volver a pedir otro y volver a pagar gastos de envio, lamentablemente esto no es aceptable para mi, por lo que devolví y no volvía comprar.
Saludos
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29 oct 2023
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SEUR no me entrego en casa el paqueteria, despues de estar todo el día esperándolo, dijo q yo estaba ausente para realizar la entrega.
Las zapatillas bien, espero que den mejor resultado que otras q compre online y al poco tiempo, se rompían las costuras.
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25 jul 2023
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No me ha gustado nada la política de devolución que tenéis. Creo que deberíais dar facilidades para devolver. Lo hacéis complicado y después de varios días sin no tengo ni la confirmación ni el dinero en la cuenta
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7 ago 2023
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El pedido no ha llegado a la dirección CORRECTAMENTE indicada cuando la semana anterior al mismo se envió correctamente el mismo envío en la misma dirección y no se ha solucionado ni compensado de ninguna manera.
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28 may 2023
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No pongas algo que no es verdad
Pedí unas zapatillas que tanto en la descripción, como en las fotos, eran de color blanco, y en realidad son de color crema, no tienen nada que ver. Tendrían que ponerlo en la web y cambiar la descripción
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6 dic 2023
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Todavía no he recibido el reembolso de la devolución.
Además, no me respetan el precio por el que las compré.
Muy mala política de devolución
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18 nov 2023
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Aun estoy esperando recibir mi paquete. Hace mas de una semana. Se que la causa és seur però satorisan deberia haber solventado el problema
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10 ene 2024
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Esperaba más calidad por el precio. Al final es una bota que cuesta que entre el pie, como en casi todas y después el ajuste del mismo en ellas no llama la atención. La tela de la puntera se dobla y las afea. Son muy bonitas pero llaman más la atención en las fotos que en la realidad.
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27 dic 2023
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No respetan los descuentos
Compré zapatillas en black friday. No admiten cambios por talla (tienen tallaje pequeño) solo devolución. Por lo que el descuento no me lo respetaron.
Muy decepcionada con esta marca, que para el precio que tiene deberían tratar mejor al cliente
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17 jul 2023
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Roto en punteraTodos los años compro un par pero el…
Todos los años compro un par pero el año pasado elegí unas que eran un poco perforadas y en la puntera se ha hecho un roto
Antes de esto hubiese sido una muy favorable opinion
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10 dic 2023
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El zapato derecho parecía de defecto y he pensado que como estaba muy rebajado de precio se me envió así, por lo que los he devuelto y estoy esperando el rembolso.
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24 may 2023
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Buenas tardes, el zapato es muy duro, la suela es tan dura que no se camina bien con el, muy decepcionado con la compra.
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17 nov 2023
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Cuando sacais las ofertas, 3 veces que os he pedido, las 3 me habeis liado con que no teneis stock.
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3 dic 2023
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Hice mi pedido hace más de una semana y aún no me ha llegado
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17 nov 2023
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es una marca que apenas hace promociones
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10 jul 2023
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Pedido muy retrasado
El pedido tenía que llegar en 24/48h y una semana y media después aún sigo esperándolo
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16 jun 2023
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Las tallas no son las normales, depende de cada modelo. Esta sandalia es muy pequeña
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Valoraciones importadas
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