Una bamba ha venido con un pequeño defecto de fábrica, pero me han ofrecido una solución muy satisfactoria rápidamente. Soy cliente habitual de ARO: tengo varios modelos (Jaq, Joaneta, Willy) y todos son extremadamente cómodos y de calidad.
Va haver un error informàtic i es va donar per suposat que no havia anat a buscar la comanda en el termini de 7 dies quan no se m’havia notificat que ja estava en la botiga seleccionada per fer la recollida.
La manera en com està redactat el correu, em sembla bastant agressiu.
Era la primera vegada que feia una comanda on-line a ARO i l’experiència no ha estat satisfactòria, em sap greu.
Es la primera vez que compro en esta página web y estoy contenta. El pedido llegó rápido, inicié la devolución de un par de zapatillas y la empresa de transporte que repartió el paquete vino el mismo día a recogerlo. El servicio postventa también excelente al teléfono.
Muy profesionales todos. Gracias. Seguiré comprando, de hecho he vuelto a hacer otro pedido. Recomiendo 100%.
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Respuesta de aro.es
26 feb 2024
Gracias Carolina por valorar tu buena experiencia en nuestra web. Te damos la bienvenida y agradecemos tus palabras, estas nos animan a seguir trabajando para haceros las compras y las devoluciones lo más ágiles y sencillas posibles. Encantados con saber que has vuelto a comprar. ¡Un saludo!
11 mar 2024
Opinión verificada
Muy rápidos y todo muy bien.
Además en otra ocasión pedí un modelo y hubo rotura de stock y lo gestionaron muy bien.
Nota: A ver si vuelven a sacar el modelo Joaneta :-)
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Respuesta de aro.es
13 mar 2024
Gracias Jesús por escribir una valoración tan positiva de la experiencia de compra en Aro.es. Encantados de leerte y sentimos la cancelación del pedido anterior. En breve lanzaremos nuevos colores de Joaneta. ¡Síguenos en Instagram y los descubrirás!
17 mar 2024
Opinión verificada
El diseño es muy bonito y la talla se…
El diseño es muy bonito y la talla se ajusta a la que pedí. Además, el paquete llegó en la fecha prevista.
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Respuesta de aro.es
19 mar 2024
Gracias Alicia por compartir tu experiencia con nosotros. Los nuevos diseños de las CHARLIE son espectaculares, nos alegra que te gusten. Esperamos veros pronto de nuevo.
23 feb 2024
Opinión verificada
Todo muy bien, menos el envio, al trabajar con MRW, los envíos no són tan argiles como debería.
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26 feb 2024
Albert, sentimos que tu experiencia con MRW no haya sido buena. Gracias, igualmente, por valorar positivamente la experiencia en nuestra web y disfruta de tus nuevas Aro.
20 feb 2024
Opinión verificada
Entrega rápida sin defectos. Contacto con servicio de cliente sin problemas.
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Respuesta de aro.es
21 feb 2024
Gracias Anne por mandarnos tu valoración. Qué alegría saber que nuestro equipo de atención al cliente te pudo ayudar. ¡Esperamos verte pronto y disfruta tus nuevas Aro!
26 feb 2024
Opinión verificada
Fácil y rapido
La compra fue sencilla y el pedido llegó muy rápido
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27 feb 2024
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Noemí. ¡Disfruta tus nuevas NOELLE!
18 feb 2024
Opinión verificada
Calidad
Todo perfecto y bastante rápido
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Respuesta de aro.es
19 feb 2024
Gracias Frank por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos que disfrutes mucho tus nuevas IDO WHITE
15 mar 2024
Opinión verificada
Rápido y buen precio.
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19 mar 2024
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Thomas ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
17 mar 2024
Opinión verificada
Fácil compra y pago
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Respuesta de aro.es
20 mar 2024
Gracias Eduardo por compartir tu comentario. ¡Disfruta mucho de tus nuevas JAQ!
10 mar 2024
Opinión verificada
Tot fantastic !!!!
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Respuesta de aro.es
13 mar 2024
Gràcies pel teu comentari! Ens alegra saber que la compra amb nosaltres ha anat bé. Esperem que gaudeixis molt les teves noves Aro!
11 mar 2024
Opinión verificada
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8 mar 2024
Opinión verificada
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29 feb 2024
Opinión verificada
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25 ene 2024
Opinión verificada
Encantada con la entrega en la tienda de Rambla de Catalunya. Un 10 la chica!
Me ha gustado recoger los zapatos en la tiendo, que todo estuviera correcto y que la chica de la tienda me atendiera con mucha amabilidad, ya que tenía dudas y le pedí probar otra talla más grande, y quise ver el mismo modelo en otros colores.
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29 ene 2024
Gracias Mònica por tu bonita valoración. Qué alegría saber que nuestro equipo de tienda te pudo ayudar con la elección del modelo. ¡Esperamos verte pronto!
22 ene 2024
Opinión verificada
Mi 3a compra, muy fácil como siempre
La compra es muy fácil y sin complicaciones.
Me hubiera encantado poder elegir un punto de entrega diferente a mi domicilio, un punto de entrega de los que están asociados con las mensajerías.
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29 ene 2024
Andrés, Tomamos nota de tu sugerencia sobre los puntos de recogida, gracias por comentarlo. ¡Saludos y disfruta tus nuevas Aro!
12 feb 2024
Opinión verificada
Comunicación rápida y directa, actualizando el pedido en cada paso. Además en un pedido previo, se quedaron sin stock y reembolsaron el importe rápidamente. Total confianza
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Respuesta de aro.es
13 feb 2024
Gracias Irela por escribir una valoración tan positiva de la experiencia de compra en nuestra tienda online. Encantados de leerte y sentimos la cancelación del pedido anterior. ¡Gracias por darnos tu confianza!
15 feb 2024
Opinión verificada
Me encanta el diseño y la calidad de este calzado, he comprado varios pares y los uso mucho, cómodos, bonitos y durables
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Respuesta de aro.es
16 feb 2024
¡Gracias Maria por tus buenos comentarios! Encantados de saber que tienes varias Aro, las Noelle que has comprado son una de nuestras botas estrella. ¡Disfrútalas y mil gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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