aro.es
Valoraciones:

274 valoraciones en los últimos 12 meses314 opiniones en total  

4,74
Excelente
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la valoración más positiva

11 ene 2024
 Opinión verificada
Una bamba ha venido con un pequeño defecto de fábrica, pero me han ofrecido una solución muy satisfactoria rápidamente. Soy cliente habitual de ARO: tengo varios modelos (Jaq, Joaneta, Willy) y todos son extremadamente cómodos y de calidad.

la valoración más crítica

23 ago 2023
 Opinión verificada
Va haver un error informàtic i es va donar per suposat que no havia anat a buscar la comanda en el termini de 7 dies quan no se m’havia notificat que ja estava en la botiga seleccionada per fer la recollida. La manera en com està redactat el correu, em sembla bastant agressiu. Era la primera vegada que feia una comanda on-line a ARO i l’experiència no ha estat satisfactòria, em sap greu.
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Opiniones sobre aro.es

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Más reciente primero
11 mar 2024
 Opinión verificada
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11 mar 2024
 Opinión verificada
Muy rápidos y todo muy bien. Además en otra ocasión pedí un modelo y hubo rotura de stock y lo gestionaron muy bien. Nota: A ver si vuelven a sacar el modelo Joaneta :-)
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Respuesta de aro.es
13 mar 2024
Gracias Jesús por escribir una valoración tan positiva de la experiencia de compra en Aro.es. Encantados de leerte y sentimos la cancelación del pedido anterior. En breve lanzaremos nuevos colores de Joaneta. ¡Síguenos en Instagram y los descubrirás!
10 mar 2024
 Opinión verificada
Tot fantastic !!!!
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Respuesta de aro.es
13 mar 2024
Gràcies pel teu comentari! Ens alegra saber que la compra amb nosaltres ha anat bé. Esperem que gaudeixis molt les teves noves Aro!
8 mar 2024
 Opinión verificada
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29 feb 2024
 Opinión verificada
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26 feb 2024
 Opinión verificada

Fácil y rapido

La compra fue sencilla y el pedido llegó muy rápido
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Respuesta de aro.es
27 feb 2024
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Noemí. ¡Disfruta tus nuevas NOELLE!
23 feb 2024
 Opinión verificada
Es la primera vez que compro en esta página web y estoy contenta. El pedido llegó rápido, inicié la devolución de un par de zapatillas y la empresa de transporte que repartió el paquete vino el mismo día a recogerlo. El servicio postventa también excelente al teléfono. Muy profesionales todos. Gracias. Seguiré comprando, de hecho he vuelto a hacer otro pedido. Recomiendo 100%.
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Respuesta de aro.es
26 feb 2024
Gracias Carolina por valorar tu buena experiencia en nuestra web. Te damos la bienvenida y agradecemos tus palabras, estas nos animan a seguir trabajando para haceros las compras y las devoluciones lo más ágiles y sencillas posibles. Encantados con saber que has vuelto a comprar. ¡Un saludo!
23 feb 2024
 Opinión verificada
Todo muy bien, menos el envio, al trabajar con MRW, los envíos no són tan argiles como debería.
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Respuesta de aro.es
26 feb 2024
Albert, sentimos que tu experiencia con MRW no haya sido buena. Gracias, igualmente, por valorar positivamente la experiencia en nuestra web y disfruta de tus nuevas Aro.
21 feb 2024
 Opinión verificada
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20 feb 2024
 Opinión verificada
Entrega rápida sin defectos. Contacto con servicio de cliente sin problemas.
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Respuesta de aro.es
21 feb 2024
Gracias Anne por mandarnos tu valoración. Qué alegría saber que nuestro equipo de atención al cliente te pudo ayudar. ¡Esperamos verte pronto y disfruta tus nuevas Aro!
19 feb 2024
 Opinión verificada

Un consejo para mejorar

La compra online es fácil y rápida. La recogida no tanto pues las dependientas no están muy al día de los pedidos online. Las devoluciones se hacen complejas porque las chicas no ayudan a gestionar un cambio de talla, por ejemplo. Falta un poco más de trato directo y personalizado
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Respuesta de aro.es
19 feb 2024
Hola Aura, gracias por tus comentarios. Tomamos nota para mejorar. Sobre tu experiencia en tienda, lamentamos sinceramente lo ocurrido.
18 feb 2024
 Opinión verificada

Calidad

Todo perfecto y bastante rápido
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Respuesta de aro.es
19 feb 2024
Gracias Frank por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos que disfrutes mucho tus nuevas IDO WHITE
17 feb 2024
 Opinión verificada
Todo súper bien 👍
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Respuesta de aro.es
19 feb 2024
Encantados de leerte Maria del Carmen y agradecidos de tu comentario. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
16 feb 2024
 Opinión verificada
Bonitos diseños y calidad
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Respuesta de aro.es
19 feb 2024
Amaia, gracias por hacernos llegar tu bonito comentario y por la confianza en Aro. ¡Disfruta de tus nuevas NOELLE!
15 feb 2024
 Opinión verificada
Trato impecable. Todo perfecto
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Respuesta de aro.es
16 feb 2024
Gracias Ana por compartir tu experiencia con nosotros, una alegría leerte. ¡Nos vemos pronto de nuevo!
15 feb 2024
 Opinión verificada
Me encanta el diseño y la calidad de este calzado, he comprado varios pares y los uso mucho, cómodos, bonitos y durables
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Respuesta de aro.es
16 feb 2024
¡Gracias Maria por tus buenos comentarios! Encantados de saber que tienes varias Aro, las Noelle que has comprado son una de nuestras botas estrella. ¡Disfrútalas y mil gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
14 feb 2024
 Opinión verificada
Aunque lo he tenido que devolver por la talla, la calidad que se aprecia és excelente
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Respuesta de aro.es
15 feb 2024
Gracias Erik y Desa por compartir vuestra experiencia con nosotros. Lamentamos que no fuera la talla y esperamos veros pronto de nuevo. ¡Saludos!
12 feb 2024
 Opinión verificada
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12 feb 2024
 Opinión verificada
Comunicación rápida y directa, actualizando el pedido en cada paso. Además en un pedido previo, se quedaron sin stock y reembolsaron el importe rápidamente. Total confianza
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Respuesta de aro.es
13 feb 2024
Gracias Irela por escribir una valoración tan positiva de la experiencia de compra en nuestra tienda online. Encantados de leerte y sentimos la cancelación del pedido anterior. ¡Gracias por darnos tu confianza!
10 feb 2024
 Opinión verificada
Muy contento
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Respuesta de aro.es
13 feb 2024
Gracias por compartir tu comentario Eduardo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!