Volkswagen Financial Services España

Opiniones:

Buenos días,.Lo que más me ha gustado es la comodidad y facilidad.Lo que menos que tengo que añadir en el préstamo los gastos de apertura y no pueda abonarlos aparte.

- Primero.- En el documento con información sobre el crédito al consumo se recoge que el cliente tiene derecho a un proyecto del contrato de crédito, pero ni se informa sobre el derecho con anterioridad, ni se proporciona la documentación correspondiente. Con lo cual es un derecho vacío de contenido, la primera información que recibe el cliente con la descripción detallada del contrato es cuando se dispone a firmarlo, online y con el plazo perentorio de una semana para firmar. - Segundo.- En el mandato de adeudo SEPA: en el bloque de “Otros datos” aparece una casilla para incluir el número de referencia del contrato. Para mayor garantía del cliente sería conveniente que se incluyera algún dato sobre el contrato de modo que no se tuviera que consentir cualquier cargo procedente de la entidad autorizada a ello, sino solo los estrictamente relativos al contrato. - Tercero.- La póliza de seguro Cardif aparece sorpresivamente en la documentación sin que el cliente haya tenido la oportunidad de elegir la compañía aseguradora, pactar las condiciones o, como mínimo conocer con anterioridad las que se le imponen. Por cierto, algunas de las cuales totalmente irrelevantes para mi situación, como es el caso del seguro de desempleo, y otras opinables, como las relativas a los límites máximos del seguro. Lo considero una condición contraria a la libertad de contratación. - Cuarto.- En el contrato de préstamo, bajo el concepto de “Servicios accesorios no condicionantes” aparecen unos servicios que, en la práctica lo son: mantenimiento y seguro de vida y desempleo (irrelevante para mi, pues soy funcionaria).

Tengo que decir que se ha tenido que adelantar la petición de la renovación del coche de Renting por llevar más de 5 semanas el anterior coche en REPARACIÓN y sin fecha de dar una solución al Tema.

Lo que más me gusta es que el sistema de formularios inteligentes convierte un contrato complejo en una gestión ágil, profesional y libre de errores, priorizando tu tiempo y la claridad digital.

Ha sido muy rápido y especialmente muy fluido, los papeleos justos y necesarios y sin tantas pegas. Realmente satisfecha con el proceso de venta y financiación.

Ha sido un gusto tratar con la casa desde el primer momento. Rubén nos atendió con total amabilidad y profesionalidad. Encantada con ellos.

Aunque no estoy muy avezado en esto de gestiones vía smartphone tampoco en informática. Me ha gustado su manera de guiar y facilitarme los pasos para conseguir el objetivo.

La atención al cliente, un trato personalizado excelente y una gran ayuda. Y lo más importante: los resultados. Muchas gracias de todo corazón a Juan Pablo Osta.

He tenido una experiencia muy satisfactoria. El proceso ha sido sencillo, transparente y bien explicado en cada paso. La atención recibida ha sido cercana y profesional, resolviendo todas mis dudas sin prisas y con total claridad. Además, la información financiera se presentó de forma comprensible, lo que transmite mucha confianza. En general, el servicio ha sido excelente.

Rapidez y facilidad para firmar en pocos pasos. Como mejora, sería genial que al terminar de firma te descargara el contrato de forma automática

La yuda del comercial albert montmany es exelente una seguridad que me brindo en todo mometo tanto de espera como de gestion fue increible la verdad que muy recomendado con esta persona y su trato su profecionalidad increible gracias

Proceso correcto. Se podría aumentar la validez de los códigos por SMS, quizá introducir un código por documento se hace más tedioso.

Lo que no me ha gustado es que teniendo anteriormente toda la documentación como Escritura de Constitución, Titularidad Real, DNI y demás, lo vuelvan a pedir. Todas las cuotas han sido pagadas sin problemas.

Me llego el correo de firma el viernes, y no pude realizar todo el proceso porque no llegaba el SMS, me llego como unas 5 horas mas tarde. Llame al telefono y me derivaron a un correo donde comente la situacion y no se pudo solucionar, si que recibi ayuda correcta. Al volver a intentar hoy el SMS llego a los pocos segundos

No es fácil obtener la documentación recibida online con tantos enlaces. Sería más cómodo firmar los archivos con certificado digital. Destacar el trato y la atención recibida por el comercial, porque ha empatizado con las dificultades habidas a la hora de firmar digitalmente los documentos. Ha sido un profesional responsable y comprometido.

No es mi primera experiencia con la marca y siempre he quedado contenta con la atención y trato recibido. Especialmente con el vendedor , excelente en lo profesional y personal.

He sido atendida por Ivan y ha sido un trato exquisito y totalmente transparente en todo momento. Muy contenta y satisfecha con la compra.

Me ha resultado claro y sencillo. En ocasiones anteriores tuve que repetir el proceso varias veces antes de conseguir firmarlo.

Que las condiciones particulares eran exactamente las mismas que las que me habíais dado en la propuesta economónica, sin ningún error que yo haya podido apreciar. Eso evitar perder tiempo en correcciones y genera confianza. Y el procedimiento de firma es sencillo. Gracias.

El contacto directo a través de la web no ha acabado de ser del todo satisfactorio pero por otro lado al gestionarlo a través del personal de Audi Superwagen Sabadell (en concreto Aaron) ha sido un proceso fantastico, al detalle, atento y muy muy rápido. Realmente agradecido