hoenalu.com- Logotipo - Valoraciones

hoenalu.com
Opiniones:

197 valoraciones en los últimos 12 meses660 opiniones en total  

4,79
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

5 oct 2024
 Opinión verificada
La tabla llegó con algún retraso, aunque el motivo no fue la tienda si no el almacén. Es comprensible que pueda existir un pequeño despiste por la cantidad de pedidos. Pero lo mejor e importante es la atención recibida, con amabilidad y solucionando los problemas que surgieron. Y para mi eso es tan importante como que el pedido vaya perfecto. Gracias Florián por estar tan atento del asunto incluso fuera del horario laboral.

Valoración negativa más relevante

26 sept 2024
 Opinión verificada
Realizo un pedido, me dicen que se va a enviar en dos partes, la primera se recibe perfectamente y el remo, que es el que falta, no llega. Me dicen que no se dieron cuenta y que lo envían. Teóricamente lo envían el 9 de septiembre, no llega y ahora ni contestan y hasta hoy. Si no lo tenían en stock, que lo digan,.pero no entiendo esta situación.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre hoenalu.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
5 oct 2024
 Opinión verificada

Amabilidad y resolución

La tabla llegó con algún retraso, aunque el motivo no fue la tienda si no el almacén. Es comprensible que pueda existir un pequeño despiste por la cantidad de pedidos. Pero lo mejor e importante es la atención recibida, con amabilidad y solucionando los problemas que surgieron. Y para mi eso es tan importante como que el pedido vaya perfecto. Gracias Florián por estar tan atento del asunto incluso fuera del horario laboral.
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
14 oct 2024
Buenos días Miguel Ángel. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material Muchas gracias por tu paciencia y perdona por las molestias ocasionadas. Un saludo y hasta pronto
16 oct 2024
 Opinión verificada
Eficacia y rapidez. Recomendable sin duda. En media hora tenía cargada en mi coche la mejor tabla que he tenido hasta ahora, y no son pocas. La Starboard Surf 9,5X32 . No puedo estar más contento: pequeña pero suficientemente estable, ágil y rápida. Mantiene increíblemente bien la linea paleando fuerte con aleta de serie.
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
hace 11 días
Buenos días Javier. Muchas gracias por tu valoración y mensaje. Que gustazo que estés disfrutando de tu nueva tabla. A seguir disfrutando. Un saludo y hasta pronto Gracias por confiar en nosotros
2 oct 2024
 Opinión verificada
Si estás pensando en comprar material de deslizamiento en el mar no dudes en nada y puedes estar seguro que no te defraudarán, muy recomendables...
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
3 oct 2024
Buenos días Carles. Muchas gracias por tu valoración y comentario .Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta pronto
3 oct 2024
 Opinión verificada

Armstrong FG 5’0

La tabla de wingfoil llegó impecable. El trato, tan cercano como profesional. Tienda recomendable al 1.000%
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
14 oct 2024
Buenos días Eduardo. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nueva tabla. Una pasada de tabla. Un saludo y hasta pronto
8 oct 2024
 Opinión verificada

Calidad de los productos

La rapidez de entrega y calidad de los productos y sobre todo el bajo precio,lo recomiendo.
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
14 oct 2024
Buenos días Jose. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo
3 oct 2024
 Opinión verificada
Excelente atención, asesoramiento y servio post venta impecable y rápido!
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
14 oct 2024
Buenos días Carlos. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta pronto
hace 4 días
 Opinión verificada

Tablón para coger olas.

peso 70kg, nivel intermedio alto.Tablón. La tienda, la mejor de España.
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
hace 3 días
Buenos días Gabriel. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta pronto
17 oct 2024
 Opinión verificada
Envío rápido y serio. Producto que se corresponde con el anuncio.
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
hace 11 días
Buenos días Juan Manuel. Muchas gracias por tu valoración y mensaje. Esperamos que estés disfrutando con tu nuevo material. Un saludo
hace 12 días
 Opinión verificada
Trasporte sin seguimiento y demasiado tiempo de espera
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
hace 11 días
Buenos días Marcelino. Muchas gracias por tu valoración. Sentimos el problema ocasionado. Un saludo y hasta pronto
17 oct 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto. Respuesta rápida.
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
hace 11 días
Buenos días Mariano. Muchas gracias por tu valoración y cometario. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo
hace 13 días
 Opinión verificada
Buen asesoramiento
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
hace 11 días
Buenos días Irene. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo y hasta pronto
hace 8 días
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
hace 3 días
Buenos días Jorge. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo y hasta pronto
15 oct 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
hace 11 días
Buenos días David. Muchas gracias por tu valoración. Un salido
9 oct 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
14 oct 2024
Buenos días Sergio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
9 oct 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
14 oct 2024
Buenos días Aitor. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
8 oct 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
14 oct 2024
Buenos días Marcelino. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
2 oct 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
3 oct 2024
Buenos días Eduardo. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
hace 10 días
 Opinión verificada
No me ha llegado todo el pedido, falta una camiseta, he enviado tres mails y sigo sin recibir respuesta
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
hace 3 días
Buenos días Miguel. Perdona por el malestar ocasionado y por la tardanza. Un saludo
hace 9 días
 Opinión verificada
La mensajería
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
hace 3 días
Buenos días Francisco. Disculpa por la tardanza en la entrega de tu pedido y por las molestias ocasionadas. Un saludo
14 sept 2024
 Opinión verificada

Muy amables y profesionales.

Ya he comprado varias veces en Hoenalu, y la verdad que el trato siempre ha sido muy bueno, me han atendido como si fuera de casa y con gran profesionalidad. Gracias!
Reportar valoración
Respuesta de hoenalu.com
17 sept 2024
Buenos días David. Muchas gracias como siempre por tu mensaje y valoración. Esperamos que estés disfrutando de tu nuevo material. Un saludo y hasta muy pronto